Publicis Groupe ha comunicado a sus clientes que ya no recomienda el uso de la plataforma de demanda de The Trade Desk, según un memorando obtenido por Ad Age. La decisión se apoya, de acuerdo con la información publicada, en una auditoría externa realizada por FirmDecision, en la que se señala que la compañía habría activado determinadas funcionalidades sin consentimiento de los usuarios, aplicado cargos indebidos e incurrido en otras supuestas infracciones de su contrato marco de servicios.
The Trade Desk ha rechazado esta versión. En declaraciones recogidas por EMARKETER, un portavoz de la compañía ha asegurado que “no es cierto” que la plataforma suspendiera la auditoría. La empresa sostiene que algunas de las peticiones de información formuladas en ese proceso vulneraban acuerdos de confidencialidad con clientes y socios. Además, defiende que mantiene una relación “larga y exitosa” con Publicis y sus clientes, y se presenta como una de las plataformas más transparentes y escalables del mercado.
Más allá del desacuerdo puntual, el episodio pone de relieve una fractura cada vez más visible entre las agencias de medios y los intermediarios del ecosistema publicitario digital. Las agencias están revisando su papel, incorporando herramientas de inteligencia artificial y reforzando capacidades propias para gestionar de forma más directa la relación entre anunciantes, medios y editores.
Ese movimiento coincide con una pérdida relativa de influencia de los actores tradicionales frente al avance de las grandes plataformas tecnológicas. Meta, Google y Amazon, entre otras compañías, han reforzado en los últimos años sus soluciones publicitarias basadas en inteligencia artificial, permitiendo a las marcas crear, optimizar y gestionar campañas dentro de sus propios entornos. Este modelo reduce la dependencia de terceros y tensiona tanto el papel de las agencias como el de plataformas independientes como The Trade Desk.
