En este artículo te contamos cómo L’Oréal ha unificado su estrategia europea de recopilación de datos, llegando a lanzar más de 700 campañas interactivas a lo largo de un año.
Con el objetivo de conocer mejor a su audiencia y obtener un mayor engagement, L’Oréal EMEA ha creado una estrategia global de recopilación de datos con Qualifio, la plataforma líder en Europa en recopilación de first-party data y zero-party data.
Durante este tiempo L’Oréal ha logrado conectar con más de 5.5 millones de usuarios a través de las campañas creadas con Qualifio, lo que ha permitido a la compañía presente en más de 150 países, tener una única estrategia de recopilación de datos para toda Europa.
Aquí, puede descargar el caso de L`Oréal.
Pasquale Egione, manager del programa de consumer engagement de L’Oréal, explica que «necesitábamos asegurarnos de que todas nuestras marcas recogían los datos de la misma manera. Así que decidimos elegir una solución global integrada con nuestros sistemas y gestionada por nuestro equipo central de CRM. Una solución que pudiera ser utilizada por todas nuestras marcas para lanzar sus campañas de recopilación de datos. Qualifio nos pareció la herramienta ideal para conseguirlo, aprobada desde el punto de vista legal y de seguridad por L’Oréal».
Además de la recopilación de datos, cada vez más marcas del grupo están utilizando Qualifio para activar las ventas, interactuar con los clientes y promocionar productos a través de concursos y juegos.
Egione destaca que con Qualifio, «L’Oréal puede aumentar el número de contactos en su base de datos y mejorar la calidad de estos«. Con estas campañas, las diferentes marcas del grupo están consiguiendo una alta participación de sus clientes y potenciales clientes, y eso se refleja en las cifras y es que el porcentaje de cuentas creadas por campaña llega hasta el 70%.
¿Quieres saber más sobre esta estrategia de recopilación de datos? Descárgate este caso.
Para descargar el caso de L’Oréal: DESCÁRGATE EL CASO DE L’ORÉAL
