Leroy Merlin ha lanzado su marketplace en España que arranca con 150 vendedores y más de 150.000 productos. El objetivo de la compañía es ofrecer a sus clientes una plataforma digital que reúna a los mejores partners y una amplia oferta de productos y servicios para el acondicionamiento del hogar.
El marketplace reunirá a los mejores vendedores y comercios online de las categorías más solicitadas por los usuarios de la web de Leroy Merlin. “Queremos garantizar los altos estándares de experiencia cliente que caracterizan a la empresa, por ello seleccionamos cuidadosamente a los vendedores que forman parte de nuestro marketplace e incluimos nuevas categorías de productos del hogar”, comenta Pablo del Busto, director de marketplace de la compañía.
El lanzamiento en España supone el tercer marketplace de la compañía en Europa, tras Francia e Italia, y se espera que obtenga los mismos buenos resultados que en estos mercados. Del Busto destaca que, “en línea con la filosofía de Leroy Merlin de mantener con sus proveedores una relación basada en la confianza y el largo plazo, los vendedores podrán vender sus productos a nivel internacional, en cualquiera de las plataformas de la compañía, además, de tener acceso a la amplia oferta omnicanal de la empresa, que se completa con 130 puntos de venta físicos”.
El objetivo de la compañía es continuar ampliando el número de vendedores que forman parte de la plataforma.
Nueva web
Además, la compañía ha renovado su página web. Ha mejorado la velocidad de carga y la usabilidad, permitiendo a lo clientes llegar a los productos de forma más eficaz y mejorar el proceso de venta. Otras nuevas funcionalidades se irán incorporando en los próximos meses.
El lanzamiento del marketplace responde a la estrategia de Leroy Merlin de ofrecer valor añadido a sus clientes. Ha llevado a cabo en los últimos años una estrategia de inversiones en materia de transformación digital, desarrollo tecnológico y supply chain. Cuenta con venta online a través de la web, aplicación, telefónica y asesoramiento, además de una nueva funcionalidad a través de whatsapp.
