Los eventos presenciales son posibles en tiempos de COVID-19
Durante el III encuentro de Foro Mice, previsto para el 11 de marzo y aplazado por responsabilidad unos días antes de que se declarase el estado de alarma, puso sobre la mesa la necesidad de difundir que, en plena crisis sanitaria, es posible hacer eventos presenciales con seguridad.
El III encuentro de Foro MICE, celebrado el pasado 16 de septiembre en el Marriot Auditorium de Madrid, resultó la oportunidad para el sector de demostrar que, en plena pandemia de coronavirus, es posible organizar eventos presenciales de forma segura. “Hemos decidido hacer este evento presencial, que no híbrido, y sí vía streaming para ser ejemplarizantes”, declaró Matilde Almandoz, presidenta de Foro MICE.
Unas palabras que sucumbió Luís Gandiaga, quien recordó el ruido mediático que se escucha en torno al sector acerca de que no se pueden realizar eventos. “No solo sí se pueden hacer, sino que, además debemos atrevernos a hacerlos”. De acuerdo con Gandiaga, la industria MICE dispone de un plan de contingencia que permite desarrollarlos de forma segura. “Cuanto antes le demos cobertura, mejor haremos lo que sabemos hacer que es generar eventos, siempre desde la responsabilidad para seguir generando actividad y confianza”, expresó el anterior presidente de la asociación.
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Pero para llevar a cabo la labor de evangelización, Gandiaga apeló a la necesidad de mantener una relación entre las compañías del sector y las administraciones. En este sentido, Almudena Maíllo, concejala de turismo del Ayuntamiento de Madrid, y Gema Igual, alcadesa de Santander, presentes en el congreso, mostraron la mano tendida.
De acuerdo con Maíllo, durante estos últimos meses de pandemia, la administración ha trabajado al lado del sector “para dar respuestas a sus necesidades, mirando siempre hacia el futuro”. Y la alcaldesa de Santander subrayó, por su parte, la obligación de iniciar cuanto antes el trabajo. “Cuanto más tiempo estemos lamentándonos, más difícil será volver a la actividad”.
La industria MICE dispone de un plan de contingencia que permite desarrollar eventos de forma segura
Marta Blanco, presidenta del consejo de Turismo, Cultura y Deporte de CEOE y presidenta de CEOE Internacional, insistió, por su parte, en la necesidad de contar con un plan de apoyo específico que ayude a superar el impacto económico de la crisis sanitaria. El turismo es el principal sector exportador, el 16,5% del total, señaló Blanco, y añadió: “Hay que trabajar en una estrategia MICE para reactivar el tejido productivo, para que España continúe siendo una referencia a nivel internacional”.
El evento híbrido, la tónica de hoy
En este tiempo, la tecnología ha resultado de ayuda para una mayoría de empresas del sector, que han visto en el digital un escenario nuevo para comunicar. En una de las mesas redondas celebradas durante el encuentro, Fernando Sánchez-Mayoral, director de Global Tradeshows SAP SE y miembro de EMA, recordó, en este sentido, que “los eventos digitales e híbridos han llegado para quedarse”.
Y en estos nuevos formatos, el Big Data se posiciona elemento vital. “Este negocio es de atención al detalle”, subrayó Sánchez-Mayoral, aunque advirtió de la necesidad de elegir la información adecuada para conseguir realizar eventos de éxito. “Hay mucha posibilidad de captar datos, pero lo importante es decidir qué datos son los que necesitamos”.
Hay que trabajar en una estrategia MICE para reactivar el tejido productivo (Marta Blanco, CEOE)
Sergio Gómez, social media marketing de Madrid Marriott Auditorium, señaló, por su parte, que “el Big Data ha existido siempre” y que “nos ayuda a personalizar la experiencia con nuestros usuarios”. Sin embargo, insistió en que “no debemos olvidar nunca el lado humano, es lo más importante”.
Además de digitales, Isidoro Pérez, R&D manager de Seeketing, destacó el objetivo que persiguen actualmente las compañías que deciden realizar eventos. “Los proyectos que más nos están pidiendo están relacionados con la conversión, optimización y aumento de ventas”, y añadió que éstos están más interesados en cómo transformar en una venta futura el dato captado.
Los eventos presenciales seguirán existiendo
Elena Carno Urdiales, jefa de proyectos en la unidad de negocio market research de Madison, quiso lanzar un mensaje de optimismo y confianza en la industria. “Todos somos conscientes de la gran capacidad de resiliencia del sector”. La flexibilidad y agilidad se vuelven características fundamentales, de acuerdo con Sonia Serracarbassa, de European Alliance y consejo asesor de Foro MICE, quien añadió la necesidad de tener clara la propuesta de valor que ofrece un evento presencial.
Porque, tal y como coincide Carlos Lorenzo, presidente de Cow Events Group y vocal JD de AEVEA, “el evento presencial volverá con más fuerza que nunca, mientras debemos adaptarnos y para ello es muy importante la formación”.
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