El 22 de diciembre del año pasado se firmó por parte de los sindicatos CC.OO. y UGT y las organizaciones empresariales Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP), Associació Empresarial de Publicitat-Gremi y La FEDE-Federación de Empresas de Publicidad y Comunicación, el Convenio Colectivo Estatal para Empresas de Publicidad, con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2016. Termina así un proceso de tres años de negociaciones pues la última actualización data de 2011.
El convenio recoge una subida de las tablas salariales del 3% en 2015 y del mismo porcentaje en 2016. Esta subida es absorbible y compensable con los complementos personales (excepto con el antiguo plus de antigüedad, que se blindó en el anterior convenio) por lo que en la práctica beneficiará a los trabajadores que tengan su salario muy ajustado a tablas. El ajuste de las cantidades correspondientes a 2015 se deberá hacer antes del 30 de abril de 2016 conforme a una tabla por niveles salariales recogida en el convenio.
El convenio incluye, además, una serie de mejoras de carácter social. Entre ellas destacan, según el análisis de La FEDE, una flexibilidad de horario de media hora para quienes no trabajen en equipo; un día más de permiso retribuido para matrimonio, nacimiento, adopciones y otros supuestos; tres meses de licencia sin sueldo una vez al año para casos graves y la posibilidad de acumular la hora de maternidad en 15 días laborables, entre otros. Por primera vez se reconoce la posibilidad de trabajar en días no laborables, si bien con una compensación de hora y media en día laborable por cada hora trabajada en no laborable. En los casos de incapacidad temporal, la empresa compensará la aportación de la Seguridad Social hasta el cien por cien de la base de cotización del trabajador, si bien con el límite del salario base más alto recogido en las tablas vigentes del convenio.
El nuevo convenio se publicará en el BOE en los próximos días, si bien ha entrado en vigor en el momento de su firma el día 22 de diciembre de 2015. Descárguelo aquí
Según Zenthinela, el estudio de previsión de la inversión publicitaria diseñado y coordinado por Eduardo Madinaveitia, director general técnico de Zenith, la inversión en medios en 2015 podría haber crecido un 3,1%.
Según los panelistas de Zenthinela, directivos de empresas anunciantes, la inversión en medios convencionales habrá crecido un 4,3%. Para el año 2016 se espera un crecimiento algo mayor, del 4,9%.
La inversión en medios no convencionales, por su parte, habría crecido un 2,2% en 2015, con lo que la inversión total en medios habría aumentado un 3,1%.
Para el año 2016 se espera un crecimiento muy pequeño de la inversión en medios no convencionales, lo que haría que la cifra total de inversión en medios creciera solo un 1,2%.
Si se cumplen estas previsiones, los medios convencionales representarán un 41,4% de la inversión total en medios en 2015 y llegarán al 42,1% en 2016.
A pesar de que el trabajo de campo de esta trigésimo cuarta ola se ha hecho en el mes de diciembre, “un momento especialmente complejo de la situación política española e internacional”, según Eduardo Madinaveitia, “los panelistas no ven que esas incertidumbres vayan a afectar a la economía o a la inversión publicitaria”. Al menos eso es lo que parece que puede interpretarse del alto valor alcanzado por los índices de percepción, el de la situación económica (IPSE), que se sitúa en 93,5, y el del mercado publicitario (IPMP), que lo hace en 97, el segundo mejor valor desde que se elabora el este estudio.
Por medios, el mailing personalizado es el medio que más inversión recibe entre los no convencionales: representa un 29,8% de la inversión y se aproxima a los 2.000 millones de euros, cifra que, con toda probabilidad, superará en 2016. Entre los convencionales, la televisión generalista es el que atrae más inversión, que en 2015 habría ascendido a los 1.900 millones de euros, lo que supondría un crecimiento del 6%.
Los medios digitales son los que crecen en mayor proporción. La inversión en móviles, que todavía no es muy elevada y tiene un gran potencial de crecimiento, y la inversión en internet habrían crecido en 2015 un 9,2% y un 8,1%, respectivamente, y se espera que en 2016 crezcan más.
Por el contrario, el cine (3,6%), la radio (2,3%) y la publicidad exterior (0,9%) habrían crecido por debajo de la media. Y los diarios, las revistas y los suplementos habrían descendido un 0,7%, un 2,9% y un 3,4%, respectivamente.
Durante la penúltima semana de diciembre del año pasado, las administraciones autonómicas españolas han publicado un buen número de licitaciones. A continuación les ofrecemos un extracto de las más importantes.
El ayuntamiento de Málaga ha convocado un concurso para adjudicar el servicio de promoción turística de la ciudad de Málaga por valor de 705.583 euros. También en este sentido, la empresa municipal Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio busca los servicios de una agencia online para la promoción y dinamización online de la ciudad de Madrid como destino turístico. El valor estimado de la adjudicación asciende a 458.000 euros.
El Museo Nacional del Prado, por su parte, busca agencia de medios para que se ocupe, durante 2016, de la compra de espacios en medios de comunicación social con el fin de promocionar las exposiciones temporales. La adjudicación se divide en dos partidas cuyo valor conjunto asciende a 1.798,628 euros.
El popular personaje de animación Pocoyó, creado por la productora Zinkia, será el protagonista y presentador del especial de las campanadas que va a emitir el canal Clan el 31 de diciembre.
Según los responsables del proyecto, se trata de la primera vez, tanto en la televisión española como mundial, que un personaje animado dará en directo las campanadas.
Pocoyó y sus amigos enseñarán a los niños lo divertido que es celebrar el nuevo año comiendo las uvas, en un evento que contará con la presencia de los personajes principales de la serie. Las campanadas se retransmitirán en directo siguiendo segundo a segundo lo que se vivirá en la Puerta del Sol de Madrid.
La acción se presenta como una nueva alternativa a los canales de televisión generalistas, pensada especialmente para los niños.
Además de la retransmisión, Clan presentará una programación especial durante el día 31 con la emisión del especial la Gran Fiesta de Pocoyó.
La red de publicidad Zanox y la compañía tecnológica Ve Interactive han elaborado una lista de consejos para aumentar las conversiones en las websites de e-commerce.
A continuación recogemos las recomendaciones, comentadas por ambas compañías:
1. Aprovechar el potencial del e-mail remarketing y recordar el carrito de la compra del cliente y enviárselo a su correo electrónico. Muchos usuarios utilizan el carrito online como lista de la compra, por lo que el ofrecer la opción de guardarlo puede determinar que el usuario vuelva para acabar de comprar lo que previamente había seleccionado. Además, recordar al cliente que ha dejado abandonada una lista de la compra a través del e-mail aumenta las posibilidades de que vuelva y ayuda a reducir el abandono.
2. Preparar estrategias de crosselling y upselling en diferentes puntos de la web. Ofrecer productos complementarios al que el cliente ha comprado (crosselling) o de mayor calidad al que está mirando (upselling) son estrategias perfectas para aumentar el valor del carrito de la compra, ya que es lógico que el cliente se sienta interesado en mejorar las características del artículo que va a comprar. La página de producto y la cesta de compra son lugares idóneos para aplicar este tipo de estrategias.
3. Utilizar el precio y las promociones como incentivo de compra. Los incentivos y promocodes son una vía muy interesante para que el usuario se acostumbre a visitar el sitio y decida finalizar la compra. Pero, además, si no se quiere recurrir a descuentos como tal, existen opciones alternativas que ofrecen incentivos al usuario sin afectar a los márgenes de la empresa.
Una de estas opciones consiste en aprovechar las ventajas del descuento sin arriesgar la estrategia, utilizando un valor mínimo o un programa de puntos para obtener el envío gratis, por ejemplo; y otra, en presentar diferentes opciones de precios, exhibiendo los beneficios de elegir la opción más completa y señalando las ventajas que otros paquetes no tienen.
4. Crear una estrategia multidispositivo y adaptarse al mobile. Según estudios realizados por zanox y Ve Interactive, más de la mitad de los e-mails se abren desde dispositivos móviles y un 40% del tráfico web procede de estos dispositivos. Además, el ratio medio de engagement desde tablets o smartphones duplica los resultados obtenidos desde ordenadores, razón por la que los diseños adaptados a estos dispositivos ya no son una opción, sino una obligación tanto en e-mail como en web.
5. Anticiparse y evitar el abandono antes de que se produzca para aumentar la conversión. Esto es posible gracias a las estrategias de engagement onsite, es decir, interactuar y fidelizar con el cliente antes de que este decida abandonar por un motivo u otro. Es el caso de overlays interactivos que incentivan al cliente a permanecer en línea con incentivos o mensajes persuasivos o los asistentes online de atención al cliente. Normalmente, se activan cuando el usuario trata de abandonar sin finalizar su transacción, pero pueden configurarse para activarse por tiempo de inactividad u otros parámetros, consiguiendo ofrecer un servicio al cliente al tiempo que se potencian las opciones de conversión.
6. Evitar incidencias en la navegación de la web y checkout y ofrecer múltiples métodos de pago. Los problemas técnicos al realizar el pedido o reserva, o completar un formulario, la complejidad en las opciones de envío o no contar con distintos métodos de pago no sólo generan altas tasas de abandono sino también una mala experiencia online en la página web.
Hay que estar preparado para ofrecer alternativas al cliente incluso cuando el problema es ajeno a la web. Por ejemplo, cuando un medio de pago no funciona (bien porque se supera el límite, porque no se tienen fondos o por cualquier otro motivo), hay que ofrecer alternativas y mantener la sesión sin que caduque para que el cliente pueda encontrar otro modo de pagar. Además, es especialmente importante ofrecer el mayor número de métodos de pago posibles. Si el cliente no encuentra su método de pago, se marchará a otra web donde sí lo tenga.
Como parte de la promoción del nuevo smartwatch Samsung Gear S2, y coincidiendo con el fin de año, Samsung España ha puesto en marcha la acción #Dalacampanada, cuyo eje central es la aplicación Happy New Gear que permite seguir las campanadas con el reloj de la Puerta del Sol de Madrid.
El contenido principal de Happy New Gear es una esfera enmarcada en el nuevo smartwatch Samsung Gear S2 que marca la hora del reloj de la Puerta del Sol. Además de seguir los cuartos y las campanadas el día 31 de diciembre, la aplicación cuenta con un modo de entrenamiento para ensayar y evitar los errores de última hora.
El lanzamiento de la aplicación se ha anunciado mediante vídeos protagonizados por algunas de las familias que el año pasado quedaron sin comerse las uvas por error, y que animan a los consumidores a descargarse la aplicación. Los vídeos se están difundiendo principalmente en medios digitales y en salas de cine, y utiliza el haghstag #Dalacampanada con el objetivo de generar conversaciones.
Además, la compañía ha integrado en la cabecera de su perfil de Twitter la esfera del nuevo smartwatch reloj Samsung Gear S2 que, del 23 al 30 de diciembre, marcará la hora exacta del reloj de la Puerta del Sol. El día 31 de diciembre la cabecera comenzará una cuenta atrás que terminará justo en el momento en el que el reloj de la Puerta del Sol dé las campanadas.
La aplicación está disponible para smartphones a partir de Android 4.0, así como para los smartwatches y las televisiones inteligentes de la compañía.
Amazon ha anunciado que ha registrado una campaña navideña de récord alrededor del mundo, en la que ha enviado pedidos a clientes de más de 185 países.
Las áreas más favorecidas han sido el servicio premium (Amazon Premium), en el que solo durante la tercera semana de diciembre se dieron de alta más de tres millones de clientes, y la de dispositivos propios de Amazon, como el lector Kindle y la tableta Fire, cuyas ventas se han duplicado respecto a las Navidades del año pasado.
En cuanto a España, la campaña de Navidad, comprendida entre el 1 de noviembre y el 23 de diciembre, ha dejado también numerosas marcas:
• El Black Friday fue el día de más ventas de la historia de Amazon.es, con más de 560.000 unidades vendidas, a una media de 392 por segundo.
• El 15 de diciembre fue el día que los clientes pidieron más artículos envueltos para regalo. En 24 horas se utilizaron tantos metros de papel de regalo (reciclado) como para cubrir más de una vez el Paseo del Prado de Madrid.
• Se han vendido tantos drones equipados con una cámara de fotografía de alta resolución que, si fueran activados todos a la vez, equivaldrían al número de aterrizajes y despegues que tienen lugar cada día en el aeropuerto de Atlanta (EE. UU.), el de más tráfico del mundo.
• Los clientes de amazon.es han comprado tantas tarjetas de memoria como para almacenar más de 30 veces todos los datos recogidos por el telescopio Hubble desde que se lanzó al espacio en 1990.
Los 10 productos más vendidos en España
Los 10 productos más vendidos desde el 1 de noviembre hasta el 23 de diciembre en Amazon.es han sido:
1. Nuevo Kindle Paperwhite.
2. Tarjeta de memoria Samsung 32GB.
3. Tablet Fire Wi-Fi 8GB.
4. Smartband Xiaomi Mi Band.
5. Disco duro externo Toshiba 1TB.
6. Videojuego “Call of Duty: Black Ops III”.
7. Videojuego “FIFA 16 Standard Edition”.
8. Drone Quacopter con control remoto y cámara fotográfica de alta definición Syma X5C.
9. Aspirador Polti Forzaspira C110.
10. Cepillo de dientes Oral-B Vitality Precision Clean.
El ICEMD (Instituto de la Economía Digital), de ESIC, ha lanzado una app con contenidos y networking dirigido a profesionales relacionados con el mundo del marketing y la economía digital.
La aplicación se dirige no solo a la comunidad del ICEMD, formada por más de 50.000 profesionales entre antiguos alumnos, alumnos, profesores, sino también a todos aquellos que encaminen su futuro profesional en el entorno digital, y en ella se podrán encontrar estudios, infografías, cursos, jornadas, networking, etc.
La aplicación cuenta con las siguientes secciones:
Recursos. En esta sección se mostrarán novedades, estudios, entrevistas, casos prácticos, vídeos, infografías, etc.
Quiz. Selección de juegos para demostrar el conocimiento de economía digital a través de 10 preguntas. Dependiendo del número de aciertos, saldrá un mensaje diferente con los cursos relacionados y con la posibilidad de compartir el resultado en redes sociales.
Agenda. Relación de los programas ofertados por el ICEMD. Una parte está ligada a eventos propios, como masterclases, jornadas y workshops; y otra a sesiones informativas. El usuario puede inscribirse e incluso comprar cualquier propuesta de la agenda desde la propia app.
Networking. Ofrece dos servicios principales: por un lado, una bolsa de empleo en la que se mostrarán las ofertas de trabajo publicadas por el ICEMD o por empresas; y por otro, un espacio para los 4.500 profesionales certificados de Marketing por el ICEMD.
También hay una bolsa de empleo exclusiva para alumnos y antiguos alumnos del ICEMD, en la que se recogen todas las ofertas de empleo relacionadas con la economía digital en función del perfil profesional del usuario.
La app está disponible en Android y en Apple.
La marca de cerveza Estrella Galicia ha reunido a un grupo de veteranos presentadores de las campanadas en su spot de Navidad. Personajes como Ana García Obregón, Mayra Gómez Kempt o José María Íñigo rememoran en el anuncio su experiencia como “excampanadistas”, término con el que la marca los ha bautizado.
El anuncio de Navidad forma parte del plan de comunicación de Estrella Galicia que, por cuarto año consecutivo, protagonizará el brindis tras las campanadas en los canales de Mediaset y de Atresmedia.
En el spot, obra de la agencia Ymedia Innovación, Ana García Obregón, Mayra Gómez Kemp, José María Íñigo, Remedios Cervantes y Juan Muñoz, de Cruz y Raya, comparten experiencias con los actuales presentadores de las campanadas, tanto con los de Atresmedia como con los de Mediaset. Para ello se han creado dos versiones, una con Cristina Pedroche y Carlos Sobera, que presentarán las campanadas en Atresmedia, y otra con Pelayo y Natalia Ferviú, que lo harán en Mediaset.
Los anuncios comenzaron a emitirse el pasado 25 de diciembre.
La consultora de diseño e innovación Fjord (parte del grupo Accenture) ha lanzado Fjord Trends 2016, la novena edición del informe anual sobre las tendencias que predominarán en el ámbito digital.
¿Cómo están aprendiendo nuestros dispositivos sobre nuestro comportamiento y necesidades mediante los micromomentos que generamos con ellos? ¿Cómo la tecnología digital está poniendo el lujo al alcance del mercado de masas como nunca antes? ¿Estamos a punto de ver un cambio sustancial en el contexto de las apps, a medida que dejan de estar controladas exclusivamente por el usuario y pasan a mejorar proactivamente nuestra vida?
Para 2016, Fjord ha detectado 10 tendencias, bajo las que subyacen 4 grandes metatemas. A continuación recogemos los metatemas y las tendencias comentados por Fjord.
Metatemas
1. Los living services son la base de todo. En 2016 veremos grandes avances hacia lo que en Fjord denominamos living services: servicios digitales que estarán en constante movimiento, “vivos”, capaces de responder de forma dinámica a cambios en nuestras necesidades y contexto en tiempo real. La tecnología que los sustenta (como por ejemplo la inteligencia artificial) está evolucionado muy rápidamente, pero también el nivel de demanda (solo hay que ver cómo el yo cuantificado es ahora una expectativa de masas, no la obsesión de unos pocos).
2. Más pequeño, más rápido, más plano. Como dijo Matthew Bishop, editor ‘The Economist’, en el Foro de Innovación 2015 de este influyente medio, “el ritmo del cambio nunca volverá a ser tan lento como lo es ahora”. La transformación de lo digital es desenfrenada. La atomización es una realidad. Servicios que antes eran bloques estáticos se están atomizando en partes más pequeñas de actividad y contenido.
La desaparición de las apps frente a plataformas es una manifestación de esto y la democratización del lujo, otra. Y mientras la simplificación busca esconder cosas, la realidad virtual crea una nueva —e interensante— capa de complejidad llena de posibilidades.
3. El cambio social a través de lo digital resulta inevitable. Otro de los focos comunes a muchas de nuestras tendencias para 2016 es la necesidad de diseñar para la felicidad, tanto en entornos de trabajo, el hogar o como ciudadanos concienciados. El cambio social sustenta el cambio digital.
4. Menos design thinking y más design doing. La práctica del diseño se está abriendo camino a pasos agigantados no solo en las empresas, sino también en los gobiernos. Estamos viendo cómo grandes compañías integran el diseño en sus operaciones, y cómo entidades públicas crean departamentos de ingenieros de diseño. Hay muchas pruebas de que el diseño se está empleando para catalizar el cambio. El truco es no quedarse extasiado contemplando la promesa, sino activar la acción.
Las 10 tendencias para 2016
En el siguiente documento puede ampliar la información y acceder a una explicación más detallada de cada tendencia.
1. Dispositivos que escuchan: el poder de los micromomentos. Hoy en día, siempre hay alguien o algo escuchándonos. Llevamos dispositivos en la muñeca que nos escuchan y nos animan a correr más rápido o a comer mejor. Ya sean wearables o nearables, la última cosecha de dispositivos y sensores te escucha, te responde y te reorganiza. Se trata de micromomentos: nuevas interacciones cotidianas que hacen que nos parezca bien compartir datos que antes manteníamos en privado.
2. Servicios con modales (o el protocolo del big data). La tecnología inteligente nos está ofreciendo una perspectiva sin precedentes de quiénes somos y qué está pasando en nuestras casas, nuestros coches, nuestros cuerpos y los de nuestros seres queridos. Esta afluencia prolífica y abundante de datos tiene el poder de transformar nuestro mundo, tanto a gran escala como a pequeña. Pero esta explosión de oportunidades supone un nivel extraordinario de responsabilidad, y la capacidad de las organizaciones para hacer uso de esta inmensa cantidad de datos de forma ética es más importante que nunca.
3. B2We: invertir en la experiencia del empleado. El lugar de trabajo se está consumerizando. Al igual que demandamos —y de hecho recibimos— experiencias cada vez más únicas en nuestras vidas privadas, podemos llegar a esperar el mismo nivel de servicio en el trabajo. Seamos claros: los empleados de hoy en día esperan obtener de su trabajo experiencias personalizadas, una evolución rápida y una conexión personal.
4. Las apps se desvanecen. Las apps tal y como las conocemos no están al borde de la extinción, pero el conexto en el que operan está cambiando de forma drástica. Las apps han llegado a un punto de inflexión en el que se ha pasado de que el usuario sea quien las controle a influir ellas proactivamente en la vida de este. Nos encontramos en plena atomización de las apps.
5. La democratización del lujo. ¿Qué impresiona más, el rico de cuna o el nuevo rico? La tecnología está comenzando a cambiar la noción de ambos al abrir el mercado de los servicios de lujo a las masas. En el pasado, las experiencias muy personalizadas estaban únicamente reservadas para los más pudientes ya que podían acceder a ellas por estatus y posición económica. Pero gracias a que la tecnología digital posibilita que sean redimensionables a la vez que personalizables, los servicios “de lujo” están a disposición de las masas de una forma completamente nueva.
6. Para el pueblo: diseñando gobiernos amigables. Los gobiernos se aprovechan de lo digital y utilizan todo su potencial para encontrar la forma de cumplir mejor con su pueblo: conectar distintas comunidades en torno a una causa, afrontar asimetrías de la información o dotar de voz a los infrarrepresentados. Algunos gobiernos han avanzado mucho en su forma de pensar con respecto a la experiencia de los ciudadanos, ya que han pasado de un planteamiento único a servicios personalizados para las necesidades individuales. Incluso somos testigos de cómo arcaicas instituciones gubernamentales se echan a un lado para dejar paso a soluciones holísticas enfocadas al ciudadano. Este será el año en el que la tecnología se ponga a disposición del interés general y, lo más importante, dará paso a una nueva generación de ciudadanos.
7. Nuestra salud, la nueva divisa. Vivimos en una época de ingresos planos, perspectivas de trabajo inestables y gastos en asistencia sanitaria cada vez más altos. La confluencia de todos estos factores está dando lugar a un nuevo tipo de moneda, los datos sobre salud, que pueden tener valor económico.
8. Realidad virtual: el sueño (por fin) es real. ¿Por qué no te reirás de la realidad virtual en 2016? Se acabó concebirla como un tema de un futuro lejano, la realidad virtual (VR) hará su debut ante el público general en el 2016. No hace mucho, la VR era una tecnología tan extensa y cara que se relegó a las simulaciones de vuelos militares. Si ponemos el punto de mira en el 2016, las fuentes dicen que será un “año crítico para la realidad virtual”, ya que Sony, Oculus y Samsung publicarán versiones de consumo de sus productos durante la primera mitad del año.
9. Tachar cosas de la lista mental. Gracias a la digitalización de todo, nos encontramos ante el mercado más hiperreactivo de la historia. Las empresas ofrecen rápidamente toda una serie de productos y servicios digitales para satisfacer nuestras demandas en constante cambio como consumidores. Sin embargo, la innovación a este ritmo conlleva una consecuencia inesperada: un infinito exceso de opciones. Desde las más de un millón de apps en la Apple Store al pasillo de la leche de tu supermercado, cada aspecto de nuestras vidas nos pide hoy en día tomar una decisión. Esto provoca que la gente quiera tachar cosas de su “lista mental”.
10. El diseño se cuela en el corazón de las empresas. Es más duro que nunca marcar una diferencia sostenible solo con innovación en tecnología, o solo con innovación en el negocio. Innovar en la cultura empresarial, utilizando los métodos del diseño, es la mejor manera de diferenciarse, porque es mucho más difícil de copiar.
Rastreator estrena su nueva campaña de la mano de Darwin & Co. y con la participación de la actriz Natalia Verbeke, que hace un cameo interpretando el papel de uno de los personajes. Es la primera vez que el comparador de seguros utiliza un rostro popular en su publicidad.
Dentro del territorio de la indecisión, la campaña se titula “¿Te ayudo a decidir?”, y mantiene al perro Rastreator como eje y protagonista de su comunicación.
Tras su estreno el 24 de diciembre, la acción se mantendrá activa a lo largo de varias semanas. Inicialmente contará con dos spots de imagen de marca y, a lo largo de 2016, se añadirán otros que versarán sobre diferentes líneas de producto.
Repsol estrena “Reencuentros”, su nueva campaña navideña en la que narra una historia de amor que se va fraguando a lo largo de los años en una misma estación de servicio.
Desde que los dos protagonistas se encuentran por primera vez un 24 de diciembre, el vídeo muestra como va creciendo su relación al mismo tiempo que ellos, siempre con la Navidad como fondo.
La campaña, creada por McCann, se difundirá en Internet hasta el próximo 23 de enro, con presencia en la web de Repsol, en redes sociales y Youtube.
El rodaje
La película ha sido producida por RCR Films, con Lluis Freixa como realizador. Un equipo de unas 45 personas se ha ocupado de recrear las diferentes épocas en las que sucede la acción, desde 1999 hasta 2015.
Para encontrar a los protagonistas fue necesario realizar un casting en el que tres niños y tres niñas de diferentes edades tuvieran un cierto parecido para que la evolución de cada personaje fuera creíble.
Del mismo modo, se han utilizado diferentes tipos de iluminación y decoración navideña, sin olvidar modelos de coches según el año en el que se producía la acción.