{"id":98080,"date":"2020-05-26T14:29:51","date_gmt":"2020-05-26T12:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=98080"},"modified":"2020-05-26T14:29:51","modified_gmt":"2020-05-26T12:29:51","slug":"jacob-benbunan-saffron-el-branding-es-un-medio-para-conseguir-un-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=98080","title":{"rendered":"Jacob Benbunan (Saffron): \u201cEl branding es un medio para conseguir un fin\u201d"},"content":{"rendered":"
\"Jacob
Jacob Benbunan, CEO de Saffron.<\/figcaption><\/figure>\n

El valor de la marca como activo de negocio cobra especial relevancia en los momentos de crisis. Para Jacob Benbunan, CEO de la consultora de branding Saffron, la inversi\u00f3n en marca no deber\u00eda estar condicionada por factores coyunturales. \u201cLa importancia de apostar por el branding es hoy m\u00e1s tangible que nunca\u201d.
\n<\/b><\/p>\n

-\u00bfQu\u00e9 puede suponer esta crisis sin precedentes para el branding? \u00bfCree que algunas empresas pueden comenzar a apreciar en esta situaci\u00f3n el valor real de ese intangible llamado marca?<\/b><\/p>\n

Jacob Benbunan:<\/b> En Saffron pensamos que invertir en marca no deber\u00eda, en la medida de lo posible, estar condicionado por coyunturas externas. No estamos hablando de un logo. Apostar por el branding tendr\u00eda que constituir uno de los pilares sobre los que cualquier compa\u00f1\u00eda <\/b>deber\u00eda sustentar su comportamiento y la consecuci\u00f3n de sus objetivos.<\/p>\n

Y no es menos cierto que cualquier crisis ofrece grandes oportunidades.<\/b> Muchas de las compa\u00f1\u00edas que m\u00e1s \u00e9xito han cosechado fueron fundadas en una crisis. Llevamos mucho tiempo intentando concienciar a nuestros clientes de la importancia de apostar por el activo que es la marca que, adem\u00e1s, es hoy m\u00e1s tangible que nunca. Y, por ello, debemos confiar en que, asumiendo l\u00f3gicos recortes, no signifiquen la eliminaci\u00f3n de una inversi\u00f3n tan estrat\u00e9gica y clave como cualquiera de las otras m\u00e1s tradicionales o evidentes. Marca es el efecto que una organizaci\u00f3n tiene en sus audiencias, el \u201ccanal\u201d que asegura ese enlace racional y emocional entre la promesa, la percepci\u00f3n y la realidad.<\/p>\n

En momentos de cambio surgen oportunidades, y esas oportunidades se plasman a trav\u00e9s de ejercicios de innovaci\u00f3n <\/b>que sin duda deben estar profundamente alineados con la marca, su esencia y aquel efecto en sus audiencias.<\/p>\n

-\u00bfC\u00f3mo puede ayudar el branding en estos momentos y qu\u00e9 papel va a tener cuando volvamos a lo que se ha dado en llamar la \u201cnueva normalidad\u201d?<\/b><\/p>\n

Pedro Garc\u00eda-Noblejas:<\/b> En \u00e9pocas de crisis como la actual, una marca adquiere un papel fundamental para mantener la conexi\u00f3n con sus distintas audiencias.<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n va a provocar una vuelta a los valores m\u00e1s fundamentales<\/b>, a la nobleza de las relaciones humanas y a prop\u00f3sitos con aspiraciones mayores que una cuenta de resultados. En esta \u201cnueva normalidad\u201d la marca, como inmejorable met\u00e1fora de lo que representa una organizaci\u00f3n, va a jugar un papel clave, donde lo f\u00edsico volver\u00e1 a tener un rol esencial. Veremos una mucho m\u00e1s r\u00e1pida y mayor convergencia entre lo digital y lo f\u00edsico.<\/b><\/p>\n

Y por supuesto, aspectos como la employee value proposition o la identidad cultural seguir\u00e1n siendo claves. <\/b> M\u00e1s que nunca, las organizaciones tendr\u00e1n que interesarse, cuidar y fomentar la relaci\u00f3n con sus empleados, en especial cuando desgraciadamente el desempleo se disparar\u00e1.<\/p>\n

\"Pedro
Pedro Garc\u00eda-Noblejas, business development director de Saffron.<\/figcaption><\/figure>\n

-\u00bfCu\u00e1les son los ingredientes del branding que llega?<\/b><\/p>\n

J.B.: <\/b>Asumiendo que sentido com\u00fan, an\u00e1lisis, intuici\u00f3n y creatividad<\/b> seguir\u00e1n siendo ingredientes esenciales a la hora de evolucionar la industria del branding, sin duda las plataformas de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de Internet y el desarrollo tecnol\u00f3gico de herramientas ser\u00e1n determinantes.<\/p>\n

-Defina la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda. \u00bfEs cierto que no siguen los est\u00e1ndares de la industria? \u00bfPor qu\u00e9?
\n<\/b><\/p>\n

J.B.: <\/b>Creemos que el branding es un medio para conseguir un fin<\/b>. Pretendemos hacer que la marca funcione para las empresas, no s\u00f3lo que les d\u00e9 una bonita cara. Es clave entender que un dise\u00f1ador no hace una marca. Las marcas son, como indicamos m\u00e1s arriba, el efecto de todas las acciones, esfuerzos y realidades que la organizaci\u00f3n tiene en sus audiencias. El dise\u00f1o juega, por supuesto su papel, pero la marca va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la est\u00e9tica. <\/b>Hay ejemplos de marcas muy potentes donde la est\u00e9tica puede dejar bastante que desear: Ryanair, Mercadona, Bechtel, etc.<\/p>\n

Los clientes acuden a nosotros cuando tienen un desaf\u00edo provocado por una situaci\u00f3n de cambio: tal vez est\u00e1n creciendo, transform\u00e1ndose o adapt\u00e1ndose a una nueva situaci\u00f3n de mercado. Saffron tiene su propia idiosincrasia, basada en un profundo convencimiento de todo lo expresado hasta aqu\u00ed, de que aspectos como la antropolog\u00eda, sociolog\u00eda, aspectos de filosof\u00eda y especialmente la psicolog\u00eda,<\/b> influyen en la construcci\u00f3n de una marca. Por otra parte, lo que nos separa de nuestros competidores es que todas nuestras oficinas trabajan como un equipo, con una sola cuenta de resultados y con un objetivo. Para cada proyecto elegimos entre un equipo que trae la experiencia de todo el mundo. El conocimiento de los mercados asi\u00e1ticos no se limita a una oficina all\u00ed, porque los consultores que hacen entregas en Hong Kong trabajan en San Francisco para el pr\u00f3ximo proyecto. Esto nos distingue. Nos hace verdaderamente globales.<\/p>\n

-La independencia es uno de los valores de los que hace gala Saffron\u2026<\/b><\/p>\n

P.G.N.:<\/b> La independencia significa que nuestros clientes reciben un servicio completamente adaptado a sus necesidades, sin una \u201cforma de hacer las cosas\u201d corporativa. Por eso, somos mucho m\u00e1s \u00e1giles e innovadores <\/b>y nuestro proceso de trabajo no se ve limitado por las ineficiencias administrativas. El enfoque es muy pr\u00e1ctico, aplicando lo mejor de su experiencia para abordar los retos de los clientes.<\/p>\n

-\u00bfEn cu\u00e1ntos pa\u00edses est\u00e1 presente la compa\u00f1\u00eda? \u00bfEn qu\u00e9 mercados se aprecia m\u00e1s la importancia del branding como activo de negocio?
\n<\/b><\/p>\n

PGN.: <\/b>Tenemos oficinas en cinco pa\u00edses, y asociaciones estrat\u00e9gicas en dos m\u00e1s. Y 20 nacionalidades entre nuestros 70 empleados.<\/b> Pero tenemos clientes en todo el mundo, y nuestro modelo nos permite trabajar donde se nos necesite. En los EE. UU. y Europa, en particular, vemos una comprensi\u00f3n altamente sofisticada del branding, pero eso no es exclusivo de esas regiones. Es cada vez m\u00e1s apreciado en Rusia, Oriente Medio, India y Asia central como una herramienta de negocio.<\/p>\n

Y, por supuesto, Espa\u00f1a, que representa en torno a un 15% de nuestra facturaci\u00f3n<\/b>. Siendo globales por naturaleza, somos y siempre presumimos de ser una compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola. Aqu\u00ed tenemos la suerte de contar con magn\u00edficos clientes de muchos sectores que, muchas veces, plantean proyectos tan retadores como los de cualquier otra nacionalidad y que, por supuesto, tienen un enorme significado y carga emocional para Saffron.<\/p>\n

-\u00bfQu\u00e9 buscan y qu\u00e9 valoran sus clientes?<\/b><\/p>\n

J.B.: <\/b>Nuestros clientes son l\u00edderes en sus \u00e1mbitos. Tenemos mucha suerte de que nuestra reputaci\u00f3n nos avala, y recibimos llamadas de las mejores marcas del mundo. Los desaf\u00edos que nos presentan son variados, pero todos buscan a un equipo top, que pueda ofrecer experiencia y guiarlos, pero que no tenga miedo de decirles la verdad. Siempre trabajamos al m\u00e1ximo para ofrecer la soluci\u00f3n, pero lo que nos diferencia es nuestra gente. Un cliente dijo que somos \u201cel equilibrio perfecto entre el charme y lo brutal\u201d. Nuestra gente es genuinamente excepcional, y los clientes disfrutan trabajando con ellos. Y nuestra familia de \u201cantiguos alumnos\u201d es tremendamente potente.<\/p>\n

-\u00bfDe qu\u00e9 \u00faltimos proyectos se sienten m\u00e1s orgullosos?<\/b><\/p>\n

PGN.:<\/b> A finales de 2019 vimos el lanzamiento global del trabajo que hicimos para Facebook. Creamos una marca para una plataforma que es reconocida en todo el mundo, pero no ten\u00eda su propia voz fuera de su App. Una marca que toca a m\u00e1s de 2,500 millones de personas cada d\u00eda. Cuando se lanz\u00f3, vimos como el prop\u00f3sito de Facebook, m\u00e1s all\u00e1 de sus Apps como WhatsApp, Instagram, Messenger o Facebook, <\/b>empezaba a percibirse globalmente. Facebook necesitaba manifestar su madurez como grupo, con una serenidad y punto de vista m\u00e1s establecido y responsable que sus Apps. La \u00faltima campa\u00f1a realizada en colaboraci\u00f3n con Droga5 sobre su papel en estos momentos de pandemia es bella, emociona y sobre todo, es verdadera. Nos llena de orgullo seguir colaborando con ellos.<\/p>\n

Otro ejemplo ser\u00eda la nueva marca para HyperloopTT<\/b>, toda una revoluci\u00f3n en el nuevo mundo de una movilidad sostenible.<\/p>\n

TEXTO ANA EGIDO<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Para Jacob Benbunan,<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[91],"tags":[2225],"class_list":["post-98080","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branding","tag-branding"],"acf":[],"yoast_head":"\nJacob Benbunan (Saffron): \u201cEl branding es un medio para conseguir un fin\u201d<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista de IPMARK a Jacob Benbunan, CEO de Saffron, y a Pedro Garc\u00eda-Noblejas, business development director de Saffron.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=98080\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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