{"id":97740,"date":"2020-03-31T14:20:54","date_gmt":"2020-03-31T12:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740"},"modified":"2020-03-31T14:20:54","modified_gmt":"2020-03-31T12:20:54","slug":"alfonso-pastor-kyocera-estrategias-crisis-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740","title":{"rendered":"\u00a0\u201cAs\u00ed plantamos cara al COVID en Kyocera Document Solutions\u201d"},"content":{"rendered":"
\"Alfonso
Alfonso Pastor, director de marketing, comunicaci\u00f3n y producto de Kyocera Document Solutions Espa\u00f1a.<\/figcaption><\/figure>\n

Alfonso Pastor, director de marketing, comunicaci\u00f3n y producto de Kyocera Documents Solutions Espa\u00f1a<\/a>, explica la estrategia de la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19 y sus consecuencias futuras. <\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo han reorganizado su operativa de trabajo, equipos, etc. en su compa\u00f1\u00eda? \u00bfEstaban preparados, a pesar de la tecnolog\u00eda, para una situaci\u00f3n como esta? <\/strong><\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n de crisis sanitaria, nuestro objetivo ha sido en todo momento el bienestar de nuestros empleados, as\u00ed como el de sus familias<\/strong>. Por ello, no dudamos en activar el teletrabajo de nuestros empleados el mismo d\u00eda que cerraron los colegios<\/strong>, primero para hacer posible la conciliaci\u00f3n familiar, y segundo, para que el equipo de Kyocera pudiera operar desde sus casas sin tener que asumir ning\u00fan riesgo a la hora de desplazarse al trabajo.<\/p>\n

En Kyocera, si sabemos de algo es precisamente de transformaci\u00f3n digital; como partner de soluciones y servicios de transformaci\u00f3n digital en el back office<\/em> de las organizaciones, llevamos a\u00f1os ayudando a las empresas a convertir sus espacios de trabajo en smarter workspaces<\/em>, espacios inteligentes capaces de alinear e integrar a las personas, la tecnolog\u00eda, los procesos y la eficiencia en un entorno transversal y conectado<\/strong>. Gracias a ello, nuestros trabajadores contin\u00faan ofreciendo sus servicios desde casa con las mismas herramientas que en su puesto de trabajo habitual, circunstancia que nos ha hecho adaptar nuestro posicionamiento al contexto actual en todas nuestras comunicaciones con nuestros colaboradores: ahora hablamos de #SmarterWorkspacesEnCasa.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo han afrontado una situaci\u00f3n tan desconcertante desde el punto de vista an\u00edmico? <\/strong><\/p>\n

Desde la integridad, la empat\u00eda y el optimismo, todos ellos atributos muy presentes en nuestros valores y personalidad de marca. Es evidente que la preocupaci\u00f3n y la inquietud son los protagonistas en estos momentos tan dif\u00edciles, por ello, desde las compa\u00f1\u00edas, debemos convertirnos en un punto de apoyo tanto para nuestros empleados como para todos nuestros partners. <\/em>Debemos convertirnos en un pilar en el que puedan sentir seguridad.<\/p>\n

Es sorprendente como desde el departamento de People, Technology & Processes<\/strong> de Kyocera se han ido poniendo en marcha diferentes iniciativas desde el inicio del confinamiento domiciliario para mantener el \u00e1nimo entre los empleados: retos de fin de semana, concursos de fotograf\u00eda, plan de entrenamiento f\u00edsico en casa, correos semanales llenos de buen humor, etc<\/strong>.<\/p>\n

 <\/strong>\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n sus primeras acciones una vez superada esta crisis sanitaria para hacer frente a sus secuelas econ\u00f3micas?<\/strong><\/p>\n

 <\/strong>Esta crisis lo que requiere precisamente son estrategias y acciones a corto plazo; el tema es el ahora y c\u00f3mo desde Kyocera podemos ayudar para asegurar el servicio a infraestructuras criticas mediante nuestros partners. Llegado el momento, evaluaremos la situaci\u00f3n y decidiremos, analizando l\u00f3gicamente las medidas econ\u00f3micas planteadas por el gobierno para ver cu\u00e1les aplican en nuestro caso.<\/p>\n

Coincidencia entre valores y prop\u00f3sito de marca<\/strong><\/h3>\n

\"Kyocera-Alfonso-Pastor\" <\/strong>\u00bfQu\u00e9 lecciones podemos sacar de esta crisis? <\/strong><\/p>\n

Es indiscutible que nos encontramos ante el inicio de un cambio de paradigma, nada volver\u00e1 a ser igual en el \u00e1mbito social, pol\u00edtico o econ\u00f3mico, de ah\u00ed la necesidad de pararnos a reflexionar sobre la vulnerabilidad de nuestra sociedad<\/strong>, no solo en lo relacionado con la enfermedad, sino con valores esenciales del ser humano. Esta crisis no entiende de fronteras ni de idiomas o colores; o encontramos una respuesta global conjunta y solidaria \u2013me refiero a poderes p\u00fablicos, empresas y ciudadanos-, o los cimientos de nuestro estado del bienestar tal y como lo conocemos comenzar\u00e1n a resquebrajarse de forma alarmante.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pueden hacer las marcas en un contexto como este?<\/strong><\/p>\n

En primera instancia, demostrar que las empresas est\u00e1n formadas por personas, y como tal, as\u00ed debemos responder<\/strong>. Como dec\u00eda anteriormente, nuestra principal preocupaci\u00f3n es el bienestar de nuestros empleados y sus familias. Ante todo, queremos asegurarnos de que esta crisis sanitaria les afecte lo m\u00ednimamente posible.<\/p>\n

Ante la sociedad, tenemos la responsabilidad de seguir dando servicio a todos nuestros clientes, sobre todo a aquellos pertenecientes a sectores como la sanidad, las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y el transporte, cuya labor est\u00e1 siendo primordial durante estos d\u00edas tan dif\u00edciles.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se puede comunicar correctamente en una crisis de estas magnitudes? <\/strong><\/p>\n

La labor de la comunicaci\u00f3n es siempre vital, pero ahora m\u00e1s que nunca. La forma en la que las marcas se comunican con sus consumidores y resto de stakeholders<\/em> no puede permanecer ajena a esta crisis global. Hoy m\u00e1s que nunca es necesario hacer coincidir valores con prop\u00f3sitos de compa\u00f1\u00eda, actuar de forma transparente, situar a las personas en el centro de nuestra propuesta de valor y adaptarnos a los nuevos h\u00e1bitos del consumidor<\/strong>. De nuestra capacidad para saber reaccionar con agilidad a esta situaci\u00f3n in\u00e9dita depender\u00e1n nuestras posibilidades para salir reforzados de esta crisis.<\/p>\n

Y no perdamos de vista la comunicaci\u00f3n interna, un \u00e1mbito clave para gestionar esta crisis dentro de las organizaciones: nos enfrentamos a un desaf\u00edo nada f\u00e1cil donde las respuestas al empleado han de ser \u00e1giles, transparentes y consistentes, procurando en todo momento conservar la calma.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 marcas o compa\u00f1\u00edas saldr\u00e1n reforzadas de esta crisis? \u00bfEs el caso de la suya? \u00bfPor qu\u00e9? <\/strong><\/p>\n

Ahora mismo considero que es m\u00e1s importante centrarnos en superar lo antes posible la crisis sanitaria y asegurarnos de que el impacto sobre la salud de las personas sea el m\u00ednimo posible. Una vez alcancemos la estabilidad, ser\u00e1 momento de evaluar su impacto en el sector empresarial<\/strong>.<\/p>\n

En cualquier caso, en Kyocera hemos actuado con agilidad en la toma de decisiones para poner en marcha un plan de acci\u00f3n y ejecutarlo de manera inmediata, contemplando escenarios a corto y medio plazo. Asimismo, la informaci\u00f3n facilitada a todos nuestros colaboradores ha sido fundamental en todo el proceso<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alfonso Pastor, director de marketing, comunicaci\u00f3n y producto de Kyocera Documents Solutions Espa\u00f1a, explica la estrategia de la compa\u00f1\u00eda para<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5896],"tags":[],"class_list":["post-97740","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-especiales-marcas-contra-el-covid-19"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlfonso Pastor (Kyocera): "As\u00ed plantamos cara al Covid-19"<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Alfonso Pastor (Kyocera): "As\u00ed plantamos cara al Covid-19"\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-31T12:20:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ipmark\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ipmark\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740\"},\"author\":{\"name\":\"ipmark\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\"},\"headline\":\"\u00a0\u201cAs\u00ed plantamos cara al COVID en Kyocera Document Solutions\u201d\",\"datePublished\":\"2020-03-31T12:20:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740\"},\"wordCount\":1027,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg\",\"articleSection\":[\"ESPECIALES - MARCAS CONTRA EL COVID-19\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740\",\"name\":\"Alfonso Pastor (Kyocera): \\\"As\u00ed plantamos cara al Covid-19\\\"\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg\",\"datePublished\":\"2020-03-31T12:20:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\"},\"description\":\"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=97740#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00a0\u201cAs\u00ed plantamos cara al COVID en Kyocera Document Solutions\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\",\"name\":\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\",\"description\":\"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\",\"name\":\"ipmark\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ipmark\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?author=21\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Alfonso Pastor (Kyocera): \"As\u00ed plantamos cara al Covid-19\"","description":"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Alfonso Pastor (Kyocera): \"As\u00ed plantamos cara al Covid-19\"","og_description":"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.","og_url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740","og_site_name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","article_published_time":"2020-03-31T12:20:54+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"ipmark","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"ipmark","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740"},"author":{"name":"ipmark","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1"},"headline":"\u00a0\u201cAs\u00ed plantamos cara al COVID en Kyocera Document Solutions\u201d","datePublished":"2020-03-31T12:20:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740"},"wordCount":1027,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg","articleSection":["ESPECIALES - MARCAS CONTRA EL COVID-19"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740","url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740","name":"Alfonso Pastor (Kyocera): \"As\u00ed plantamos cara al Covid-19\"","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Alfonso-Pastor-director-marketing-Kyocera.jpg","datePublished":"2020-03-31T12:20:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1"},"description":"Alfonso Pastor, director de marketing de Kyocera, explica la estrategia implementada en la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a la crisis Covid-19.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ipmark.com\/?p=97740"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97740#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/ipmark.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00a0\u201cAs\u00ed plantamos cara al COVID en Kyocera Document Solutions\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website","url":"https:\/\/ipmark.com\/","name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","description":"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ipmark.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1","name":"ipmark","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","caption":"ipmark"},"url":"https:\/\/ipmark.com\/?author=21"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/97740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=97740"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/97740\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=97740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=97740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=97740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}