{"id":97337,"date":"2020-05-12T17:58:02","date_gmt":"2020-05-12T15:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97337"},"modified":"2020-05-12T17:58:02","modified_gmt":"2020-05-12T15:58:02","slug":"a-dos-metros-de-distancia-lucas-delenikas-comunicaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=97337","title":{"rendered":"\u00bf Estamos preparados para un futuro &#8216;a dos metros de distancia?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_97339\" aria-describedby=\"caption-attachment-97339\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-97339 size-full\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/5ebac27041e8d_portada-a-dos-metros-de-distancia.jpg\" alt=\"Lucas Delenikas, director general del \u00e1rea de Retail en Comunica+A.\" width=\"690\" height=\"388\"><figcaption id=\"caption-attachment-97339\" class=\"wp-caption-text\">Texto de Lucas Delenikas, director general del \u00e1rea de Retail en Comunica+A.<\/figcaption><\/figure>\n<p><b>De la noche a la ma\u00f1ana y casi sin darnos cuenta, una pandemia que parec\u00eda lejana ha trastocado los planes de futuro de gran parte de la humanidad. El planeta se ha paralizado (de movimiento, pero tambi\u00e9n de miedo) y tres meses despu\u00e9s a\u00fan estamos intentando reaccionar ante esta nueva realidad.<\/b><\/p>\n<p>Mientras todo esto ocurr\u00eda y sin aviso previo,<b> el mundo ha cambiado.<\/b> Y muchas cosas han cambiado con \u00e9l; la manera de viajar, las ciudades, la manera de relacionarnos, de trabajar, de comprar, hasta el medio ambiente\u2026<\/p>\n<p><b>\u00bfHemos cambiado nosotros?<\/b> Tal vez sea pronto para afirmarlo categ\u00f3ricamente, pero est\u00e1 claro que han cambiado nuestros h\u00e1bitos y como consecuencia la forma de interactuar entre nosotros y con nuestro entorno.<\/p>\n<p>Este cambio ya puede verse reflejado en<b> algunos datos relevantes:<\/b><\/p>\n<p><b>\u00a1\u00a1\u00a1Ya sabemos lo que es la transformaci\u00f3n digital!!!<\/b> El teletrabajo ya no es una quimera sino un hecho y ha llegado para quedarse; el tel\u00e9fono m\u00f3vil ha pasado a ser nuestro aliado y nuestra conexi\u00f3n con el mundo exterior, <b>ha crecido exponencialmente la venta online incluso hasta saturar el delivery<\/b>, y muchas marcas est\u00e1n haciendo un gran esfuerzo por empatizar y estar cerca de sus clientes, esperando la tan ansiada vuelta a la \u201cnormalidad\u201d.<\/p>\n<p><b>Las previsiones, sin embargo, hacen pensar que la recuperaci\u00f3n de la econom\u00eda no ser\u00e1 para antes de febrero de 2021<\/b>, aunque se intuye un repunte de ventas en el sector Retail para junio de este a\u00f1o debido a una predisposici\u00f3n de los espa\u00f1oles de volver a las tiendas superior a la media mundial.<\/p>\n<p>En todo caso, los retailers deben estar preparados para una mayor demanda de compras online con entrega a domicilio o recogidas click and collect, donde <b>muchas tiendas se convertir\u00e1n en \u201cdark stores\u201d<\/b>, preparando tambi\u00e9n pedidos online.<\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el futuro entonces?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-97340 size-full\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/5ebac28554a8d_a-dos-metros-de-distancia-2.jpg\" alt=\"Lucas Delenikas, director general del \u00e1rea de Retail en Comunica+A.\" width=\"345\" height=\"528\">El futuro ya lleg\u00f3. Es momento de poner todos los mecanismos en marcha y de hacer las cosas de forma distinta; es el momento del cambio y la oportunidad (change\/chance).<\/p>\n<p>Definitivamente<b> nos veremos abocados a un cambio en la forma de vivir experiencias,<\/b> tanto en nuestro \u00e1mbito personal como social y eso nos dar\u00e1 la oportunidad de repensar nuestro entorno, nuestras ciudades, nuestras oficinas, nuestras tiendas.<b> Y deberemos conceptualizar esas nuevas formas de vivir experiencias en el mundo del Retail, <\/b>donde prevalecer\u00e1n lo cualitativo y lo exclusivo.<\/p>\n<p>Pero primero ser\u00e1 imprescindible que empresas, consultores, dise\u00f1adores, soci\u00f3logos, e incluso el personal experto en sanidad, trabajemos codo con codo para incorporar al dise\u00f1o elementos de seguridad que permitan un regreso seguro a los \u00e1mbitos laborales.<\/p>\n<p>Este retorno ser\u00e1 diferente seg\u00fan cada circunstancia, pero compartiendo<b> tres puntos clave:<\/b><\/p>\n<p><b>-La percepci\u00f3n es la clave,<\/b> por lo cual todas las acciones que se ejecuten deben ser percibidas e interiorizadas por empleados y clientes.<\/p>\n<p><b>-La transparencia ser\u00e1 esencial<\/b> para generar confianza y empat\u00eda.<\/p>\n<p><b>-El sentido com\u00fan deber\u00e1 prevalecer<\/b> y servir\u00e1 como fundamento en la toma de decisiones.<\/p>\n<p>Siguiendo estas pautas,<b> para el \u201cd\u00eda D\u201d de regreso al trabajo debemos plantear una evoluci\u00f3n sobre los espacios que ya disponemos.<\/b> Las soluciones que llevemos a cabo deben (y pueden) ser de una inversi\u00f3n m\u00ednima en costes y timings, ya que seguramente ser\u00e1n temporales, y no cabe duda de que la econom\u00eda de las empresas a corto plazo no estar\u00e1 preparada para grandes inversiones.<\/p>\n<p><b>Las \u00e1reas m\u00e1s importantes sobre las que trabajar<\/b> y sobre las que se deber\u00eda hacer las primeras intervenciones son:<\/p>\n<p><b>1.-\u00c1rea de accesos y recepci\u00f3n<\/b>: debe existir informaci\u00f3n preventiva, toma de temperatura v\u00eda term\u00f3metros infrarrojos o esc\u00e1neres termogr\u00e1ficos, alfombrillas de autolimpiado de calzado, dispensadores de gel, mamparas de protecci\u00f3n en puestos de recepci\u00f3n, esc\u00e1ner rayos UV para limpieza de paqueter\u00eda y tornos gestionados v\u00eda m\u00f3vil en lugar de tarjeta. En la medida de lo posible que las puertas est\u00e9n siempre abiertas ayudar\u00e1 a evitar el contacto con el virus.<\/p>\n<p><b>2.-Ascensores<\/b>: deben suministrarse instrumentos que eviten el contacto con las botoneras y colocarse carteles con informaci\u00f3n de distancia de seguridad, aforo m\u00e1ximo y vinilos de ubicaci\u00f3n en interior.<\/p>\n<p><b>3.-\u00c1rea de trabajo: <\/b>hay que realizar un estudio sobre planos para determinar la capacidad m\u00e1xima de uso cumpliendo con la norma de distanciamiento. La retirada de sillas de los puestos que no deben ser utilizados y una correcta comunicaci\u00f3n de esos espacios evitar\u00e1 la utilizaci\u00f3n de estos. Dar a cada empleado un bote con soluci\u00f3n desinfectante ayudar\u00e1 a mantener los espacios m\u00e1s limpios y a los empleados sentirse m\u00e1s seguros.<\/p>\n<p><b>4.-\u00c1reas de reuni\u00f3n:<\/b> tanto las salas de reuniones como las \u00e1reas de reuni\u00f3n informal deben indicar el aforo m\u00e1ximo de uso y comunicaci\u00f3n recordando las distancias de seguridad.<\/p>\n<p><b>5.-Circulaci\u00f3n:<\/b> una correcta, pensada y visible se\u00f1alizaci\u00f3n de los recorridos dentro de la oficina (o tienda) evitar\u00e1 la aglomeraci\u00f3n de personas en puntos calientes de las mismas.&nbsp; La introducci\u00f3n temporal de se\u00f1al\u00e9ticas de direcci\u00f3n \u00fanica de recorrido, de distanciamiento y stop son una medida eficaz y econ\u00f3mica.<\/p>\n<p><b>6.-\u00c1reas de cocina y vending<\/b>: tal vez nos encontremos con uno de los puntos m\u00e1s conflictivos. En la medida de lo posible deber\u00edan permanecer cerrados durante las primeras semanas de vuelta al trabajo. En caso de no ser posible, la introducci\u00f3n de horarios precisos para turnos de comida, una restructuraci\u00f3n de mesas para mantener las distancias y una adecuada limpieza terminado cada turno de comida, podr\u00eda ser una respuesta viable al problema. La m\u00e1quina de vending, caf\u00e9 y de agua deber\u00edan estar precintadas temporalmente.<\/p>\n<p><b>7.-\u00c1rea de aseos: <\/b>este es otro de los puntos complicados por la naturaleza y frecuencia de uso. El factor clave ser\u00e1 la gesti\u00f3n y limpieza de los mismos. Para ello, una soluci\u00f3n factible es la limitaci\u00f3n de aforo y clausura de una parte de los ba\u00f1os. Un sistema luminoso mediante sensor ubicado en la puerta puede ayudar a distinguir a distancia si se encuentra ocupado o libre. Y la ampliaci\u00f3n de los servicios de limpieza tras cada uso ser\u00e1 un valor fundamental para el buen funcionamiento de esta \u00e1rea.<\/p>\n<p><b>8.-Herramientas y elementos de comunicaci\u00f3n: <\/b>ser\u00e1 fundamental una eficaz herramienta de comunicaci\u00f3n que ayude a comprender y recordar las nuevas medidas adoptadas, pongan en relevancia el valor de las personas y ampl\u00eden su sentido de pertenencia.<\/p>\n<h2><b>\u00bfTendremos tiempo y dinero?<\/b><\/h2>\n<p>Con la adopci\u00f3n de estas medidas podemos determinar que la vuelta a los espacios de trabajo no solo es posible, sino tambi\u00e9n que se realiza dentro de unos adecuados requisitos de seguridad y comodidad.<\/p>\n<figure id=\"attachment_97338\" aria-describedby=\"caption-attachment-97338\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-97338 size-medium\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/5ebac2ae07698_autor-a-dos-metros-de-distancia-300x240.jpg\" alt=\"Lucas Delenikas (Comunica+A).\" width=\"300\" height=\"240\"><figcaption id=\"caption-attachment-97338\" class=\"wp-caption-text\">Lucas Delenikas (Comunica+A).<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una vez superada esta primera fase y en un futuro no muy lejano tendremos tiempo (y veremos si dinero) de <b>comenzar una revoluci\u00f3n a la hora de dise\u00f1ar nuestros nuevos entornos de trabajo<\/b> donde ya tendremos en cuenta protocolos de comunicaci\u00f3n organizacional, de seguridad y salud en accesos, de distanciamiento social y de limpieza, que dar\u00e1n confianza a empleados y clientes.<\/p>\n<p>En este confinamiento, hemos aprendido que tal vez <b>estos dos metros de distancia, sean el espacio necesario para pensar m\u00e1s tranquilamente, <\/b>para observar al mundo con una nueva mirada, para vivir m\u00e1s despacio\u2026y para redise\u00f1ar un futuro m\u00e1s s\u00f3lido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>TEXTO LUCAS DELENIKAS, DIRECTOR GENERAL DEL \u00c1REA DE RETAIL DE COMUNICA+A.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De la noche a la ma\u00f1ana y casi sin darnos cuenta, una pandemia que parec\u00eda lejana ha trastocado los planes<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-97337","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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