{"id":96782,"date":"2020-04-30T16:19:09","date_gmt":"2020-04-30T14:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=96782"},"modified":"2020-04-30T16:19:09","modified_gmt":"2020-04-30T14:19:09","slug":"consumidores-marcas-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=96782","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo han cambiado los consumidores sus opiniones sobre las marcas?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_96787\" aria-describedby=\"caption-attachment-96787\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-96787\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/satisfaction-3998861_1280_opt.png\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo han cambiado los consumidores sus opiniones sobre las marcas?\" width=\"690\" height=\"414\"><figcaption id=\"caption-attachment-96787\" class=\"wp-caption-text\">\u00bfC\u00f3mo han cambiado los consumidores sus opiniones sobre las marcas?<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo han cambiado las emociones de los consumidores durante la pandemia, y sus opiniones sobre las marcas? Con el objetivo de responder a esta pregunta, as\u00ed como conocer las expectativas de cara al futuro de los consumidores,&nbsp;Momentum Worldwide, agencia del grupo McCann ha realizado el estudio \u2018El comportamiento de los consumidores en un mundo de COVID-19\u2019.<\/strong><\/p>\n<p>Una de las primeras y principales conclusiones es que cerca <strong>del 90% de los espa\u00f1oles recompensar\u00e1n a las marcas que hayan donado dinero, tiempo o recursos durante la pandemia y penalizar\u00e1n a las que no<\/strong>. Los ciudadanos, seg\u00fan el estudio, han aprovechado el confinamiento para reflexionar sobre sus prioridades y, aunque reconocen la labor que est\u00e1n haciendo las marcas, para ellos no es suficiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<strong>\u201cCompromiso y m\u00e1s acci\u00f3n\u201d<\/strong> es lo que piden y, adem\u00e1s, creen que tienen que mantenerles entretenidos y positivos. Asimismo, la conexi\u00f3n o reconexi\u00f3n que muchos est\u00e1n teniendo con sus familias, est\u00e1 creando nuevas oportunidades para que las marcas jueguen un papel significativo en la vida de los espa\u00f1oles, que opina que la mayor\u00eda est\u00e1n \u00fanicamente comunicando con el objetivo de sacar provecho de la situaci\u00f3n y <strong>no actuando para lograr un impacto positivo en la poblaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h2>El bienestar de los espa\u00f1oles<\/h2>\n<p>En la segunda ola de encuestas, se han visto ligeros cambios en el <strong>estado emocional de los consumidores<\/strong>. Aumentan sentimientos <strong>negativos como el malestar -que sube un 9%<\/strong>-, el cansancio, la preocupaci\u00f3n o el estr\u00e9s y disminuye la ansiedad en un 7%, el enfado o el miedo. Por su parte, las \u00fanicas emociones <strong>positivas<\/strong> que mejoran son el <strong>optimismo y la relajaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Los miedos de los espa\u00f1oles durante la cuarentena se centran en la repercusi\u00f3n que el COVID-19 pueda tener, primero en su familia y amigos, y despu\u00e9s a nivel nacional.<\/p>\n<p>Cerca de un 20% seguir\u00e1 manteniendo la distancia social una vez acabe esta situaci\u00f3n y un 23% opina que no pasa nada por salir a pasarlo bien cuando el ocio se reanude.Adem\u00e1s, pese a un ligero repunte de las emociones negativas, m\u00e1s del <strong>80% de la poblaci\u00f3n se mantiene optimista con respecto al futuro<\/strong> y cree que el pa\u00eds saldr\u00e1 mejor y m\u00e1s unido del COVID-19.<\/p>\n<h2>Los consumidores y las experiencias<\/h2>\n<p>En relaci\u00f3n a las experiencias, conciertos o eventos deportivos, <strong>el 60% de los encuestados no se sentir\u00e1 c\u00f3modo interactuando con otras personas en los eventos o incuso yendo a comprar al supermercado<\/strong>. De media, tardar\u00e1n de uno a tres meses a volver a vivir una experiencia f\u00edsica y casi un 70% no se sentir\u00e1 c\u00f3modo comparti\u00e9ndola con 100 personas o m\u00e1s.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a pesar de que algunos afirman que estar\u00e1n listos para la vuelta,todav\u00eda hay muchos con un gran inter\u00e9s por las experiencias virtuales que han&nbsp;visto favorecidas por la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Salir a comer o cenar fuera, viajar a otro&nbsp;pa\u00eds, volver a la oficina o asistir a un evento<\/strong> son las actividades que m\u00e1s&nbsp;les gustar\u00eda retomar a los espa\u00f1oles&nbsp;una vez la pandemia se estabilice.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo han cambiado las emociones de los consumidores durante la pandemia, y sus opiniones sobre las marcas? 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