{"id":94457,"date":"2020-03-25T15:32:40","date_gmt":"2020-03-25T13:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=94457"},"modified":"2020-03-25T15:32:40","modified_gmt":"2020-03-25T13:32:40","slug":"que-implica-situacion-actual-para-las-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=94457","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas ante esta situaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_94469\" aria-describedby=\"caption-attachment-94469\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-94469\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/covid-19-4922384_1280_opt.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas ante esta situaci\u00f3n?\u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas ante esta situaci\u00f3n?\" width=\"690\" height=\"518\"><figcaption id=\"caption-attachment-94469\" class=\"wp-caption-text\">\u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas ante esta situaci\u00f3n?<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>La situaci\u00f3n internacional de alarma y crisis social que se est\u00e1 viviendo a nivel global ha&nbsp;transformado la sociedad y la realidad tal y como la conoc\u00edamos hasta ahora. Podemos afirmar que todo a cambiado, y el consumidor tambi\u00e9n. Por eso, es&nbsp;una oportunidad para que las&nbsp;marcas establezcan relaciones con sus consumidores m\u00e1s profundas&nbsp;y salgan reforzadas de esta situaci\u00f3n<\/strong>.<u><\/u><u><\/u><\/p>\n<p><u><\/u>Como explica <strong>Mapi Merchante, analytics, insights &amp; strategy director en IPG Mediabrands<\/strong>, \u00ablas marcas siguiendo siempre los \u2018brand guidelines\u2019&nbsp; y evitando ser oportunistas, pueden fomentar acciones que trabajen en un plano m\u00e1s emocional, aportando utilidad a los consumidores en los peque\u00f1os momentos del d\u00eda a d\u00eda y dando gracias por todo lo que cada persona est\u00e1 contribuyendo para resolver la tensi\u00f3n social.\u201d<\/p>\n<p>En estos momentos son muchas son las marcas que est\u00e1n llevando a cabo acciones para aportar su granito de arena contra el Covid-19: desde ofrecimiento de servicios gratuitos (como es el caso, por ejemplo, de <strong>Microsoft<\/strong>, que ofrece tecnolog\u00eda gratis a las organizaciones en Espa\u00f1a para facilitar el teletrabajo, o lectura gratis con <strong>Amazon<\/strong> o <strong>Hearts<\/strong>), la colaboraci\u00f3n social (como la marca Lush, que ha abierto sus tiendas para invitar a todo aquel que pase por ah\u00ed a lavarse las manos con sus jabones o Cabify, que ofrece coches a los sanitarios para ir a ver a enfermos a sus casas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, <strong>Just Eat<\/strong> que colabora con un paquete de ayudas econ\u00f3micas apoyando a los restaurantes para paliar el efecto de la crisis), nuevas iniciativas (como el #YoMeQuedoEnCasa Festival, un festival musical \u00edntegramente digital organizado por <strong>Warner Redords<\/strong>) o el&nbsp;branding&nbsp;(algunas marcas como <strong>Time Out<\/strong> van un paso m\u00e1s all\u00e1 y hacen un cambio en su&nbsp;<em>branding<\/em>&nbsp;para responder a esta crisis sanitaria. En este caso, y mientras dure la pandemia, Time Out pasa a llamarse Time In).<\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, <strong>IPG Mediabrands aconseja que las marcas deben tener en cuenta una serie de pautas<\/strong>.<\/p>\n<p>El primero lugar, <strong>el consumidor primero<\/strong>. Es importante mantener el optimismo con mensajes de marca. Reflejar el sentimiento de los consumidores locales, el contexto emocional y las normas culturales con un enfoque de utilidad. Y es que los consumidores buscar\u00e1n marcas para facilitar (no saturar) las actividades de entretenimiento digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<b>Por otro lado, <\/b>ser inteligente y evitar comunicaciones oportunistas. Considerar el contexto de las comunicaciones comerciales en los medios para aprovechar al m\u00e1ximo las oportunidades que estos nos brindan. Mantener la autenticidad y el apoyo en mensajes y contenido para que las marcas salgan reforzadas de esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Adaptaci\u00f3n a los h\u00e1bitos del consumidor<\/strong>. Hacer accesible el&nbsp;e-commerce&nbsp;a los segmentos menos familiarizados. No capitalizar las compras de p\u00e1nico y ofrecer un valor a los consumidores y explorar las oportunidades de&nbsp;<em>social<\/em>&nbsp;<em>commerce<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Piensa a corto plazo, sin olvidar el largo plazo<\/strong>. Mantener responsablemente la inversi\u00f3n publicitaria para ganar en el largo plazo. Continuar creando valor de marca a trav\u00e9s de las conexiones humanas. Esta no es una oportunidad de venta, sino una oportunidad de ser relevante para el consumidor.<\/p>\n<p><strong>Foco en Digital y Social sin olvidar la TV<\/strong>.&nbsp; Asegurarse de que el contenido est\u00e1 disponible en todos los formatos y medios que consume el usuario. Utilizar la TV, el v\u00eddeo y las oportunidades de publicidad en las plataformas de&nbsp;<em>streaming<\/em>&nbsp;para crear conexiones con los consumidores.<\/p>\n<p><strong>Prepararse ahora para la comunicaci\u00f3n<\/strong>. Estar preparado para capturar la demanda cuando \u00e9sta se recupere y para la disponibilidad f\u00edsica y mental. Preparar promociones e incentivos y mantener las inversiones flexibles para cambiar cuando sea necesario.<\/p>\n<h2><strong>&nbsp;<\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa con la publicidad?<\/strong><\/h2>\n<p>Debido al alto consumo televisivo, los anunciantes tambi\u00e9n ven aumentar sus puntos de presi\u00f3n publicitaria. Lo que supone una mayor cobertura, aunque se convierte en un reto para las marcas que deben encontrar \u201clos qu\u00e9s y los c\u00f3mos\u201d para conectar con el consumidor en este nuevo contexto.<\/p>\n<p><strong>Aumento de los GRP\u2019S.&nbsp;<\/strong>Tras muchos meses viendo como la presi\u00f3n publicitaria ca\u00eda, con esta crisis sanitaria se ha producido el repunte de GRP\u2019s. Comparando las cifras diarias con los mismos d\u00edas del a\u00f1o anterior, se ve como a partir del viernes 13, inicio del confinamiento general, crece el n\u00famero de GRP\u2019s en todos los targets siendo el m\u00e1s joven, de 4 a 12 (sin colegio en gran parte del territorio nacional), el que m\u00e1s aumenta con un +50%.<\/p>\n<p><strong>Ligeros cambios en el reparto de GRP\u2019s por sectores.&nbsp;<\/strong>Alimentaci\u00f3n es el sector que m\u00e1s crece este a\u00f1o (+3 puntos porcentuales) junto con Salud (+2 puntos porcentuales). A pesar de ser un sector con poca parcela en el reparto de GRP\u2019s, Transporte, Viajes y Turismo desaparece de la tarta en el per\u00edodo de crisis del 2020.<\/p>\n<p><strong>Pese a la crisis, la ocupaci\u00f3n se mantiene.&nbsp;<\/strong>La ocupaci\u00f3n es el KPI que menos variaciones ha sufrido de momento. Se advierten ligeros descensos en esta m\u00e9trica, aunque las franjas de Sobremesa y Prime Time siguen estando altamente ocupadas en la \u00faltima semana. Telecinco es la cadena que m\u00e1s ha disminuido su ocupaci\u00f3n, sobre todo en Prime Time.<\/p>\n<h2>Cambio en los h\u00e1bitos de los consumidores<\/h2>\n<p>En definitiva, esta situaci\u00f3n sin precedentes supone un cambio en los h\u00e1bitos de los consumidores, que han fomentado:&nbsp; <strong>La creaci\u00f3n de comunidades digitales:<\/strong>&nbsp;No somos una sociedad acostumbrada a estar separados. Eliminar el elemento f\u00edsico de ver a las personas ha hecho que nuestras conexiones digitales sean m\u00e1s importantes que nunca.<\/p>\n<p><strong>Aumento de las audiencias de los e-games:<\/strong>&nbsp;Otra demostraci\u00f3n de conectividad digital son las quedadas para jugar a videojuegos. Aumentan las audiencias de los e-games con una nueva ola de consumidores que antes no hab\u00eda invertido tiempo en este tipo de medio.<\/p>\n<p><strong>El ocio llevado al terreno online:<\/strong>&nbsp;Los consumidores est\u00e1n asistiendo a misas, museos, conciertos, a trav\u00e9s del entorno digital. Se trata de generar experiencias digitales que permitan la normalidad, ayudando a entretener y educar.<\/p>\n<p><strong>En alza la tendencia \u201cDo It Yourself\u201d:<\/strong>&nbsp;Con el cierre de muchas empresas, ahora son los consumidores los que tienen que encontrar soluciones alternativas a los servicios que generalmente se subcontrataban. Las actividades m\u00e1s practicadas: hacer deporte, cocinar, belleza en casa, etc.<\/p>\n<p><strong>El \u201cbalconing\u201d como nueva forma de socializar con tu comunidad<\/strong>: Cada d\u00eda surgen nuevas iniciativas para entretenerse, socializar con los vecinos y unirse para superar el confinamiento.<\/p>\n<p><strong>Y el humor como v\u00eda de escape:<\/strong>&nbsp;El humor es, sin duda, una buena manera de encajar estos tiempos dif\u00edciles. La crisis sanitaria y la obligatoriedad de permanecer en casa han provocado una oleada de chistes que se difunden por las redes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La situaci\u00f3n internacional de alarma y crisis social que se est\u00e1 viviendo a nivel global ha&nbsp;transformado la sociedad y la<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5896],"tags":[2464,5470,2226,2227],"class_list":["post-94457","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-especiales-marcas-contra-el-covid-19","tag-comunicacion","tag-coronavirus","tag-marcas","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas ante esta 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