{"id":87544,"date":"2019-10-30T14:05:04","date_gmt":"2019-10-30T12:05:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=87544"},"modified":"2019-10-30T14:05:04","modified_gmt":"2019-10-30T12:05:04","slug":"consumidor-digital-nielsen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=87544","title":{"rendered":"TV y Radio, medios clave durante el ‘customer journey’"},"content":{"rendered":"
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La televisi\u00f3n, es el principal medio desde donde los usuarios conocen a las marcas, aunque Internet aumenta su importancia (56%).<\/figcaption><\/figure>\n

El consumidor digital espa\u00f1ol est\u00e1 expuesto a diario a m\u00e1s de 1.500 anuncios, siendo la televisi\u00f3n el principal medio desde donde los usuarios conocen a las marcas<\/a>, aunque Internet aumenta su importancia (56%). Tal y como se ha recogido en la presentaci\u00f3n del II edici\u00f3n del \u2018Digital Consumer Survey\u2019, de Nielsen, en colaboraci\u00f3n con Dynata.<\/strong><\/p>\n

Maira Barcellos<\/strong>, la responsable de medici\u00f3n online de Nielsen Espa\u00f1a<\/strong>, ha puntualizado en la rueda de prensa que \u201cla TV tiene el mayor recuerdo publicitario pero hay que equilibrar el contenido con el resto de medios\u201d, tanto online como offline, con el objetivo de mejorar la conversi\u00f3n.<\/p>\n

Junto a la TV, la radio es otro medio offline que crece su valor. Un 43% de los consumidores digitales escucha este medio<\/strong> durante el transporte antes de ir al trabajo, por ejemplo, convirti\u00e9ndose en \u201cuna oportunidad para las marcas<\/strong>\u201d, seg\u00fan la responsable.<\/p>\n

\"radio-consumidordigital-edit\"<\/strong><\/h2>\n

\u00abEl 40% de las campa\u00f1as digitales se est\u00e1n perdiendo\u00bb<\/strong><\/h2>\n

Sin embargo, hay que tener en cuenta toda la jornada del usuario. \u201cSi las marcas no entienden al consumidor digital, <\/a>se est\u00e1 perdiendo 10 horas de su d\u00eda\u201d<\/strong>, por lo que ha a\u00f1adido que es \u201cfundamental medir la cobertura, la frecuencia y cada paso del usuario en Internet<\/strong>\u201d. Sin embargo, la medici\u00f3n no se est\u00e1 realizando correctamente y el 40% de las campa\u00f1as publicitarias digitales se est\u00e1n desperdiciando actualme<\/strong>nte. Por ello, Barcellos ha explicado que Internet forma parte de la vida de las personas, por lo que si no se entiende todo su ecosistema y cada paso que realice en el mundo virtual, se pierde eficiencia en las campa\u00f1as. \u201cLas empresas deben entender y comprender todo el comportamiento del usuario<\/strong> para estar en su cabeza\u201d, ha contado Maira Barcellos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es el consumidor digital en nuestro pa\u00eds?<\/strong><\/h2>\n

\"consumidor-digital-radiografia.1\"
\nEl m\u00f3vil se est\u00e1 convirtiendo en el compa\u00f1ero favorito del usuario espa\u00f1ol, aumentando su uso diario en un 4% hasta alcanzar el 92% de su tiempo, con respecto a 2018. A la semana, los espa\u00f1oles estamos conectados 74 horas, al igual que el a\u00f1o pasado, pero el smartphone incrementa tres horas su uso y le arrebata minutos al ordenador port\u00e1til, que cae un 12%.<\/strong><\/p>\n

Al igual que en 2018, el prime time de las compras, <\/strong>y mejor momento para las marcas, est\u00e1 entre las 18:00 y las 22:00 horas, m\u00e1s de cuatro de cada diez personas realizan adquisiciones digitales en 2019<\/strong> en esta franja horaria, frente al 25,8% registrado en la primera edici\u00f3n. Antes de las nueve de la ma\u00f1ana, es el momento de planificar la compra online, mientras que el periodo comprendido entre las nueve y las 15:00 horas, el usuario despierta su inter\u00e9s por un tipo de producto u otro, momento clave para crear impactos publicitarios. Despu\u00e9s de las 10 de la noche, el ratio de compradores se reduce hasta una quinta parte.<\/strong><\/p>\n

El port\u00e1til, dispositivo estrella<\/strong><\/h2>\n

\"consumidor3edit\"<\/p>\n

A pesar de que el m\u00f3vil es el dispositivo estrella, las conversiones finales mayormente se ejecutan desde el ordenador port\u00e1til (49,4%),<\/strong> mientras que el smartphone se posiciona en segundo lugar con el 40,9% de las operaciones y en un t\u00edmido 8,9% se encuentra la tablet. Los canales favoritos son: las plataformas de moda (44,5%), electr\u00f3nica (34,7%), salud y belleza (30,1%), entretenimiento (30%) y de art\u00edculos deportivos (23,8%).<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, es destacable, el uso de m\u00e1s de un dispositivo en los diferentes periodos de la jornada del usuario, destacando el consumo de la smart TV e Internet al mismo tiempo todos los d\u00edas (46%), sobre todo en la franja prime time. Dos de cada 10 personas ve televisi\u00f3n inteligente (+4,3%) y tres de cada cuatro usa el m\u00f3vil (+5%).  En cuanto a las acciones que realizan, los internautas revisan sus redes sociales (54%), que aumenta 4,4 puntos porcentuales, con <\/strong>respecto a 2018, mientras que la televisi\u00f3n convencional pierde un 2%, siendo reemplazada poco a poco por plataformas online de v\u00eddeo (Netflix, HBO, etc.)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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