{"id":85633,"date":"2019-09-23T13:54:34","date_gmt":"2019-09-23T11:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633"},"modified":"2019-09-23T13:54:34","modified_gmt":"2019-09-23T11:54:34","slug":"sistema-de-autenticacion-reforzada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633","title":{"rendered":"As\u00ed cambiar\u00e1 la experiencia de usuario con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada"},"content":{"rendered":"
\"De
De izquierda a derecha: Pilar Claver\u00eda, de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca; Jose Lu\u00eds Zimmermann, de Adigital; y Andrea Fiorentino, de Visa<\/figcaption><\/figure>\n

Despu\u00e9s de que la Autoridad Bancaria Europea (EBA) diera el visto bueno a que cada pa\u00eds concediera una moratoria en la aplicaci\u00f3n de la norma PSD2 para ecommerce<\/a>, la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca y la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Econom\u00eda Digital (Adigital) han confirmado la falta de preparaci\u00f3n e informaci\u00f3n que tiene el comercio electr\u00f3nico sobre los cambios que contempla la norma en las transacciones digitales. <\/strong><\/p>\n

Sobre todo en lo que respecta al sistema de autenticaci\u00f3n reforzada<\/strong> (SCA, por sus siglas en ingl\u00e9s), que obliga al usuario a introducir, adem\u00e1s de los datos de la tarjeta y el PIN, un c\u00f3digo enviado al dispositivo m\u00f3vil e incluso un dato biom\u00e9trico – como la huella dactilar o la voz-. <\/span><\/p>\n

La moratoria concedida por el Banco de Espa\u00f1a<\/a> persigue que los comercios digitales adapten su infraestructura a este nuevo sistema. Con la nueva norma, \u201cel comercio va a pasar 10 veces m\u00e1s de informaci\u00f3n al emisor bancario<\/strong>\u201d, ha se\u00f1alado Andrea Fiorentino<\/strong>, responsable de innovaci\u00f3n y desarrollo de producto de Visa<\/strong>, en el encuentro organizado por la compa\u00f1\u00eda junto a ambas asociaciones. Y ser\u00e1 la propia entidad bancaria o proveedor de pagos quien decida si lanzar la SCA o no. <\/span><\/p>\n

La norma implementa asimismo la posibilidad de que el usuario cree su propia lista blanca de comercios de confianza<\/strong> con el fin de evitar que le aparezca en la pantalla la autenticaci\u00f3n de dos factores. De tal forma que \u201cla experiencia de pago va a ser distinta para cada usuario\u201d, ha se\u00f1alado Jose Lu\u00eds Zimmermann<\/strong>, CEO de Adigital<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Una experiencia de usuario que ser\u00e1 tambi\u00e9n distinta en los propios bancos. Entidades donde ya se aplica las reglas de PSD2. En palabras de Pilar Claver\u00eda<\/strong>, \u2018adviser for payments, operations and procedures\u2019 de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca<\/strong>, \u201chabr\u00e1 una competencia para ofrecer una mejor experiencia de cliente\u201d. <\/span><\/p>\n

Tiempo de moratoria, a la espera de confirmaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Respecto al periodo de adaptaci\u00f3n con el que contar\u00e1n los comercios digitales, ambas asociaciones inciden en la importancia de que el mismo sea igual para el resto de pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea. Sobre todo, \u201cpara que no afecte a las compras transfronterizas\u201d, ha subrayado Zimmermann. De acuerdo con Claver\u00eda, la semana pr\u00f3xima se conocer\u00e1 el tiempo exacto<\/strong> que durar\u00e1 dicha moratoria. <\/span><\/p>\n

El portavoz de la asociaci\u00f3n de econom\u00eda digital tambi\u00e9n ha recordado que, una vez implantado en los comercios digitales, se prev\u00e9 una ca\u00edda en ventas<\/strong> – un estudio elaborado por el organismo cifra un descenso del ratio de conversi\u00f3n en un 20%-25%<\/strong>-. Aunque destaca que mejorar\u00e1 una vez que el usuario se haya habituado. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Despu\u00e9s de que la Autoridad Bancaria Europea (EBA) diera el visto bueno a que cada pa\u00eds concediera una moratoria en<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5895],"tags":[],"class_list":["post-85633","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nAs\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"As\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-23T11:54:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ipmark\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ipmark\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633\"},\"author\":{\"name\":\"ipmark\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\"},\"headline\":\"As\u00ed cambiar\u00e1 la experiencia de usuario con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada\",\"datePublished\":\"2019-09-23T11:54:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633\"},\"wordCount\":521,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing Digital\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633\",\"name\":\"As\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg\",\"datePublished\":\"2019-09-23T11:54:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\"},\"description\":\"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=85633#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"As\u00ed cambiar\u00e1 la experiencia de usuario con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\",\"name\":\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\",\"description\":\"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\",\"name\":\"ipmark\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ipmark\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?author=21\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"As\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada","description":"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"As\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada","og_description":"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.","og_url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633","og_site_name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","article_published_time":"2019-09-23T11:54:34+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"ipmark","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"ipmark","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633"},"author":{"name":"ipmark","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1"},"headline":"As\u00ed cambiar\u00e1 la experiencia de usuario con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada","datePublished":"2019-09-23T11:54:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633"},"wordCount":521,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg","articleSection":["Marketing Digital"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633","url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633","name":"As\u00ed cambiar\u00e1 el CX con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sistema-de-autenticacion-reforzada.jpg","datePublished":"2019-09-23T11:54:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1"},"description":"La nueva directiva de servicios de pago, PSD2, se\u00f1ala la obligaci\u00f3n de emplear un sistema de autenticaci\u00f3n reforzada (SCA) en los comercios digitales.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ipmark.com\/?p=85633"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85633#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/ipmark.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"As\u00ed cambiar\u00e1 la experiencia de usuario con el sistema de autenticaci\u00f3n reforzada"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website","url":"https:\/\/ipmark.com\/","name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","description":"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ipmark.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1","name":"ipmark","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/386009538b8cc7d7f1fd9eb965ed74cc85c95ce0765d3dbe671542b85d6a9bae?s=96&d=mm&r=g","caption":"ipmark"},"url":"https:\/\/ipmark.com\/?author=21"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/85633","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=85633"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/85633\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=85633"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=85633"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=85633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}