{"id":85541,"date":"2019-09-20T12:36:04","date_gmt":"2019-09-20T10:36:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85541"},"modified":"2019-09-20T12:36:04","modified_gmt":"2019-09-20T10:36:04","slug":"la-importancia-de-encontrar-perfiles-hibridos-y-como-gestionarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=85541","title":{"rendered":"La importancia de encontrar perfiles h\u00edbridos y c\u00f3mo gestionarlos"},"content":{"rendered":"
\"Javier
Javier Godoy, experto en Anal\u00edtica Digital e Innovaci\u00f3n de BBVA, reflexiona sobre la importancia de los perfiles h\u00edbridos.<\/figcaption><\/figure>\n

La transformaci\u00f3n digital cambia muchas cosas: la forma en que se configuran las relaciones, la velocidad de las acciones, la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n… Lo digital implica \u201chacer m\u00e1s con menos\u201d y la tecnolog\u00eda nos permite automatizar y optimizar muchos procesos cambiando las din\u00e1micas de trabajo de forma radical.<\/strong><\/p>\n

El reto de este momento est\u00e1 en la gesti\u00f3n del talento<\/strong>, porque donde no hay talento, habr\u00e1 un algoritmo que har\u00e1 las cosas de una forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente que una persona.<\/p>\n

Javier Godoy<\/strong>, experto en Anal\u00edtica Digital e Innovaci\u00f3n de BBVA, reflexiona en el siguiente art\u00edculo \u2013que forma parte del ebook colaborativo \u00abLa Gesti\u00f3n del Talento en la Era Digital<\/a>\u00bb editado por Eduardo Lazcano y Foxize\u2013, sobre la importancia de encontrar perfiles h\u00edbridos y c\u00f3mo gestionarlos.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los talentos que van a hacer falta en un contexto cada vez m\u00e1s digital?<\/strong><\/h2>\n

Hay una gran necesidad de t\u00e9cnicos como, por ejemplo, de Big Data. Es evidente que se trata de un \u00e1rea con una alta carga t\u00e9cnica y que adem\u00e1s, mezcla disciplinas (programaci\u00f3n, estad\u00edstica, visualizaci\u00f3n…) que por separado est\u00e1n muy extendidas pero que no lo est\u00e1n tanto combinadas. Y sin embargo, hay una necesidad a\u00fan mayor de gestores y de perfiles de negocio que le den sentido a todo lo que la tecnolog\u00eda puede hacer, que piensen en la aplicaci\u00f3n al negocio aunque no sean los programadores. Digamos que somos los que creamos algoritmos que van a cambiarlo todo. Aun as\u00ed, no percibo tanta preocupaci\u00f3n por encontrar talento t\u00e9cnico sino por encontrar ese otro talento de gesti\u00f3n y planificaci\u00f3n aplicada a negocio<\/strong>. Dir\u00eda que hay incluso un cierto estr\u00e9s.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les de los talentos antiguos prevalecen?<\/strong><\/h2>\n

Todo esto significa que aunque haya capacidades que no son nuevas y que deben permanecer, no son suficientes. Pongo un par de ejemplos para ser m\u00e1s concreto. La necesidad de conocer al cliente perdura pero donde antes trabaj\u00e1bamos con focus group o investigaci\u00f3n m\u00e1s tradicional, ahora hablamos de feedback impl\u00edcito o self profiling, es decir, segmentaci\u00f3n de clientes basada en el rastro de datos que deja el usuario en los m\u00faltiples dispositivos digitales que hemos puesto a su disposici\u00f3n<\/strong>. Hasta ahora para el especialista de negocio era f\u00e1cil entender el trabajo de un encuestador, pero ahora debe entender el trabajo de un programador o de un arquitecto de sistemas, y no basta con decir aquello de \u201cyo no soy t\u00e9cnico\u201d.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se detectan y desarrollan esos talentos?<\/strong><\/h2>\n

La se\u00f1al de que estamos ante el talento adecuado es descubrir \u201ctipos raros\u201d, o por decirlo de otro modo, perfiles h\u00edbridos. Si estamos de acuerdo en lo tecnificado que est\u00e1 todo, podr\u00edamos pensar que el perfil m\u00e1s adecuado es el t\u00e9cnico, pero no suele ser as\u00ed. Hay profesionales excelentes en su campo pero que al no salir de su \u00e1mbito no son capaces de modular el grado de detalle en el que hay que trabajar cada caso y cada proyecto. Igualmente hay grandes gestores, aquellos que movilizan los recursos y hacen que todos trabajemos en l\u00ednea, pero incapaces de hacerse una idea al menos general de las implicaciones t\u00e9cnicas que todo esto conlleva.<\/p>\n

La clave es encontrar un perfil a medio camino entre ambos mundos<\/strong>. Puede ser un t\u00e9cnico que ha desarrollado m\u00e1s su perfil de gesti\u00f3n o puede ser un gestor al que le encanta la tecnolog\u00eda y que aunque sin poder \u201chacer\u201d, entiende todo lo que se hace y por qu\u00e9 se hace. Por eso no hay que obsesionarse con t\u00edtulos, sobre todo con t\u00edtulos formales. Hacer una ingenier\u00eda no garantiza tener este perfil y un m\u00e1ster en big data no convierte a alguien de marketing por s\u00ed solo en un experto. Todo eso es un plus pero lo importante es el perfil de la persona, su curiosidad y su inter\u00e9s por cruzar fronteras y \u201chablar varios idiomas<\/strong>\u201d.<\/p>\n

En cuanto a c\u00f3mo se desarrolla, creo que es una mezcla de actividades formales de formaci\u00f3n \u2013no necesariamente muy largas\u2013 y mucha, mucha experimentaci\u00f3n. Tenemos todos los elementos a nuestro alcance, lo que necesitamos es montar prototipos, hacer experimentos y equivocarnos. Puede ser un proyecto personal o de nuestra empresa, y puede que requiera parte de nuestro tiempo libre<\/strong> (de hecho, puede que una buena parte de \u00e9l) pero hay que ponerse manos a la obra para aprender y crecer. Incluso si no llegamos a desarrollar algo definitivo, habremos aprendido en el camino.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto condiciona la estructura de las organizaciones?<\/strong><\/h2>\n

 <\/strong>En todas las empresas hay personas que podr\u00edan y querr\u00edan hacer algo muy diferente a lo que hacen ahora mismo pero nadie les pregunta. Igualmente hay personas que no tienen inter\u00e9s por cambiar. Me temo que las organizaciones que se enfrenten mejor a todos estos cambios ser\u00e1n las que busquen la curiosidad y las ganas dentro de su organigrama y no curr\u00edculums o cargos. Y esto es un mensaje de alerta tambi\u00e9n para nosotros, los profesionales.<\/p>\n

En el mundo del marketing y la comunicaci\u00f3n se produce un fen\u00f3meno de desintermediaci\u00f3n en el eje talento-marcas-audiencia\u2026 \u00bfC\u00f3mo se produce esa desintermediaci\u00f3n? \u00bfLas agencias, los medios\u2026 ya no hay una definici\u00f3n de roles clara?<\/strong><\/p>\n

La desintermediaci\u00f3n triunfa cuando el valor del intermediario:<\/p>\n

1.-<\/strong>En realidad no exist\u00eda y lo que s\u00ed hab\u00eda era una barrera de entrada que justificaba su existencia.<\/p>\n

2.-<\/strong>Se transforma en otra forma de valor que ahora ofrecen otros componentes del sistema. Por ejemplo, YouTube es un intermediario pero de otro tipo y con un rol diferente al de la agencia.<\/p>\n

En mi opini\u00f3n, el valor de la agencia nos lo hemos ido cargando \u2014sobre todo los clientes\u2014 al no dejar trabajar con libertad suficiente<\/strong> (en muchos casos). Y sin embargo, el valor lo est\u00e1n capturando otros modelos que lo que hacen es servir de plataforma, no prestar un servicio.<\/p>\n

\u00bfEsto requiere organizaciones m\u00e1s o menos dependientes del talento?<\/strong><\/h2>\n

Esto requiere que el talento pueda como m\u00ednimo tener acceso a las mismas herramientas a las que tiene acceso el cliente. Adem\u00e1s, hay un talento poco reconocido que es la capacidad de crear equipos y aunar talentos<\/strong>. La gesti\u00f3n en este pa\u00eds se presupone, pero es una t\u00e9cnica y requiere un talento como otro cualquiera que hay que desarrollar.<\/p>\n

\u00bfTendemos a un modelo de configuraci\u00f3n de UTE\u2019s de talento por proyecto?<\/strong><\/h2>\n

Como visi\u00f3n, s\u00ed. Es el modelo Hollywood: reunimos a un equipo, creamos una pel\u00edcula y se disuelve el equipo que luego se reparte en otras pel\u00edculas. En la pr\u00e1ctica no funciona, porque no hay suficientes \u201cperfiles raros\u201d que den uni\u00f3n a las partes. Pero creo que el modelo se impondr\u00e1 tarde o temprano.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo accedo y mantengo relaciones con el talento?<\/strong><\/h2>\n

La curiosidad atrae curiosidad. Si t\u00fa no est\u00e1s pregunt\u00e1ndote cosas no vas a coincidir con quien s\u00ed lo est\u00e1 haciendo. Y las preguntas hoy en d\u00eda suceden en la red m\u00e1s que \u2014o adem\u00e1s de\u2014 en los eventos o reuniones internas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 modelos de negocio y de monetizaci\u00f3n van a generarse?<\/strong><\/h2>\n

Creo que se llevar\u00e1 cada vez m\u00e1s lejos un modelo basado en resultados. El talento solo se mide por sus resultados y creo que la sociedad en red en la que estamos nos llevar\u00e1 a buscar \u201cqui\u00e9n ha hecho qu\u00e9\u201d. Es decir, tu carta de presentaci\u00f3n ser\u00e1 tu portfolio de proyectos, no tanto tu curr\u00edculum<\/strong>. M\u00e1s que una intermediaci\u00f3n comercial habr\u00e1 una asociaci\u00f3n de negocio. Otra cosa es que en ese escenario uno pueda decidir hacer cosas para s\u00ed mismo haciendo uso de plataformas f\u00e1ciles de conectar y escalables seg\u00fan la dimensi\u00f3n de la oportunidad en todo momento.<\/p>\n

En nuestro \u00e1mbito todo se est\u00e1 convirtiendo en software y lo que no es software es proyecto, as\u00ed que o generas una versi\u00f3n \u201cprogram\u00e1tica\u201d de lo que sabes hacer (automatizas, simplificas el interfaz y manejas los datos adecuadamente), o te dedicas a reunir recursos y a ordenarlos para un prop\u00f3sito com\u00fan. En otras palabras, o programas, o eres el que le da visi\u00f3n de negocio a lo que programan.<\/p>\n

La alternativa es dedicarte a temas de verdad importantes como el trato personal cara a cara.<\/p>\n

SOBRE EL AUTOR<\/strong><\/p>\n

\"Javier
Javier Godoy.<\/figcaption><\/figure>\n

Periodista de formaci\u00f3n, Javier Godoy<\/a> comenz\u00f3 su carrera profesional como analista en una peque\u00f1a consultora de relaciones p\u00fablicas, donde descubri\u00f3 Internet all\u00e1 por el a\u00f1o 1997 y decidi\u00f3 formarse y dedicarse profesionalmente a este medio. Vivi\u00f3 desde el a\u00f1o 1999 el boom de las puntocom desde Netjuice y m\u00e1s concretamente en Kelkoo.com.<\/p>\n

Fue el primer director de marketing de Condenet, la divisi\u00f3n online de la editorial de Vogue, entre muchas otras publicaciones. Su andadura profesional -TBWA Interactive, Inspiring Move, Mind Your Group, Indra, Neo@Ogilvy- le ha consolidato como uno de los grandes expertos en Big Data y Anal\u00edtica Digital del pa\u00eds. Actualmente es responsable de Digital Analytics Development & Innovation en BBVA y co-fundador de la agencia de viajes a medida Kiwaka Travel<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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