{"id":83287,"date":"2019-07-05T12:52:15","date_gmt":"2019-07-05T10:52:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=83287"},"modified":"2019-07-05T12:52:15","modified_gmt":"2019-07-05T10:52:15","slug":"capacidades-marketing-la-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=83287","title":{"rendered":"Capacidades para hacer marketing en la era digital"},"content":{"rendered":"
\"Es
La\u00a0nueva era va a reconocer a tres tipos de capacidades en los profesionales de marketing: empat\u00eda, ubicuidad y visi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/figcaption><\/figure>\n

Es evidente que \u201clo digital\u201d es un concepto mucho m\u00e1s profundo que sus manifestaciones tecnol\u00f3gicas. Estamos viviendo una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n de nuestra forma de informarnos, comunicarnos, emprender, educar, compartir, vender y comprar\u2026 De nuestra manera de vivir, en suma. Y un cambio tan significativo exige talentos distintos. Un art\u00edculo de Jos\u00e9 Luis Arbeo, director de marca y de contenidos de BBVA Espa\u00f1a, co-autor del ebook colaborativo \u201cLa gesti\u00f3n del talento en la era digital\u201d<\/a> de Foxize.<\/strong><\/p>\n

En mi opini\u00f3n, esta nueva era va a reconocer especialmente tres tipos de capacidades en los profesionales del marketing:<\/p>\n

1.-La empat\u00eda<\/strong>. Se acab\u00f3 la unidireccionalidad. Ya no valen las campa\u00f1as dirigidas a un target para contarles \u201cnuestra\u201d historia e inducir un comportamiento comercial. Seguramente ya no vale ni la idea de \u201ccampa\u00f1a\u201d. El \u00e9xito depende de que lo que somos, lo que hacemos, interese a la gente hasta el punto de que nuestra marca o servicio aparezca en sus conversaciones personales de forma natural. Necesitamos que los consumidores hablen de nosotros<\/strong> por lo que aportamos y se conviertan en nuestros portavoces. M\u00e1s a\u00fan, necesitamos que den vida a las marcas, que nos propongan, que nos reten, que les saquen partido.<\/p>\n

2.-La ubicuidad<\/strong>. Hay que estar donde est\u00e1 la gente. El consumo de medios en sentido amplio se ha sofisticado y fragmentado much\u00edsimo, y es necesario planificar nuestra presencia en todo tipo de soportes e interconectarlos. El p\u00fablico ya no ve un programa en televisi\u00f3n o busca informaci\u00f3n en Internet pasivamente, sino que a la vez navega en redes sociales desde dispositivos m\u00f3viles para contrastar opiniones, jugar con los contenidos y recomendar o criticar. Es clave distribuir comunicaciones en ese ecosistema y gestionarlo<\/strong>: participar en las conversaciones generadas, seguir a las audiencias y aprender de ellas.<\/p>\n

3.-La visi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>. Hay que cuidar el posicionamiento m\u00e1s que nunca. Las enormes posibilidades de la tecnolog\u00eda tienen el riesgo de llevarnos a lo t\u00e1ctico, a lo inmediato, olvidando la esencia de la marca. No todo vale, aunque sea original e incluso brillante, si no construye valores de forma coherente. La marca sigue siendo nuestro principal activo<\/strong>, y nuestra misi\u00f3n no ha cambiado: nos dedicamos a influir en las percepciones y decisiones de la gente.<\/p>\n

SOBRE EL AUTOR<\/strong><\/p>\n

\"JoseLuisArbeo\"Jos\u00e9 Luis Arbeo<\/strong><\/a>\u00a0es director de marca y de contenidos de BBVA Espa\u00f1a<\/strong>. Con 30 a\u00f1os de experiencia en marketing, ha trabajado en sectores muy competitivos (FMCG, Distribuci\u00f3n, Telecomunicaciones, Medios y Banca). Comenz\u00f3 su carrera en el Servicio de Estudios de Alcampo, y un a\u00f1o despu\u00e9s pas\u00f3 a Procter & Gamble,<\/strong> donde fue brand manager de Head & Shoulders, Pantene y Vidal Sassoon<\/strong>. En 1992 se incorpor\u00f3 a Est\u00e9e Lauder como Marketing Manager de Clinique<\/strong>. En 1996 se uni\u00f3 a Telef\u00f3nica M\u00f3viles, donde estuvo diez a\u00f1os y dirigi\u00f3 distintas unidades (MoviLine, Marketing Estrat\u00e9gico, Segmento Residencial y Operadores M\u00f3viles Virtuales). Durante 2007 y 2008 se hizo cargo de la direcci\u00f3n de clientes de Digital+. Finalmente, desde finales de 2008, trabaja en BBVA<\/strong>: comenz\u00f3 gestionando el Segmento de Particulares, en 2011 fue nombrado director de marketing operativo y desde mediados de 2017 es director de marca y contenidos.<\/p>\n

Desc\u00e1rgate el eBook gratuito: \u201cLa gesti\u00f3n del talento en la era digital\u201d<\/strong><\/p>\n

Este art\u00edculo de Jos\u00e9 Luis Arbeo forma parte del eBook colaborativo \u201cLa gesti\u00f3n del talento en la era digital\u201d<\/a>.<\/strong> En \u00e9l encontrar\u00e1s m\u00e1s de 40 reflexiones de profesionales que opinan sobre qu\u00e9 es el talento y c\u00f3mo gestionarlo en este nuevo contexto digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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