{"id":76040,"date":"2019-01-02T15:27:41","date_gmt":"2019-01-02T13:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=76040"},"modified":"2019-01-02T15:27:41","modified_gmt":"2019-01-02T13:27:41","slug":"el-marketing-de-2019-esta-protagonizado-por-la-hiperpersonalizacion-de-los-mensajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=76040","title":{"rendered":"El marketing de 2019 estar\u00e1 protagonizado por la hiperpersonalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
\"Los
Los\u00a0CEO de Moca, Gestoos, Currency Alliance, Bitbrain, Human Data y DelidataX\u00a0explican cu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias de 2019.<\/figcaption><\/figure>\n

Los avances tecnol\u00f3gicos marcar\u00e1n las tendencias de marketing durante 2019 para saber c\u00f3mo piensan, qu\u00e9 opinan y qu\u00e9 sientes los usuarios para lograr campa\u00f1as m\u00e1s personalizadas para cada consumidor, seg\u00fan las principales conclusiones obtenidas de los CEO de las start-ups de Ogilvy Upcelerator, la aceleradora corporativa de Ogilvy Barcelona. <\/strong><\/p>\n

Los m\u00e1ximos responsables de Moca, Gestoos, Currency Alliance, BitBrain, Human Data y DelidataX<\/strong> analizan y explican cu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias de este a\u00f1o en marketing y comunicaci\u00f3n publicitaria.<\/p>\n

Los asistentes con voz tienen protagonismo<\/strong><\/h2>\n

La tecnolog\u00eda de voz, aplicada ya en el \u00e1mbito del hogar, irrumpir\u00e1 en 2019 en el sector publicitario y generar\u00e1 grandes cambios en el mundo virtual.<\/strong> Como ejemplo de ello, Google ha recuperado estas navidades a Macaulay Culkin<\/strong>, 28 a\u00f1os despu\u00e9s de la pel\u00edcula \u2018Solo en casa\u2019, para promocionar su nuevo dispositivo.<\/p>\n

\u201cLos asistentes como Alexa, Google o Homepod de Apple obligar\u00e1n a modificar las webs, su indexaci\u00f3n, los buscadores\u2026 y, por tanto, tambi\u00e9n la forma de desarrollar campa\u00f1as en Internet\u201d<\/strong>, dice Jordi Urbea, director general de Ogilvy Barcelona.<\/p>\n

La IA aterrizar\u00e1 en las campa\u00f1as de marketing<\/strong><\/h2>\n

La relaci\u00f3n de las marcas con los consumidores va a cambiar debido a la entrada definitiva de la Inteligencia Artificial (IA)<\/strong> en las campa\u00f1as de marketing y comunicaci\u00f3n publicitaria.<\/p>\n

Los chatbots ser\u00e1n una herramienta cada vez m\u00e1s com\u00fan en la atenci\u00f3n al cliente, y en cuanto\u00a0 a las redes sociales, las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea se consolidar\u00e1n como plataformas publicitarias que explotar\u00e1n las tecnolog\u00edas m\u00e1s actuales, se\u00f1alan desde Ogilvy Upcelerator.<\/strong> El director, Diego Fern\u00e1ndez, a\u00f1ade que \u201cen 2019 veremos que WhatsApp abrir\u00e1 su plataforma para que los usuarios puedan generar bots\u201d.<\/strong><\/p>\n

El marketing basado en las emociones<\/strong><\/h2>\n

Cada vez existen m\u00e1s herramientas sofisticadas que puedes analizar y recopilar datos emocionales de los consumidores. \u201cAhora toca aplicar el Big Data y conocer otros datos como el mapa mental de cada usuario\u201d<\/strong>, cuenta Rafael Hern\u00e1ndez, CEO de Human Data. Por su parte, la co-fundadora y CEO de BitBrain<\/strong>, Mar\u00eda L\u00f3pez, tiene que claro que \u201cel marketing del futuro continuar\u00e1 satisfaciendo los deseos del cliente, pero lo har\u00e1 a trav\u00e9s de mensajes emocionales\u201d. <\/strong><\/p>\n

La revoluci\u00f3n de los mensajes personalizados<\/strong><\/h2>\n

No existir\u00e1 una \u00fanica campa\u00f1a de marketing, las comunicaciones ser\u00e1n ultrapersonalizadas, de anticipaci\u00f3n y predicci\u00f3n, \u201clanzadas en el momento que el consumidor est\u00e9 m\u00e1s receptivo y en el lugar que se encuentre\u201d<\/strong>, cuenta Urbea.<\/p>\n

As\u00ed, surgen empresas que promueven la interacci\u00f3n del usuario en \u00e1mbitos en los que hasta ahora no era posible, una de ellas es la start-ups Gestoos<\/strong>, que trabaja para mejorar la experiencia de usuario en \u00e1mbitos como aeropuertos, estaciones, etc.<\/p>\n

Por su parte, el CEO y co-fundador de Currency Alliance, Charles Ehredt<\/strong>, sostiene que la experiencia de usuario tendr\u00e1 recompensa. \u201cSeg\u00fan un estudio de PriceWaterhouseCoopers<\/strong> (PwC), los clientes pagar\u00e1n por una mejor experiencia hasta un 16% m\u00e1s<\/strong>\u201d, concluye. Esta empresa tecnol\u00f3gica permite que los programas de fidelizaci\u00f3n puedan conectar f\u00e1cilmente con marcas complementarias para proporcionar a sus clientes una mejor experiencia,\u00a0 por ejemplo.<\/p>\n

La llegada de la tecnolog\u00eda 5G y\u00a0 el IoT<\/strong><\/h2>\n

El aterrizaje de la tecnolog\u00eda 5G permitir\u00e1 una explosi\u00f3n sin precedente del Internet de las cosas (Internet of Things),<\/strong> ya que cada elemento del punto de venta podr\u00e1 estar conectado a Internet y las marcas se podr\u00e1n comunicar con los usuarios a trav\u00e9s de los espacios f\u00edsicos.<\/p>\n

Una de las empresas especializadas es Moca<\/strong>, que ha desarrollado una tecnolog\u00eda que une geolocalizaci\u00f3n y sensores para construir mapas f\u00edsicos (Customer Journey Maps<\/strong>), los cuales permiten a las marcas personalizar los mensajes a los usuarios, atray\u00e9ndolos desde el m\u00f3vil hacia la tienda.<\/p>\n

\u201cMoca permite a sus clientes generar m\u00e1s de 10 millones de euros en nuevo negocio en un a\u00f1o por marca y pa\u00eds\u201d, a\u00f1ade Mar\u00eda Fernanda Gonz\u00e1lez<\/strong>, CEO y co-fundadora de la start-ups.<\/p>\n

La omnicanalidad es el futuro<\/strong><\/h2>\n

M\u00e1s del 50% de los hogares espa\u00f1oles recibe contenido audiovisual personalizado a trav\u00e9s de sus televisores inteligentes (OTT).<\/strong> De hecho, un usuario puede ver los contenidos ofrecidos por la marca pero tambi\u00e9n comprar sus productos a trav\u00e9s de la TV. La marca, a su vez, puede analizar a sus usuarios y lanzar campa\u00f1as personalizadas y monetizables en tiempo real a trav\u00e9s de la plataforma onmicanal.<\/p>\n

\u201cEl futuro est\u00e1 en ofrecer informaci\u00f3n al usuario que realmente le importa a trav\u00e9s del m\u00f3vil, el desktop y la Smart TV, y as\u00ed optimizar la cantidad de horas que dedicamos a encontrar lo que verdaderamente queremos o nos hace falta<\/strong>\u201d, dice Fran Romero es fundador y CEO de DelidataX.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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