{"id":74509,"date":"2018-11-06T18:45:29","date_gmt":"2018-11-06T16:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=74509"},"modified":"2018-11-06T18:45:29","modified_gmt":"2018-11-06T16:45:29","slug":"marketing-retail-usuario-tradicional-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=74509","title":{"rendered":"Marketing retail: El usuario tradicional cambia hacia la omnicanalidad"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_74510\" aria-describedby=\"caption-attachment-74510\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-74510\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/marketing-retail-ecommerce.jpg\" alt=\"Las ventas crecieron un 447% en Espa\u00f1a durante el Black Friday del a\u00f1o pasado.\" width=\"690\" height=\"460\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-74510\" class=\"wp-caption-text\">Las ventas crecieron un 447% en Espa\u00f1a durante el Black Friday del a\u00f1o pasado.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>La manera de comprar del usuario es distinta, no solo va hacia la tienda f\u00edsica, sino que analiza y compara precios de diferentes productos antes de adquirirlos en un dispositivo electr\u00f3nico. El canal tradicional ha cambiado, la norma ahora es la omnicanalidad. De hecho, m\u00e1s de tres de cada cuatro compradores finalizan las compras online que iniciaron offline o viceversa, seg\u00fan un informe de Criteo sobre la temporada de fiestas en el que analiza el aumento de las ventas en Navidad y en el Black Friday.<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>ecommerce y la omnicanalidad<\/strong> han modificado por completo la forma de comprar y han creado nuevos patrones en la <strong>estacionalidad retail.<\/strong> El consumidor ha cambiado su patr\u00f3n tradicional de compra, ahora el cliente busca el producto que quiere en los navegadores, lee rese\u00f1as para comparar opiniones, realiza b\u00fasquedas de productos mientras pasea o est\u00e1 en otra tienda, etc.<\/p>\n<p>Por ello, las marcas y los retailers no deben centrarse \u00fanicamente en lanzar ofertas en d\u00edas puntuales como <strong>Black Friday o Cyber Monday<\/strong>, ya que lo consumidores empiezan antes las b\u00fasquedas navide\u00f1as como las como las compras.<\/p>\n<p>De esta forma, se empieza a crear una tendencia en las marcas que es ampliar los d\u00edas de ofertas a un mes, por ejemplo, y no solo a un d\u00eda espec\u00edfico. El usuario lo prefiere y los resultados del estudio de <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/\"><strong>Criteo<\/strong><\/a> lo reflejan, ya que hubo incrementos en las conversiones en aquellos d\u00edas que las marcas anunciaban sus descuentos, como el mi\u00e9rcoles anterior al Black Friday, que experiment\u00f3 <strong>un aumento del 32% con respecto al mismo d\u00eda de 2016<\/strong>.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el estudio de Criteo, <strong>en Espa\u00f1a, las ventas crecieron un 447% en el Black Friday del a\u00f1o pasado<\/strong> en comparaci\u00f3n con un d\u00eda normal de octubre, pero lo que sorprende es que la b\u00fasqueda de regalos y de compras navide\u00f1as comienza mucho antes. Este a\u00f1o se espera el efecto Cyber Week en todas las categor\u00edas retail, esto quiere decir que aumentaran las ventas durante toda la semana.<\/p>\n<p><strong>El mobile ecommerce,\u00a0incrementa sus cifras\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El m\u00f3vil es actualmente\u00a0uno de los canales favoritos de los usuarios para comprar sus regalos o productos. Se prev\u00e9 que la mitad de todas las compras navide\u00f1as se realicen desde los m\u00f3viles. En el cuarto trimestre de 2017, <strong>el 41% de todas las ventas retail en Espa\u00f1a se realizaron a trav\u00e9s de los smartphone o tabletas<\/strong>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n las apps de compras suelen generar mayores tasas de conversi\u00f3n de lo que se espera, en algunos entre <strong>tres y cuatro veces superior a la web m\u00f3vil<\/strong>, seg\u00fan Criteo. A nivel mundial, la cuota de transacciones online aument\u00f3 del 31% en el cuatrimestre de 2016 al 46% del a\u00f1o pasado. <strong>Se estima que la cifra incremente este a\u00f1o la cuota mobile y las transacciones en apps<\/strong>.<\/p>\n<p>Por otra parte, el <strong>mobile ecommerce<\/strong> suele predominar en las horas de antes y despu\u00e9s de la jornada laboral, as\u00ed como los festivos y los fines de semana. El 25 de diciembre de 2015 hubo en Espa\u00f1a un 49% de transacciones m\u00f3viles y el 1 de enero se lleg\u00f3 al 52%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La manera de comprar del usuario es distinta, no solo va hacia la tienda f\u00edsica, sino que analiza y compara<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38,5895],"tags":[1595,2154],"class_list":["post-74509","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marcas","category-marketing-digital","tag-black-friday","tag-ecommerce"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Marketing retail: El usuario tradicional cambia hacia la omnicanalidad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"M\u00e1s de tres de cada cuatro 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