{"id":54780,"date":"2016-06-13T17:13:15","date_gmt":"2016-06-13T15:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=54780"},"modified":"2016-06-13T17:13:15","modified_gmt":"2016-06-13T15:13:15","slug":"ecommerce-seniors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=54780","title":{"rendered":"El ecommerce coloca a los seniors en su diana"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-54781\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/ecommerce-mayores-50-a\u00f1os.jpg\" alt=\"ecommerce-mayores-50-a\u00f1os\" width=\"690\" height=\"431\" \/><\/p>\n<p><strong>Los mayores de 50 a\u00f1os son el nuevo p\u00fablico objetivo de las tiendas ecommerce. Los millennials est\u00e1n dejando de interesar debido a su p\u00e9rdida de poder adquisitivo, mientras que sus padres y abuelos, grupo denominado como seniors por los dise\u00f1adores de los perfiles sociodemogr\u00e1ficos, disponen de ingresos estables, pensiones y m\u00e1s tiempo libre para comprar en Internet.<\/strong><\/p>\n<p>Esta generaci\u00f3n no solo navega por la Red.\u00a0 Seg\u00fan la investigaci\u00f3n Futures Company\u2019s Global MONITOR, el 60% de los consumidores de m\u00e1s de 50 a\u00f1os de todo el mundo han comprado alg\u00fan producto o servicio online, comparado con el 51% de los comprendidos entre 16-34 a\u00f1os, y el 56% de los consumidores que est\u00e1n entre los 35-49 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Es un dato en el que se coinciden numerosos estudios, que concluyen que <strong>los consumidores de m\u00e1s de 50 a\u00f1os son ligeramente m\u00e1s propensos a comprar online<\/strong> que los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes. De acuerdo con \u00a0el Observatorio Cetelem 2016, lo que m\u00e1s compran los usuarios mayores de 50 a\u00f1os son productos de ocio (41%), viajes (41%), ropa (36%) y electrodom\u00e9sticos (28%).<\/p>\n<p>Otras investigaciones muestran que <strong>las personas de m\u00e1s de 50 a\u00f1os pasan aproximadamente 27 horas por semana en Internet<\/strong> y con una duraci\u00f3n media por sesi\u00f3n de 3,5 horas. En cuanto a la actividad de los medios sociales, casi uno de cada cinco usuarios de Twitter es mayor de 50, sin embargo, a pesar de todas estas evidencias, el presupuesto destinado a este p\u00fablico objetivo en los departamentos de marketing sol\u00eda ser m\u00ednimo hasta ahora.<\/p>\n<p><strong>Grupo complejo<\/strong><\/p>\n<p>La categor\u00eda de los seniors\u00a0es muy variopinta e incluye a personas con edades, intereses, opiniones y capacidades muy diferentes, aunque todos tienen un gran potencial de cara al ecommerce.<\/p>\n<p>Sin embargo, tienen algunas cosas en com\u00fan que pueden ayudar a las tiendas online a racionalizar su planificaci\u00f3n. Una investigaci\u00f3n llevada a cabo por Webloyalty entre consumidores de estas edades de los Pa\u00edses Bajos muestra que el 91% valora los comentarios en tiendas online. Cuando se pregunt\u00f3 acerca de las <strong>barreras de las compras online<\/strong>, las dos terceras partes (65%) dice no ser capaz de sentir o ver el producto; a un tercio (39%) les preocupa la fiabilidad, a otro (37%) la obligaci\u00f3n de pagar por adelantado y al resto (34%) la falta de contacto personal.<\/p>\n<p>Tres cuartas partes de los encuestados <strong>evitan sitios web que no ofrecen procesos de pago sencillos<\/strong>. Los internautas de plata tambi\u00e9n se sienten m\u00e1s c\u00f3modos con tiendas ecommerce\u00a0que cuentan con establecimientos f\u00edsicos.<\/p>\n<p>Las tiendas online tienen que tener en cuenta este grupo de consumidores a la hora de dise\u00f1ar sus sitios web para que los productos est\u00e9n presentados de forma clara y para que el proceso de pago sea sencillo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de esto, seg\u00fan la investigaci\u00f3n de Webloyalty, una gran parte de los internautas de mayor edad <strong>buscan y compran a trav\u00e9s de un ordenador port\u00e1til<\/strong> y s\u00f3lo una cuarta parte utiliza sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los mayores de 50 a\u00f1os son el nuevo p\u00fablico objetivo de las tiendas ecommerce. 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