{"id":48408,"date":"2015-09-28T16:33:40","date_gmt":"2015-09-28T14:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=48408"},"modified":"2015-09-28T16:33:40","modified_gmt":"2015-09-28T14:33:40","slug":"trump-lo-sabe-volkswagen-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=48408","title":{"rendered":"Trump lo sabe, Volkswagen no"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_48409\" aria-describedby=\"caption-attachment-48409\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-48409 size-full\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Meerman_Scott_Omnicom.jpg\" alt=\"Meerman_Scott_Omnicom\" width=\"690\" height=\"431\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-48409\" class=\"wp-caption-text\">David Meerman Scott fue el orador invitado en la novena edici\u00f3n del Encuentro de Tendencias Omnicom.<\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Donald Trump<\/b> y <b>Volkswagen<\/b> fueron dos de los numerosos casos entresacados de la actualidad a los que se refiri\u00f3 el experto en marketing online <b>David Meerman Scott<\/b> durante la charla que sobre marketing en tiempo real ofreci\u00f3 en la novena edici\u00f3n del <b>Encuentro de Tendencias Omnicom<\/b>, que tuvo lugar en Madrid el 25 de septiembre.<\/p>\n<p><b>Trump<\/b> y <b>Volkswagen<\/b> son dos ejemplos de actitudes diferentes frente a la <b>comunicaci\u00f3n en tiempo real<\/b>. Mientras que el primero se maneja con soltura en las redes sociales, reaccionando de inmediato ante los acontecimientos, la segunda ha dado la callada por respuesta desde que estall\u00f3 el esc\u00e1ndalo, dejando que la conversaci\u00f3n la dirijan otros. <\/p>\n<p>Seg\u00fan <b>Meerman Scott<\/b>, para adentrarse en el campo del marketing en tiempo real todo lo que hay hacer es adoptar una mentalidad abierta y vencer el miedo al cambio. <\/p>\n<p><b>Alinear la oferta y la demanda<\/b><\/p>\n<p>Existe un problema de base que algunas compa\u00f1\u00edas no han resuelto todav\u00eda, y que el marketing en tiempo real puede resolver: la manera en que compramos ha cambiado sustancialmente, pero las empresas siguen vendiendo igual que antes. La demanda y la oferta no est\u00e1n alineadas y discurren por caminos distintos sin llegar a encontrarse.<\/p>\n<p>Esta es la hip\u00f3tesis de partida que formul\u00f3 <b>Meerman Scott<\/b>. Para demostrar su validez hizo un encuesta a mano alzada entre el p\u00fablico. Primero dispuso sobre la pantalla cinco cifras: 4, 2, 10, 100 y 90, y despu\u00e9s formul\u00f3 cinco preguntas:<\/p>\n<p><b>1)<\/b> \u00bfcu\u00e1ntos de los presentes hab\u00edan comprado algo en los dos \u00faltimos meses despu\u00e9s de haber recibido una oferta por correo?, alrededor de un 4% de los asistentes;<\/p>\n<p><b>2)<\/b> \u00bfcu\u00e1ntos lo hab\u00edan hecho tras recibir una llamada?, alrededor tambi\u00e9n de un 4%;<\/p>\n<p><b>3)<\/b> \u00bfcu\u00e1ntos hab\u00edan comprado algo tras ver publicidad en medios masivos?, un 15% m\u00e1s o menos;<\/p>\n<p><b>4)<\/b> \u00bfcu\u00e1ntos, sin embargo, hab\u00edan comprado algo en los dos \u00faltimos meses tras investigar e informarse en la web?, casi el cien por cien;<\/p>\n<p><b>5)<\/b> y, finalmente, \u00bfcu\u00e1ntos hab\u00edan hecho lo mismo tras consultar, directamente o en las redes sociales, a sus amigos y conocidos?, alrededor del 90%.<\/p>\n<p>Entonces, se pregunt\u00f3 <b>Meerman Scott<\/b>, \u00bfpor qu\u00e9 la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas sigue recurriendo a los tres primeros canales para vender y tan pocas de las dos \u00faltimas? \u201cEn la web somos lo que publicamos y muchas compa\u00f1\u00edas todav\u00eda se limitan a vender, en vez de resultar \u00fatiles\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>Seg\u00fan <b>Meerman Scott<\/b>, ahora tenemos la oportunidad de conectar con los clientes y posibles clientes en tiempo real, resolver sus dudas, ofrecerles la informaci\u00f3n que necesitan y, por fin, cuando se han decidido, venderles el producto o servicio que quieren. \u201cA la gente le gusta comprar, pero no sentir que est\u00e1n tratando de venderle algo todo el rato\u201d.<\/p>\n<p>El orador dio algunas pautas para empezar a usar el marketing en tiempo real:<\/p>\n<p><b>1) Los grandes contenidos impulsan las ventas y el marketing.<\/b> En la web, las compa\u00f1\u00edas son los contenidos que publican. Por eso es tan importante que el equipo directivo entienda que se trata de una inversi\u00f3n para el futuro y no de un gasto. \u201cEs un valor que dura para siempre\u201d, dijo <b>Meerman Scott<\/b>. Y a\u00f1adi\u00f3: \u201cEl 75% de los posibles clientes que llegan a mi web lo hace atra\u00eddo por contenidos publicados hace m\u00e1s de un mes\u201d.<\/p>\n<p><b>2) Con\u00e9ctese con su mercado mediante las redes sociales.<\/b> El contenido que las compa\u00f1\u00edas comparten en sus redes sociales deber\u00eda estar m\u00e1s enfocado a la relaci\u00f3n que a la venta directa. Un buen equilibrio, <b>Meerman Scott<\/b>, ser\u00eda el siguiente: un 85% del contenido compartido, un 10% contenido original y un 5% contenido promocional.<\/p>\n<p><b>3) Es necesario conocer a los compradores.<\/b> No todas las personas tienen las mismas necesidades a la hora de comprar, pero muchas compa\u00f1\u00edas ofrecen exactamente lo mismo a todas. Por tanto, es necesario alinear los contenidos con las necesidades de los compradores.<\/p>\n<p><b>4) El tiempo real es la clave.<\/b> Cuando se trata de marketing, las compa\u00f1\u00edas no suelen operar en tiempo real, sino en modo campa\u00f1a, dijo <b>Meerman Scott<\/b>: \u201cAnalizan los datos de acciones anteriores, extraen conclusiones y preparan campa\u00f1as para el futuro. Pero no se ocupan del presente\u201d. Para hacerlo, hay que estar al tanto de la actualidad, seguir las noticias y ver d\u00f3nde encaja nuestra propuesta. Pero con cuidado de no asociarnos con noticias o historias negativas.<\/p>\n<p>En este juego, gana el que act\u00faa con m\u00e1s agilidad. \u201cLos medios sociales son solo una herramienta. El marketing en tiempo real es una actitud\u201d.<\/p>\n<p><b>5) Humanizar la organizaci\u00f3n.<\/b> El orador aconsej\u00f3 a la audiencia que en sus comunicaciones con los clientes hablasen como personas, no como compa\u00f1\u00edas, y que se mostrasen con naturalidad, no a trav\u00e9s de im\u00e1genes arquet\u00edpicas.<\/p>\n<p>\u201cEn el mundo existen tantos m\u00f3viles como personas, si no m\u00e1s. Nos encontramos ante la mayor revoluci\u00f3n en el campo de la comunicaci\u00f3n. Se trata de vencer el miedo y aprovechar las ventajas del marketing en tiempo real\u201d, concluy\u00f3 <b>Meerman Scott<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Donald Trump y Volkswagen fueron dos de los numerosos casos entresacados de la actualidad a los que se refiri\u00f3 el<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-48408","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-agencias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tendencias Omnicom<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Volkswagen, Trump, Omnicom, David Meerman Scott\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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