![\"Consumidores](\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/china-compras.jpg\")
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M\u00e1s de 300.000 chinos visitan nuestro pa\u00eds con el objetivo prioritario de ir de compras a las mejores tiendas de lujo. Nueve de cada diez llega a Espa\u00f1a con la lista hecha puesto que previamente se han informado en la Red. Adem\u00e1s sus motivaciones han cambiado. Ya no buscan tanto el reconocimiento social a trav\u00e9s del lujo y prefieren productos m\u00e1s discretos. <\/p>\n
Seg\u00fan el estudio \u201cLujo: la nueva ruta de la seda\u201d, realizado por la consultora Nielsen, los retailers espa\u00f1oles no conocen suficientemente al consumidor chino y tampoco saben c\u00f3mo atraerle. A priori tienen la idea de que son consumidores muy voraces, pero en realidad son m\u00e1s racionales que impulsivos. Antes de llegar a Espa\u00f1a ya saben lo que quieren comprar. <\/p>\n
Entre las preferencias de los turistas chinos destacan los bolsos y zapatos de lujo (70%), seguidos de la moda, los art\u00edculos de belleza y los tratamientos exclusivos (64%). Tambi\u00e9n los relojes y las joyas de alta gama formar\u00e1n parte del equipaje de regreso de los shoppers chinos. Sin embargo, solo un tercio comprar\u00e1 productos gastron\u00f3micos, vinos y bebidas espirituosas. <\/p>\n
Visitantes recurrentes<\/b><\/p>\n
El estudio de Nielsen destaca el enorme potencial de ingresos de estos consumidores pues estamos hablando de que el mercado de lujo en Espa\u00f1a mueve anualmente 5.400 millones de euros, con un ritmo de crecimiento del 7%. Y m\u00e1xime si se tiene en cuenta que son asiduos viajeros, no en vano planean realizar hasta tres viajes a un a\u00f1o vista. Adem\u00e1s, se trata de un visitante muy proclive a regresar a destinos donde ya ha estado y comprado. Este regreso est\u00e1 marcado por un mayor af\u00e1n de gasto, pues el 56% de los chinos tiene previsto desembolsar m\u00e1s en su siguiente visita, frente al 46% que piensa gastarse lo mismo.<\/p>\n
Sin embargo, las marcas deben reorientar sus estrategias para enfrentarse a un nuevo consumidor chino que ya no busca tanto el reconocimiento social, de tal modo que dos de cada tres compradores prefieren productos m\u00e1s discretos y solo un 17% afirma comprar lujo para mostrar su estatus dentro de la sociedad.<\/p>\n
As\u00ed, el 42% consume estos productos para sentirse diferente y expresar su gusto en p\u00fablico. Al mismo tiempo, el sentido de la auto-recompensa est\u00e1 muy asociado a este mercado y cuatro de cada diez se dan \u201cel capricho\u201d porque consideran abiertamente que se lo merecen. Por su parte, la calidad es otro factor a tener, pues casi la mitad valora especialmente que los art\u00edculos est\u00e9n hechos con materiales de primera.<\/p>\n
Lujo omnicanal<\/b><\/p>\n
Hay un total de 632 millones de chinos que navegan por Internet, de los que 302 millones son compradores online y, adem\u00e1s, muy activos, pues cada a\u00f1o se producen 1,85 trillones de transacciones en la red.<\/p>\n
El consumidor chino est\u00e1 adem\u00e1s permanentemente conectado. Cinco de cada diez busca en los sites de las marcas informaci\u00f3n sobre los productos que quiere comprar, mientras que un 60% lo hace en las redes sociales y, por tanto, son potenciales prescriptores sobre los art\u00edculos que adquieren y las experiencias de compra que viven. Y el smartphone desempe\u00f1a un papel fundamental en todo este proceso, incluso en la parte final de la transacci\u00f3n, pues un 48% ya compra a trav\u00e9s de este dispositivo. <\/p>\n
Y adem\u00e1s, adquieren objetos de lujo. El 90% de los consumidores chinos consultados por Nielsen, planea comprar productos de lujo a trav\u00e9s de comercios electr\u00f3nicos a corto plazo. Y tres de cada cuatro conocen p\u00e1ginas web especializadas, tales como Tmall, el marketplace del gigante local Alibaba, o bien alguna extranjera como Amazon. <\/p>\n