El estudio analiza los resultados de una encuesta realizada entre m\u00e1s de 5.000 usuarios de Internet en Alemania, Polonia, Francia, Espa\u00f1a y Reino Unido. Seg\u00fan los resultados obtenidos en Espa\u00f1a, la seguridad es uno de los principales criterios a la hora de escoger una tienda online u otra. As\u00ed lo cree el 87% de los compradores espa\u00f1oles. A esta preocupaci\u00f3n se suman la fiabilidad de la oferta y la garant\u00eda de reembolso, aunque el principal criterio contin\u00faa siendo el precio del producto.<\/p>\n
Respecto a la seguridad, el 72% de los espa\u00f1oles destaca la importancia de la obtenci\u00f3n de un sello de calidad online a la hora de optar por una tienda u otra. En este aspecto, Espa\u00f1a toma la delantera a sus vecinos europeos en conocimiento de sellos de calidad, solo por detr\u00e1s de Alemania, y rompe con la tendencia europea, ya que es el \u00fanico pa\u00eds que otorga la misma importancia a su presencia en tiendas nacionales e internacionales, a diferencia del resto de pa\u00edses que tiende a confiar en las propias sin necesidad de sello.<\/p>\n
Sobre las certificaciones online, los espa\u00f1oles consideran que los sellos de calidad se asocian con valores como la seguridad, la protecci\u00f3n de datos y la defensa de los derechos del consumidor. En lo que a Trusted Shops se refiere, el 81% de los encuestados reconoce que este sello vela por los derechos del consumidor y el 70% que aporta seguridad financiera.<\/p>\n
En cuanto a la frecuencia de compra, los espa\u00f1oles se sit\u00faan pen\u00faltimos, solo por delante de Francia, con un 18% de usuarios que compran m\u00e1s de una vez a la semana. De la misma manera, la mayor\u00eda de los espa\u00f1oles, un 30%, efect\u00faa una o dos compras al mes y dos tercios de los europeos creen que los comentarios positivos de compradores tienen una influencia positiva en el resto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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