En Artyco somos conscientes de la importancia de los datos para nuestros clientes, y es por ello que este a\u00f1o lanzaremos al mercado una nueva funcionalidad llamada Lead Hunting que permitir\u00e1 a nuestros clientes buscar por toda la Red a aquellas personas que est\u00e9n buscando informaci\u00f3n o que est\u00e9n pensando en comprar sus productos. Toda esta plataforma, se basa en tecnolog\u00edas big data que nos permiten obtener todos esos datos y poder estudiarlos en tiempo real para sacar beneficio de ellos.<\/p>\n
Vivimos en un mundo digital, nos divertimos de forma digital, nos comunicamos de forma digital y toda esa informaci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed, disponible en la mayor\u00eda de los casos para quien quiera utilizarla. El problema es que esa informaci\u00f3n es muy grande, en la mayor\u00eda de los casos est\u00e1 desestructurada y crece a un ritmo vertiginoso. Esto generaba hace tiempo un problema para poder capturar, procesar y analizar esta cantidad de datos ya que las tecnolog\u00edas disponibles hasta ese momento no serv\u00edan para tal prop\u00f3sito, es aqu\u00ed cuando surge el concepto de big data como el conjunto de t\u00e9cnicas y tecnolog\u00eda necesaria para poder desarrollar esta tarea. Nos encontramos pues, ante una revoluci\u00f3n industrial en materia de datos.<\/p>\n
Llevamos m\u00e1s de 18 a\u00f1os ayudando a recoger, transformar, enriquecer y analizar los datos de nuestros clientes para que as\u00ed puedan conocer a sus clientes\/potenciales y, de esta manera, sean capaces de enfocar sus campa\u00f1as de marketing de forma m\u00e1s eficiente. A lo largo de estos a\u00f1os nuestros clientes han ido cambiando su forma de obtener y recoger estos datos y Artyco ha estado siempre a su lado desde un punto de vista estrat\u00e9gico y tecnol\u00f3gico.<\/p>\n
Empezamos con un CRM en modo ASP muy enfocado a marketing offline (correo postal) que fue evolucionando hacia la parte de comunicaciones online (e-mailings, SMS, microsites\u2026) y que ahora se ha convertido en social, haciendo que nuestros clientes participen en los procesos de comunicaci\u00f3n. Toda esta nueva forma de entender el CRM va unida a big data, necesitamos conocer a nuestros clientes y, hoy en d\u00eda, todos dejamos mucha informaci\u00f3n nuestra en la red: h\u00e1bitos de consumo, consultas y resultados de motores de b\u00fasqueda, tweets, v\u00eddeos, fotos, transacciones\u2026 y todo esto combinado con otras fuentes de informaci\u00f3n como datos meteorol\u00f3gicos, censos de poblaci\u00f3n, sensores en las ciudades, contadores de luz\u2026, y es en la recogida, mezcla y an\u00e1lisis de esta informaci\u00f3n donde est\u00e1 el potencial para las empresas y es aqu\u00ed donde Artyco est\u00e1 apostando fuerte en estos momentos.<\/p>\n
Como coment\u00e9 antes, Lead Hunting, nos permitir\u00e1 buscar potenciales clientes por toda la red mediante sistemas de escucha activa. Se trata de una soluci\u00f3n worldclass multidisciplinar End2End Social Cloud que consta de tres partes:
\n\u2022 En primer lugar de un sistema de crawling que nos permite escanear y analizar autom\u00e1ticamente foros, blogs y medios sociales para extraer aquella informaci\u00f3n que consideremos relevante.
\n\u2022 A continuaci\u00f3n pasamos toda esa informaci\u00f3n por un motor de aprendizaje que crea funciones de predicci\u00f3n, personaliza, recomienda y descubre contenidos relevantes, est\u00e1 totalmente integrada con algoritmos de aprendizaje y se construye sobre Hadoop.
\n\u2022 Por \u00faltimo, toda esta informaci\u00f3n ya filtrada y procesada se muestra al usuario final a trav\u00e9s de una app que permite el seguimiento y visualizaci\u00f3n de los flujos de informaci\u00f3n en tiempo real y monitoriza la actividad de los clientes.<\/p>\n
Con esto queremos dotar a nuestros clientes de una potente herramienta que les permita saber qu\u00e9 se est\u00e1 diciendo de su marca, qui\u00e9nes son sus influenciadores o, si hay alguien interesado en sus productos, poder ofrecerle ofertas personalizadas, se trata al fin y al cabo, de acercar a nuestros clientes con sus potenciales y todo ello a un coste muy bajo por impacto.<\/p>\n
Todo esto alojado bajo una infraestructura de garant\u00edas que permita soportar todo este volumen de datos y sobre todo, su an\u00e1lisis en tiempo real, ya que creemos que es aqu\u00ed donde est\u00e1 el principal potencial de todo, en ser capaces de analizar la informaci\u00f3n al momento para poder tomar decisiones r\u00e1pidamente seg\u00fan las necesidades de cada cliente, pudiendo llegar incluso a predecir su comportamiento, se trata en resumen en pasar de suponer a saber.<\/p>\n