Fue una sesi\u00f3n titulada \u201cLeadership in a turbulent and global world\u201d (Liderazgo en un mundo global y lleno de turbulencias) que present\u00f3 el director general del IESE, Jordi Canals, quien afirm\u00f3 que Polman hab\u00eda logrado que una gran empresa se convirtiera en una compa\u00f1\u00eda que quer\u00eda cambiar el mundo con la sostenibilidad y la innovaci\u00f3n. He mos elaborado este reportaje con las \u00faltimas informaciones recibidas de Unilever, como por ejemplo, su plan para una vida sostenible, completadas con algunas de sus intervenciones en esta conferencia.<\/p>\n
Un CEO, m\u00e1ximo responsable de una compa\u00f1\u00eda integrada por 170 mil personas, repartidos en 190 pa\u00edses, que fabrica y vende 400 marcas en todo el mundo en los sectores de la alimentaci\u00f3n, cuidado del hogar y cuidado personal, no es un CEO cualquiera, es Paul Polman. Conoce los problemas de su empresa y conoce los problemas del mundo. Unilever est\u00e1 fuertemente comprometida con la sociedad a trav\u00e9s de un ambicioso plan para una vida sostenible (USLP), que hizo p\u00fablico en noviembre de 2010 para alcanzar una actuaci\u00f3n responsable a trav\u00e9s de 60 metas espec\u00edficas en toda la cadena de suministro, desde las materias primas hasta el uso de sus productos por parte de los consumidores. El plan establece que para 2020 Unilever habr\u00e1 ayudado a m\u00e1s de un bill\u00f3n de personas a mejorar su salud y bienestar, a reducir a la mitad la huella ambiental en la manufactura y uso de sus productos, y a lograr una materia agr\u00edcola cien por cien sostenible. Por lo tanto, Unilever se hace responsable no solo del impacto directo de sus operaciones, sino del de sus proveedores, distribuidores y de c\u00f3mo sus consumidores utilizan marcas como Dove, Knorr, Lipto, Lifebuoy y Pureit.<\/p>\n
La responsabilidad social de la empresa forma parte de los modelos de negocio a largo plazo. La filosof\u00eda de Unilever ha sido que las compa\u00f1\u00edas han de ser parte de la soluci\u00f3n, y no el problema ante los retos a los que se enfrentan cada d\u00eda. Han de ser dadores de los entornos en los que se apoyan para su existencia. Esta es la idea que subsiste en el Plan de Unilever para una Vida Sostenible (USLP). El compromiso de Unilever es duplicar el tama\u00f1o de negocio, al mismo tiempo que se reduce el impacto medioambiental y se aumenta de manera positiva el impacto social.<\/p>\n
\u00bfC\u00d3MO SE HACE?<\/b> A trav\u00e9s de un enfoque total de la cadena de valor, propio de un abastecimiento sostenible para una vida sostenible. En Unilever, el impacto mayor se produce en c\u00f3mo los consumidores utilizan las marcas, por eso es clave crear conciencia de lo que pueden hacer los consumidores para mejorar los h\u00e1bitos de consumo. Las marcas pueden incluso convertirse en salvadoras de vida. Un gran ejemplo lo constituye Lifebuoy. A pesar de los avances, hoy en d\u00eda, dos millones de ni\u00f1os menores de cinco a\u00f1os todav\u00eda mueren de enfermedades como la diarrea. Con el simple hecho de lavarse las manos con jab\u00f3n despu\u00e9s de ir al ba\u00f1o, se podr\u00edan reducir estas enfermedades en un 25%. <\/p>\n
CAMBIOS Y CRISIS<\/b>. Paul Polman habl\u00f3 de los cambios que est\u00e1n sucediendo, y tambi\u00e9n de los beneficios de la crisis ec\u00f3nomica, en estos t\u00e9rminos: \u00abTodos los cambios est\u00e1n sucedi\u00e9ndo muy r\u00e1pidamente, y todos a la vez. Hay cambios sociales y demogr\u00e1ficos. El mundo se mueve hacia el este y el sur (el 50% del negocio de Unilever se encuentra en Asia Oriental). La misma digitalizaci\u00f3n de la sociedad. Es el final de la era de la abundancia, en la que hemos vivido como si todos los recursos fueran a durar siempre. El capitalismo ha tenido su momento y ha sacado a algunos de su pobreza, e incluso es todav\u00eda una buena f\u00f3rmula, pero tenemos que hacerlo evolucionar. La crisis de 2008 es lo mejor que nos ha podido ocurrir. Ha sido una crisis de valores, que ha permitido darnos cuenta de que nuestro comportamiento no era sostenible\u00bb.<\/p>\n
\u00abLos que, como Milton Friedman, creen que el mercado por s\u00ed solo nos sacar\u00e1 de esta crisis, est\u00e1n muy equivocados. Si nuestro sistema es tan maravilloso como dicen, \u00bfpor qu\u00e9 cada noche millones de personas se van a la cama sin cenar? Y si tan listos somos, \u00bfc\u00f3mo es que, por un lado, millones de personas se est\u00e1n muriendo de hambre y, por el otro, millones de personas sufren obesidad? Podr\u00edamos llegar a ser la primera generaci\u00f3n en erradicar la pobreza. Nunca ha habido tan buen momento para construir un mundo mejor. Tenemos que crear un mundo en el que, al llegar a casa, podamos mirar a nuestros hijos a los ojos\u00bb.<\/p>\n
Polman no dej\u00f3 de abordar uno de los temas m\u00e1s pol\u00e9micos de nuestro tiempo, la desconfianza en las empresas y en los gobiernos. Al respecto se\u00f1al\u00f3 que, a persar de ellos, se piensa que los negocios son parte de la soluci\u00f3n. Si los negocios no act\u00faan con responsabilidad, los consumidores cerrar\u00e1n sus bolsillos. Todos los hombres de negocio han de entender que son parte de la soluci\u00f3n para un sistema que les dio la vida al inicio. \u00bfC\u00f3mo pueden tener \u00e9xito en sus negocios si la sociedad no funciona? Los negocios tienen que tomar la iniciativa, liderar la situaci\u00f3n; deber\u00edan ejercer un mayor grado de inter\u00e9s en donde puedan contribuir positivamente.<\/p>\n
NUEVO LIDERAZGO<\/b>. Para abordar estas cuestiones, y otras como la confianza, Polman propuso la necesidad de un nuevo liderazgo. Por un lado, se necesitan las capacidades de liderazgo que hemos tenido hasta ahora: un alto nivel de integridad, un cierto grado de inteligencia y trabajo duro. Y por otro, para ma\u00f1ana se ncesitar\u00e1n l\u00edderes diferentes con capacidades diferentes, l\u00edderes que est\u00e9n dirigidos por un objetivo m\u00e1s profundo, que sean capaces de soportar las fuerzas de los esc\u00e9pticos (la prensa, los inversores que quieren beneficios m\u00e1s r\u00e1pidos). Seg\u00fan Polman, necesitamos gente que sea capaz de trabajar con otra gente, que se asocie y act\u00fae con transparencia, porque solo con transparencia se construye confianza y solo esa confianza es la base de la prosperidad. No hay prosperidad sin confianza y no hay confianza sin transparencia\u2026 y, adem\u00e1s, un poco de coraje. No hay oportunidad mejor que la que tenemos ahora para crear un mundo mejor. Es la oportunidad de recuperar la confianza en los negocios.<\/p>\n
Un buen final para una excelente expsoici\u00f3n.<\/b><\/p>\n
Miguel de Haro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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