{"id":244541,"date":"2026-07-21T11:26:23","date_gmt":"2026-07-21T09:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=244541"},"modified":"2026-07-22T08:45:27","modified_gmt":"2026-07-22T06:45:27","slug":"la-batalla-por-la-recomendacion-visibilidad-de-marcas-en-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=244541","title":{"rendered":"Estudio \u2018Visibilidad de Marcas en la IA\u2019. La batalla por la recomendaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial ha trascendido su papel de asistente para convertirse en un prescriptor de peso para los consumidores. Para entender c\u00f3mo funciona esta nueva din\u00e1mica, Appinio y la plataforma Omnia, han elaborado para el Especial Marcas del Anuario de IPMARK un estudio sobre la visibilidad de las marcas en los motores de IA actuales.\u00a0<\/b><\/p>\n

TEXTO ANA EGIDO<\/strong><\/span><\/p>\n

Esta investigaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo analizando datos recogidos en un periodo de unos siete d\u00edas, concretamente entre el 16 y el 23 de junio de 2026. Para ello, se evaluaron 18 verticales tem\u00e1ticos mediante 90 consultas<\/strong> (<\/span>prompts<\/span><\/i>) en los principales motores de IA actuales, como ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI y Claude.<\/span><\/p>\n

La m\u00e9trica de referencia del estudio ha sido el <\/span>Share of Voice<\/span><\/i> (SOV), que determina el porcentaje de menciones que acapara cada marca dentro de las respuestas, evaluando tambi\u00e9n su <\/span>Net Sentiment<\/span><\/i> o percepci\u00f3n neta (diferencia entre menciones positivas y negativas).<\/span><\/p>\n

Las principales conclusiones muestran un escenario donde la IA premia tanto a los grandes gigantes tradicionales de la industria por su fiabilidad, como a propuestas nativas digitales o sostenibles en sectores m\u00e1s disruptivos. Adem\u00e1s, de forma casi generalizada, el sentimiento de la IA hacia las marcas que recomienda es abrumadoramente positivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis por categor\u00edas<\/b><\/h3>\n

A continuaci\u00f3n, analizamos los resultados detallados de cada una de las 18 categor\u00edas del estudio:<\/span><\/p>\n

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  • Automoci\u00f3n:<\/b> Toyota es el l\u00edder absoluto con un 14.4% del SOV general, destacando por ser la opci\u00f3n predilecta de la IA en recomendaciones de coches familiares, h\u00edbridos y el\u00e9ctricos. A la marca japonesa le siguen de cerca Kia y Hyundai.Toyota no solo lidera en visibilidad, sino que marca un imbatible 99.4% en sentimiento neto positivo.<\/span><\/li>\n
  • Finanzas y seguros:<\/b> Las IA recomiendan un ecosistema mixto. Banco Santander lidera la visibilidad general (5.7% SOV), seguido a escasas d\u00e9cimas por el banco digital Revolut (5.5%). No obstante, Revolut es la entidad mejor valorada en sentimiento (84.7%)<\/span><\/li>\n
  • Distribuci\u00f3n y restauraci\u00f3n:<\/b> En la compra de supermercado, el ganador es Mercadona (10.6% SOV), seguido de Lidl\u00a0 (9.2%). Ambas compa\u00f1\u00edas consiguen un Net Sentiment del 98.2% y 89.2%, respectivamente. En la parte de restauraci\u00f3n, McDonald’s arrasa en b\u00fasquedas de comida r\u00e1pida familiar o con ni\u00f1os y cuenta con un 98.2% de sentimiento.\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Belleza e higiene:<\/b> La dermocosm\u00e9tica toma el control. La Roche-Posay domina la categor\u00eda (7.8% SOV), recomendada ampliamente para cuidado facial eficaz. Sin embargo, la medalla de oro en percepci\u00f3n positiva recae en CeraVe (99.4%), aplaudida por su relaci\u00f3n calidad-precio.<\/span><\/li>\n
  • Alimentaci\u00f3n:<\/b> Al igual que en la Distribuci\u00f3n, Mercadona lidera la visibilidad (7.4% SOV) por delante de Lidl y Carrefour. Mercadona tambi\u00e9n logra una alta percepci\u00f3n de marca con un 91.3% de sentimiento positivo en esta \u00e1rea.<\/span><\/li>\n
  • Bebidas:<\/b> Las cerveceras y los refrescos cl\u00e1sicos dominan las consultas. Mahou lidera la visibilidad (7.0% SOV), pero Coca-Cola la sigue de cerca (6.8%). Al medir el tono de las rese\u00f1as, Estrella Galicia corona el ranking con un 97.0% de sentimiento positivo.<\/span><\/li>\n
  • Telecomunicaciones e internet<\/b>: Movistar es la indiscutible operadora de referencia (17.1% SOV), capitalizando las b\u00fasquedas de internet para teletrabajo y streaming familiar. Sin embargo, a nivel de <\/span>Net Sentiment<\/span><\/i>, empata en el primer puesto con la operadora <\/span>low cost<\/span><\/i> Pepephone, ambas con un s\u00f3lido 83.1%.<\/span><\/li>\n
  • Electr\u00f3nica e inform\u00e1tica:<\/b> Apple se afianza como reina tecnol\u00f3gica (15.1% SOV), destacando en opciones premium y para estudiantes. Samsung se mantiene en un fuerte segundo lugar (12.8% SOV). Pero, como sorpresa, Lenovo marca el mejor nivel de satisfacci\u00f3n con un 97.7% de <\/span>Net Sentiment<\/span><\/i>.<\/span><\/li>\n
  • Servicios p\u00fablicos y privados:<\/b> Securitas Direct lidera las recomendaciones generales (9.0% SOV), especialmente apoyada por su posici\u00f3n en seguridad para el hogar. Por su parte, la empresa de mensajer\u00eda DHL consigue el porcentaje m\u00e1s alto en percepci\u00f3n positiva (92.6%).<\/span><\/li>\n
  • Transporte, viajes y turismo:<\/b> Booking.com (7.0% SOV) monopoliza los consejos sobre reservas de hoteles y escapadas. No obstante, el gigante tecnol\u00f3gico Google se alza con el liderato en Net Sentiment (97.7%) por sus servicios de b\u00fasqueda de vuelos.<\/span><\/li>\n
  • Salud:<\/b> Las compa\u00f1\u00edas aseguradoras marcan el ritmo, con Sanitas encabezando el SOV (4.9%) para servicios de salud privados y preventivos. En farmacia, La Roche-Posay logra un impecable 100% de sentimiento positivo en este vertical.<\/span><\/li>\n
  • Cultura, ense\u00f1anza y medios:<\/b> Existe una alta fragmentaci\u00f3n, pero medios fiables como la BBC y RTVE destacan en cabeza (3.4% y 3.3% de SOV respectivamente). La emisora brit\u00e1nica (BBC) alcanza un inmaculado 100% de percepci\u00f3n positiva, mientras que herramientas como Duolingo lideran en formaci\u00f3n de idiomas.<\/span><\/li>\n
  • Energ\u00eda:<\/b> La revelaci\u00f3n del estudio es Octopus Energy, que no solo lidera de forma amplia el SOV (10.8%), sino que consigue un espectacular 99.4% de sentimiento positivo.<\/span><\/li>\n
  • Hogar y decoraci\u00f3n:<\/b> El mercado es un\u00e1nime: IKEA lidera ampliamente las recomendaciones de IA con un 8.4% de SOV, posicionado como el ideal decorativo econ\u00f3mico. Por otro lado, la marca Kave Home se hace con el sentimiento m\u00e1s positivo de la categor\u00eda (94.8%).<\/span><\/li>\n
  • Construcci\u00f3n e inmobiliario:<\/b> El portal Idealista es la opci\u00f3n predilecta de los motores (6.0% SOV) para comprar viviendas de obra nueva o alquilar, obteniendo tambi\u00e9n una alt\u00edsima fiabilidad en el sentimiento (92.4%).<\/span><\/li>\n
  • Juegos y apuestas:<\/b> En este vertical predominan las opciones de juego oficial y responsable; Loter\u00edas y Apuestas del Estado arrasa con un 22.3% del SOV, seguida de ONCE a una considerable distancia (11.5%). Bet365, casa de apuestas puramente deportivas, recoge el sentimiento m\u00e1s positivo (78.4%).\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Deportes y tiempo libre:<\/b> Decathlon demuestra un dominio abrumador con un 10.0% del SOV y logrando la perfecci\u00f3n en el sentimiento neto (100% de opiniones positivas) para ropa y material <\/span>outdoor<\/span><\/i>. Le siguen gigantes de la indumentaria como Nike y Adidas.<\/span><\/li>\n
  • Textil y vestimenta:<\/b> Las marcas cotidianas y accesibles son las favoritas. Uniqlo ocupa el primer puesto en SOV (4.8%), superando a las europeas H&M y Zara. Adem\u00e1s, la marca japonesa es tambi\u00e9n la que mejor <\/span>Net Sentiment<\/span><\/i> ostenta, alcanzando un 96.6%.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
    <\/div>\n