{"id":230134,"date":"2025-11-14T09:21:00","date_gmt":"2025-11-14T08:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=230134"},"modified":"2025-11-17T09:40:53","modified_gmt":"2025-11-17T08:40:53","slug":"best-travel-marketing-summit-2025-ia-toma-mando-destino-viajero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=230134","title":{"rendered":"Best!N Travel Marketing Summit 2025. La IA marcar\u00e1 el destino del viajero"},"content":{"rendered":"

En su cuarta edici\u00f3n y en la previa a la entrega de premios, los Best!N Travel celebraron el mismo 13 de noviembre su Marketing Summit en la sala Fitz de Madrid para hablar sobre 2025, un a\u00f1o en el que la IA ha dejado de ser una tendencia en el sector tur\u00edstico para convertirse en un aliado que genera la validaci\u00f3n, descubrimiento y confianza que el viajero necesita para emprender su siguiente aventura.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"\u00a0Ismael
Ismael Garc\u00eda, ‘chief marketing officer’ de Civitatis en el Best Travel Marketing Summit 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00a0Ismael Garc\u00eda<\/strong>, chief marketing officer<\/em> de Civitatis arranc\u00f3 el Best Travel Marketing Summit 2025<\/strong> para contar c\u00f3mo un proyecto personal fundado en 2008 por Alberto Guti\u00e9rrez formado por blogs de viaje para viajar por Europa pas\u00f3 en 2016 a ser una marca centralizada que ya no s\u00f3lo inclu\u00eda el espa\u00f1ol en sus excursiones y visitas guiadas, sino tambi\u00e9n el franc\u00e9s, ingl\u00e9s o italiano. \u00abEl 72% de los espa\u00f1oles considera las redes sociales como buscadores<\/strong> y el 93% cree que ayudan a encontrar ofertas\u00bb, expres\u00f3 Garc\u00eda, sin olvidar que desde su compa\u00f1\u00eda trabajan la notoriedad y la inspiraci\u00f3n.<\/p>\n

Para ello, la marca lanz\u00f3 un spot con ADN de influencers de la mano de MIO Group titulado ‘Disfruta la Tierra con Civitatis’.<\/strong> Con s\u00f3lo im\u00e1genes, texto y una m\u00fasica de fondo creado 100% por IA,\u00a0 dieron la vuelta al mensaje sobre llegar a Marte al hacer ver a los viajeros que\u00a0 el planeta vida es menos aburrido y hay mucho por descubrir. Esta acci\u00f3n publicitaria<\/strong> que se reforz\u00f3 con 1.500 perfiles de creadores propios de contenido y consigui\u00f3 un 45% m\u00e1s en reservas<\/strong>, aterriz\u00f3 en Los \u00c1ngeles, concretamente en las oficinas de Elon Musk\u00a0 con el fin de reforzar su propuesta de valor.<\/p>\n

Adem\u00e1s, desde la compa\u00f1\u00eda generaron ruido con marcianos por las calles que hac\u00edan visitas guiadas y realizaron un sorteo para ir al Mar Rojo. As\u00ed, \u00absin cohetes, sin astronautas, con marketing del bueno\u00bb<\/strong>, concluy\u00f3 su presentaci\u00f3n Isma Garc\u00eda, de Civitatis.<\/strong> A este ponente le sucedi\u00f3 la primera mesa redonda de la jornada de la IV edici\u00f3n de los Best Travel Marketing Summit<\/strong> moderada por Carlos \u00c1lvarez<\/strong>, sales advertising director<\/em> de Taboola Spain y Portugal.<\/strong><\/p>\n

OTAs, estrategias de fidelizaci\u00f3n y nuevos retos<\/h2>\n
\"De
De izq a dcha, Jorge Taranc\u00f3n, ‘chief activation officer’ de T2\u00d3, Victoria Su\u00e1rez, head of CRM de Avoris, Alejandro Garc\u00eda Baena, ‘head of digital business’ de Ilunion Hotels y Ganna Koval, vp loyalty porgrams, B2B & Promotions corporate commercial department de Minor Hotels Europe & America.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00abHay volumen de turistas, pero queremos calidad y que se ponga en valor tanto el turista como el ciudadano\u00bb, reconoci\u00f3 Mois\u00e9s Rubi\u00f1o Garc\u00eda<\/strong>, jefe de departamento de Turismo y Deporte de Andaluc\u00eda. Isaac Vidal S\u00e1nchez<\/strong>, CMSO en AR-Hotels<\/strong>, coincidi\u00f3 con su compa\u00f1ero de mesa redonda y explic\u00f3 que \u00ablas OTAs son un aliado clave para los hoteleros<\/strong> por ofrecer mayor capacidad de conversi\u00f3n y agregar demanda nueva\u00bb, pero especific\u00f3 que en su caso tienen de media un 52% de canal directo.<\/p>\n

Al hilo de la importancia de OTAs como Booking, Destinia y Expedia<\/strong>, Mari Luz Antol\u00edn<\/strong>, marketing & ecommerce manager<\/em> de Hotel InterContinental Madrid<\/strong>, defendi\u00f3 que ha habido un crecimiento con las OTAs como partnerships que suman, pero que una vez que \u00abel cliente conoce al equipo de InterContinental repiten ya como canal directo. Hay alguno que llama a los porteros de los hoteles para hacer las reservas directamente\u00bb, record\u00f3.<\/p>\n

Por su parte,\u00a0 Mois\u00e9s Rubi\u00f1o<\/strong> manifest\u00f3 que han llegado a acuerdos con OTAs para publicitar\/ofertar experiencias hoteleras a coste cero\u00bb<\/strong>. En esta charla, Isaac Vidal enfatiz\u00f3 que la OTA mejora la rentabilidad porque el canal directo requiere mayor inversi\u00f3n y que si se lanza un producto nuevo es un partner estrat\u00e9gico a tener en consideraci\u00f3n.<\/p>\n

Tras abordar que habr\u00eda que incorporar en los equipos perfiles anal\u00edticos y reconocer que el sector tur\u00edstico experimenta el desaf\u00edo de ofrecer informaci\u00f3n valiosa, los participantes de la segunda mesa redonda del Marketing Summit comentaron que la IA ayuda a generar contenidos, as\u00ed como ahorrar en tiempos y en costes. \u00abEl SEO desaparecer\u00e1 y no habr\u00e1 enlaces a las p\u00e1ginas webs. Ya Google te lanza la informaci\u00f3n y hasta puedes hacer la compra.<\/strong> Por eso es necesario facilitar a la IA informaci\u00f3n veraz\u00bb, explic\u00f3 Isaac Vidal<\/strong>, de AR- Hotels.<\/strong> \u00abYa te quedas en la recomendaci\u00f3n de Google IA\u00bb, confes\u00f3 Mari Luz Antol\u00edn<\/strong>, de Hotel InterContinental Madrid.<\/strong><\/p>\n

El relevo de esta mesa redonda fue para focalizar la conversaci\u00f3n alrededor de las estrategias de fidelizaci\u00f3n basadas en datos propios, lo que se conoce a d\u00eda de hoy como la first party data.\u00a0<\/em>Esta intervenci\u00f3n estuvo moderada por Jorge Taranc\u00f3n, chief activation officer<\/em> de T2\u00d3 y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Ganna Koval, vp loyalty programs, B2B & promotions corporate commercial department<\/em> de Minor Hotels Europe & America. \u00abEl programa de fidelizaci\u00f3n ayuda a tener una visi\u00f3n 360 del cliente y<\/strong> la personalizaci\u00f3n llega a trav\u00e9s de los datos. As\u00ed es como conocemos c\u00f3mo captar su inter\u00e9s y saber lo que quiere\u00bb, explic\u00f3 Koval, qui\u00e9n a\u00f1adi\u00f3 que \u00bb como clientes cuando damos el consentimiento de nuestros datos queremos saber tambi\u00e9n qu\u00e9 valor nos dan las compa\u00f1\u00edas\u00bb.<\/p>\n

Victoria Su\u00e1rez<\/strong>, head of CRM de Avoris<\/strong>, prosigui\u00f3 la charla al decir que uno de los grandes retos es \u00abpoder medir el impacto, es decir, el retorno de la inversi\u00f3n, el engagement de los clientes con la compa\u00f1\u00eda y crear conexi\u00f3n duradera. Los datos tienen que dar valor al cliente y a la compa\u00f1\u00eda a partes iguales\u00bb. Uno de los insights destacables fue construir experiencias personalizadas en el sector tur\u00edstico y conseguir adelantarse a\u00a0 las necesidades de los viajeros.<\/p>\n

Ante esto, Alejandro Garc\u00eda Baena<\/strong>, head of digital business<\/em> de Ilunion Hotels<\/strong>, argument\u00f3: \u00abEl cliente no es lo que se gasta, sino lo que hace.<\/strong> Hemos llevado a cabo un programa asociado a personas con discapacidad. El futuro del travel no est\u00e1 en que las marcas compitan, sino en coger los datos para ofrecer mejores experiencias a los viajeros\u00bb. Seguidamente, se abord\u00f3 la importancia de los partners para llegar a m\u00e1s mercados donde hoteles como Minor Hotels<\/strong> no tienen tanta presencialidad y as\u00ed poder lograr mayor visibilidad.<\/p>\n

La mesa redonda cerr\u00f3 con la importancia de los programas de fidelizaci\u00f3n y de tener bases de datos<\/strong> que puedan generar una hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> para crear el producto final que todos, empresas y clientes, quieren. En esta l\u00ednea y con los modelos de comportamiento dados por la first party data,<\/em> la IA puede ayudar a crear viajes hiper-relevantes.<\/p>\n

\u00a0La historia de Azulmarino, una red de agencias de viajes<\/h2>\n
\"De
De izq a dcha, Ana Garcia, directora de marketing y comunicaci\u00f3n de W2M, Josep Tarrag\u00f3, business managing partner de Havas Media Network y Javier Gil, sales manager de Vidoomy.<\/figcaption><\/figure>\n

Fundada en plena pandemia W2M cuenta actualmente con m\u00e1s de 20 marcas en su portfolio y 200 puntos de venta. Tras unirse a Eroski Viajes, Azulmarino llev\u00f3 a cabo un nuevo posicionamiento de marca en 2025 en el que los viajes ya no eran blanco o negro, sino \u00abazulmarino\u00bb<\/strong>, lo que se traduce en la capacidad para generar mayor flexibilidad y\u00a0 libertad a los viajeros a la hora no s\u00f3lo de descubrir nuevos monumentos y paisajes, sino tambi\u00e9n encontrarse con uno mismo. Para esta nueva apuesta, Azulmarino cont\u00f3 con Havas Media Network con el fin de ampliar la base de clientes y hacer crecer la marca<\/strong> sali\u00e9ndose de la publicidad convencional donde la comunicaci\u00f3n tuviera relevancia dependiendo de la audiencia a la que se dirig\u00edan en cada acci\u00f3n publicitaria.<\/p>\n

\u00abLa campa\u00f1a buscaba alcance en el \u00e1mbito nacional con refuerzo en el norte. Llegamos con presupuestos ajustados a m\u00e1s del 60% en las zonas involucradas<\/strong> y conseguimos que no fuese vista y o\u00edda, sino escuchada\u00bb, detall\u00f3 Josep Tarrag\u00f3, business mananing partner<\/em> de Havas Media Network.<\/strong> \u00abFue un reto may\u00fasculo. En el primer impacto se sab\u00eda de lo que se hablaba y qu\u00e9 se quer\u00eda trasmitir. Hubo un incremento del 18% de financiaci\u00f3n sin complicaciones y un 44% de confianza generando recuerdo en la marca\u00bb, destac\u00f3 Javier Gil,<\/strong> sales manager<\/em> de Vidoomy<\/strong>, la compa\u00f1\u00eda detr\u00e1s de la digitalizaci\u00f3n de Azulmarino.<\/strong><\/p>\n

40 a\u00f1os de sol\u00a0<\/b><\/h2>\n
\"B\u00e1rbara
B\u00e1rbara Couto, head of marketing Instituto de Turismo de Espa\u00f1a en el Marketing Summit de los Best!n Travel 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

Tras el descanso, la jornada continu\u00f3 con la ponencia de<\/span> B\u00e1rbara Couto, <\/b>head of marketing<\/i><\/b> en el Instituto de Turismo de Espa\u00f1a<\/b>. Turespa\u00f1a celebra este a\u00f1o su 40 aniversario y la directiva hizo un recorrido a la historia de la compa\u00f1\u00eda en el \u00e1mbito del marketing publicitario. El conocido logo de la marca, el \u201cSol de Mir\u00f3\u201d, fue dise\u00f1ado por el artista <\/span>Joan Mir\u00f3<\/b>, y fue la primera vez que se us\u00f3 una obra de arte como logotipo para identificar a un pa\u00eds. \u201cDesde entonces, y hasta la actualidad, el logo ha estado presente en 10 campa\u00f1as\u201d, comparti\u00f3 Couto.\u00a0<\/span><\/p>\n

En el recorrido publicitario de Turespa\u00f1a, la directiva destac\u00f3 el lanzamiento de la campa\u00f1a <\/span>Spain. Everything under the sun<\/i><\/b>, en los a\u00f1os 80. Una acci\u00f3n centrada en el sol y la playa de Espa\u00f1a. La publicidad evoluciona hacia un tono m\u00e1s centrado en vivir experiencias y emociones en los 90, con las campa\u00f1as <\/span>Spain. Passion for life <\/i><\/b>y<\/b> Spain by<\/i><\/b>. Ya en los 2000, se buscaba con <\/span>Bravo Espa\u00f1a<\/i><\/b> atraer a una sociedad con mayor nivel adquisitivo y ofrecer el atractivo cultural. En el 2004, llega la acci\u00f3n <\/span>Smile! You are in Spain<\/i><\/b>, recordada porque nace Turespa\u00f1a, dijo B\u00e1rbara Couto. <\/span><\/p>\n

Con <\/span>I need Spain<\/i><\/b>, en <\/span>2010-2016<\/b>, \u201cse buscaba atenci\u00f3n en los mercados emergentes y renovar la imagen tur\u00edstica, que reflejaba la variedad de destinos y es la primera campa\u00f1a con material creativo desarrollado para el p\u00fablico asi\u00e1tico\u201d. Ya en <\/span>2017-2020, llega <\/b>Spain is part of you<\/i><\/b>, que estaba dirigido este trabajo al p\u00fablico cosmopolita y fue traducido por primera vez a los distintos mercados. En 2025, con <\/span>Think you know Spain? Think again<\/i><\/b>, la marca se \u201ccentra en la sostenibilidad, presentando Espa\u00f1a como un destino tur\u00edstico sostenible\u201d.<\/span><\/p>\n

Con este \u00faltimo proyecto, Turespa\u00f1a<\/strong> entra un reposicionamiento de marca centrado en presentar \u201cotros destinos desconocidos de la Espa\u00f1a vaciada. Hemos hecho grabaciones en 60 localizaciones durante seis semanas\u201d. Actualmente, la compa\u00f1\u00eda ya est\u00e1 con la segunda ola de esta segunda campa\u00f1a.<\/strong><\/span><\/p>\n

La ma\u00f1ana sigui\u00f3 con la mesa redonda <\/span>\u201cSocial-first travel: del TikTok a la reserva\u201d,<\/b> con la participaci\u00f3n de <\/span>Santiago Garc\u00eda<\/b>, <\/span>social media<\/span><\/i> en Meli\u00e1; <\/span>Clara Mart\u00ednez<\/b>, <\/span>head of performance marketing<\/span><\/i> en Civitatis; <\/span>Mohamed Aspiritou<\/b>, gerente en medios en Ouigo y la moderaci\u00f3n de <\/span>Jes\u00fas Moya<\/b>, CEO en SIDN.<\/strong> Los participantes hablaron del potencial de TikTok que se ha convertido en un canal de entretenimiento.<\/span><\/p>\n

\"De
De izq a dcha, Jes\u00fas Moya Garc\u00eda, CEO de SIDN, Santiago Garc\u00eda Solimei, social media de Meli\u00e1, Carla Mart\u00ednez Garc\u00eda, head of performance MK de Civitatis y Mohamed Aspiritou Aznag, gerente de medios de Ouigo.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cSi interrumpimos al usuario con anuncios tradicionales, dejar\u00e1 de mirarte. Es un lugar de inspiraci\u00f3n donde los usuarios se informan: una plataforma<\/span> multifunnel <\/span><\/i>que permite en Estados Unidos a los consumidores realizar una reserva desde la plataforma social\u201d, intervino Santiago Garc\u00eda<\/strong>, de Meli\u00e1. Para la marca, actualmente es el canal principal: \u201cNos ha llevado a un cambio cultural dentro de la empresa. Hemos crecido en notoriedad y posicionamiento\u201d,<\/strong> se\u00f1al\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los ponentes hablaron que actualmente el formato largo est\u00e1 funcionando mejor, frente a a\u00f1os anteriores que se hac\u00eda m\u00e1s corto. En ese contenido audiovisual, es clave que se comunique en los primeros segundos el objetivo del v\u00eddeo (\u201cTop 5 destinos\u2026\u201d). Destacaron la importancia de ser aut\u00e9nticos en los contenidos y crear experiencias sinceras. En ese sentido, el gerente de medios de Ouigo<\/strong> a\u00f1adi\u00f3 que \u201c<\/span>el contenido tiene que acompa\u00f1ar al usuario durante todo su <\/b>consumer journey<\/i><\/b>, en todos los momentos del <\/b>funnel<\/i><\/b>\u201d. <\/span><\/p>\n

Sobre el papel de los influencers en la creaci\u00f3n de contenido org\u00e1nico y de afinidad con la marca, Clara Mart\u00ednez<\/strong> comparti\u00f3 que Civitatis<\/strong> cuenta con una plataforma propia de creadores de contenidos donde \u201clos propios viajeros cuentan sus experiencias\u201d. Ya tienen alrededor de 1.500 usuarios a nivel global.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\"De
De izq a dcha, Jorge Carriazo, director de estrategia de WAM Global, Isaac Vidal, CMSO en AR-Hotels y Carlos P\u00e9rez, sales marketing & CX en Alannia Resorts.<\/figcaption><\/figure>\n

La ma\u00f1ana continu\u00f3 con la mesa redonda <\/span>\u201cC\u00f3mo identificar al viajero del futuro: retos y soluciones\u201d<\/b>. Bajo la moderaci\u00f3n de <\/span>Jorge Carriazo<\/b>, director de estrategia de WAM Global, los participantes, <\/span>Isaac Vidal<\/b>, CMSO en AR-Hotels<\/strong> y <\/span>Carlos P\u00e9rez<\/b>, <\/span>sales marketing & CX <\/span><\/i>en Alannia Resorts<\/strong> compartieron tips sobre c\u00f3mo es el viajero del futuro.<\/span><\/p>\n

Se\u00f1alaron que ante el boom de la inteligencia artificial, la parte humana ser\u00e1 un \u201clujo\u201d en la industria, as\u00ed como tambi\u00e9n indicaron que hay que saber estar posicionado en este nuevo SEO, donde los asistentes inteligentes, encabezados por ChatGPT<\/strong>, est\u00e1n cambiando las reglas del juego. A pesar de este cambio en las b\u00fasquedas, las \u201cexperiencias deben seguir siendo inolvidables\u201d, se\u00f1alaron. El impacto de la IA, a\u00f1adieron, tiene especial relevancia en la parte de inspiraci\u00f3n en el proceso del viaje del cliente.\u00a0 <\/strong><\/span>Sobre el cliente del futuro, los participantes indicaron que es un \u201cusuario h\u00edbrido\u201d que busca tecnolog\u00eda pero tambi\u00e9n la parte local\/ humana. Un usuario que se mueve en redes sociales y memes.<\/span><\/p>\n

Ilunion Hotels. Marketing con prop\u00f3sito<\/b><\/h2>\n
\"Teresa
Teresa Zamora, directora de marketing y comunicaci\u00f3n de Ilunion Hotels durante su intervenci\u00f3n en Best!N Travel Marketing Summit 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

Teresa Zamora<\/b>, directora de marketing y comunicaci\u00f3n en Ilunion Hotels y <\/span>Mario Sanz<\/b>, director creativo en Ilunion Hotels, protagonizaron la siguiente ponencia de la jornada de los Best!N Travel Marketing Summit. Durante la conferencia, los participantes hablaron del modelo de negocio \u00fanico de Ilunion Hotel, basado principalmente en una estrategia de marketing con prop\u00f3sito. Ilunion Hotels, que pertenece al Grupo Social ONCE, cuenta con 20 hoteles que est\u00e1n gestionados por personal con discapacidad que, en algunos casos, cuentan hasta con casi un 100% de la plantilla con discapacidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bajo esta premisa y este posicionamiento de marca, el objetivo de la \u00faltima campa\u00f1a de\u00a0 Ilunion Hotels es \u201cempoderar a nuestros trabajadores\u201d y busca adem\u00e1s humanizar. De ah\u00ed, nace el proyecto <\/span>So\u00f1adores <\/i><\/b>que recoge los testimonios de los propios trabajadores, con el objetivo de inspirar. Esta acci\u00f3n lleva ya dos temporadas y <\/span>m\u00e1s de 15 millones de visualizaciones en YouTube (y m\u00e1s de 2.000 interacciones)<\/b>. \u201cA trav\u00e9s de esta campa\u00f1a, escuchamos a la gente y ponemos en valor lo que nos cuenta\u201d, expuso Mario Sanz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apuesta por el entretenimiento<\/b><\/h2>\n
\"Elena
Elena Gonz\u00e1lez V\u00e1zquez de Parga, directora e Proyectos de comunicaci\u00f3n y marketing de Promotur Turismo de Canarias durante su intervenci\u00f3n en Best!N Travel Marketing Summit 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

Islas Canarias fue protagonista de la siguiente ponencia, con la presentaci\u00f3n de <\/span>Elena Gonz\u00e1lez<\/b>, directora de proyectos de comunicaci\u00f3n y marketing en Promotur Turismo de Canarias. La estrategia de la compa\u00f1\u00eda se basa en la autenticidad y coherencia, por lo que \u201ctienes que tener muy claro la esencia y estrategia de valor. En el caso de destinos tur\u00edsticos, creo que es f\u00e1cil porque estamos ligados a lugares reales. Toda la campa\u00f1a tiene que respirar la marca\u201d. Turismo Canarias ha destacado en los \u00faltimos a\u00f1os por sus trabajos de <\/span>branded content<\/em> vinculados al entretenimiento<\/b>, como el caso de <\/span>\u201cDiscovery Canary Island\u201d<\/b> (ya est\u00e1n trabajando la tercera temporada). <\/span><\/p>\n

En ese sentido, indic\u00f3 que \u201ctienes que hacer contenido que la gente quiera ver. Y ah\u00ed entramos en el entretenimiento\u201d. El \u00faltimo proyecto es <\/span>\u201cEl susurro del fuego\u201d, de la mano del escritor malague\u00f1o Javier Castillo<\/b>. Su \u00faltima novela se centra en las localizaciones en las Islas, en lugar de Estados Unidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

La IA, un nuevo asistente de compra\u00a0<\/b><\/h2>\n
\"Teres
Teres Martos Fern\u00e1ndez, directora general de Appinio durante su intervenci\u00f3n en Best!n Travel Marketing Summit 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

La cuarta edici\u00f3n del Best!N Travel Marketing Summit<\/strong> finaliz\u00f3 con la ponencia de <\/span>Teresa Martos<\/b>, directora general de Appino, que present\u00f3 los resultados del estudio \u201c<\/span>Appinio AI Compass: La gu\u00eda para entender c\u00f3mo la IA influencia el consumer journey<\/span><\/i>\u201d, en colaboraci\u00f3n con IPMARK. La IA se est\u00e1 convirtiendo en un compa\u00f1ero en el proceso de compra en la mayor\u00eda de los consumidores espa\u00f1oles, seg\u00fan los resultados de la investigaci\u00f3n. \u201cEs tan f\u00e1cil como preguntar ya que no hay barrera de usabilidad\u201d. Entre otros resultados, <\/span>un 15% opina que la IA es muy \u00fatil en la decisi\u00f3n de compra<\/b>, mientras que m\u00e1s de un 80% asegura que conf\u00eda mucho en la informaci\u00f3n ofrecida por la inteligencia artificial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Viajes y Turismo <\/b>es el segundo sector con mayor importancia en el uso de la IA en el proceso de compra y decisiones, detr\u00e1s de <\/span>Automoci\u00f3n<\/b>. Un 25% de los encuestados indica que esta tecnolog\u00eda le ha ayudado a encontrar destinos y lugares que no conoc\u00eda, as\u00ed como tambi\u00e9n un 39% opina que los resultados ofrecidos por la IA les influy\u00f3 bastante en su decisi\u00f3n de compra. El estudio destaca que un 73% de los encuestados ha llegado a comprar en las sugerencias ofrecidas.<\/strong> Por otra parte, en el caso de la posventa, un 73% se\u00f1ala que usa la IA despu\u00e9s de un problema de posventa.\u00a0<\/span><\/p>\n

El encuentro cont\u00f3 con el patrocinio de Vidoomy y WAM Global (Premium); t2\u00f3, SIDN y Taboola (Summit); Dentsu (Gala); y los partners Samsung Ads, BOB, COSMO5, Flecher.co, Hands4Events, Dentsu,\u00a0Eltiempo.es<\/i>, Kolsquare e INNN. Tambi\u00e9n han participado Ilunion Hotels como Brand Partner; Iryo como Transporte Oficial; Newix Media y Aleph Holding como Branding. Adem\u00e1s, de colaboradores han participado: Blinko, CraziVity, Instore, WEROAD y Alpha Media Group.<\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La cuarta edici\u00f3n del Best!N Travel Marketing Summit analiz\u00f3 c\u00f3mo la IA es un motor estrat\u00e9gico, abord\u00f3 el papel de las OTAs, la first party data y los nuevos modelos de fidelizaci\u00f3n. Las marcas debatieron sobre el impacto del contenido ‘social-first’, el viajero h\u00edbrido del futuro y un marketing tur\u00edstico que avanza hacia la hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":10966,"featured_media":230179,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5900],"tags":[6628,6636,2114,2226,6634,2341],"class_list":["post-230134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-festivales","tag-best-travel","tag-bestn-travel-marketing-summit","tag-creatividad","tag-marcas","tag-marketing-summit","tag-publicidad"],"acf":[],"yoast_head":"\nBest!N Travel Marketing Summit 2025. 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