{"id":227691,"date":"2025-10-06T13:43:07","date_gmt":"2025-10-06T11:43:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=227691"},"modified":"2025-10-06T17:06:23","modified_gmt":"2025-10-06T15:06:23","slug":"llyc-137-riesgos-reputacionales-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=227691","title":{"rendered":"LLYC alerta: 137 riesgos reputacionales amenazan a las empresas en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\"><strong>LLYC ha publicado \u201cAntifragilidad: An\u00e1lisis de riesgos corporativos en Espa\u00f1a\u201d, un estudio que\u00a0identifica 137 riesgos reputacionales que afectan directamente en la reputaci\u00f3n social de las empresas. La incertidumbre ya no es una circunstancia puntual, sino un entorno permanente que amplifica cualquier incidente.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"546\" data-end=\"1176\">Lo que antes pod\u00eda resolverse como un contratiempo, hoy escala en cuesti\u00f3n de horas en redes sociales y se convierte en un consentimiento p\u00fablico que traspasa los l\u00edmites de la empresa afectada, alcanzando sectores completos.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\">El estudio de LLYC recoge tres dimensiones que concentran la mayor parte de la conversaci\u00f3n negativa en torno a las compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\">La m\u00e1s cr\u00edtica <strong data-start=\"716\" data-end=\"732\">Contribuci\u00f3n<\/strong> (28,4% de los mensajes), en la que los ciudadanos ponen bajo la lupa si las empresas avanzan realmente en sostenibilidad, cohesi\u00f3n social, empleo digno y transici\u00f3n energ\u00e9tica.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\">La segunda m\u00e1s sensible es la <strong>Integridad<\/strong> (27%), marcada por denuncias de corrupci\u00f3n o irregularidades.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\">El tercer \u00e1mbito m\u00e1s afectado es la <strong>Credibilidad<\/strong> (23,4%), se\u00f1alada tanto por factores externos (inestabilidad pol\u00edtica, volatilidad de precios) como por cuestiones internas de gesti\u00f3n (fallos en log\u00edstica, ca\u00eddas de sistema) que ponen en duda la fiabilidad de las compa\u00f1\u00edas.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\" data-start=\"546\" data-end=\"1176\"><strong>Transparencia (11%) e Imagen (10,2%)<\/strong> ocupan, a distancia, la cuarta y la quinta posici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1178\" data-end=\"1521\">Para elaborar este informe, la consultora ha analizado m\u00e1s de <strong data-start=\"1204\" data-end=\"1237\">3,2 millones de mensajes en X<\/strong> y la conversaci\u00f3n casi <strong data-start=\"1249\" data-end=\"1267\">3.000 empresas<\/strong> en Espa\u00f1a durante a\u00f1o y medio. Sus conclusiones apuntan a que los riesgos reputacionales han dejado de ser incidentes aislados para convertirse en\u00a0 fen\u00f3menos permanentes que escalan con rapidez en el entorno digital.<\/p>\n<h3 data-start=\"1523\" data-end=\"1569\">Riesgos cr\u00edticos y sectores bajo presi\u00f3n<\/h3>\n<p data-start=\"1571\" data-end=\"1779\">El informe tambi\u00e9n alerta sobre la exposici\u00f3n espec\u00edfica de algunos <strong>sectores<\/strong>. En el <strong>transporte y la log\u00edstica<\/strong>, por ejemplo, la falta de claridad en la resoluci\u00f3n de las incidencias ferroviarias ha intensificado la desconfianza ciudadana, convirtiendo cada problema en un s\u00edmbolo de mala gesti\u00f3n. En el \u00e1mbito energ\u00e9tico, episodios como el<strong> apag\u00f3n el\u00e9ctrico<\/strong> del 28 de abril de 2025 o <strong>fen\u00f3menos clim\u00e1ticos extremos<\/strong> han puesto en evidencia la fragilidad de infraestructuras cr\u00edticas y la necesidad de planes de prevenci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lidos.<\/p>\n<p><!-- Tabla: Dimensiones y ejemplos de riesgos reputacionales (LLYC) --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\" role=\"group\" aria-labelledby=\"caption-riesgos\"><figcaption id=\"caption-riesgos\">Dimensiones y ejemplos de riesgos reputacionales seg\u00fan LLYC<\/figcaption><style>\n    .tabla-riesgos {<br \/>      width: 100%;<br \/>      border-collapse: collapse;<br \/>      table-layout: fixed;<br \/>    }<br \/>    .tabla-riesgos th, .tabla-riesgos td {<br \/>      border: 1px solid #e5e7eb;<br \/>      padding: 10px 12px;<br \/>      vertical-align: top;<br \/>      word-wrap: break-word;<br \/>    }<br \/>    .tabla-riesgos th {<br \/>      background: 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<\/style>\n<table class=\"tabla-riesgos\">\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Dimensi\u00f3n<\/th>\n<th scope=\"col\">Ejemplos de riesgos<\/th>\n<th scope=\"col\">Sectores m\u00e1s expuestos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-label=\"Dimensi\u00f3n\">Contribuci\u00f3n<\/td>\n<td data-label=\"Ejemplos de riesgos\">Sostenibilidad, transici\u00f3n energ\u00e9tica, empleo digno, cohesi\u00f3n social<\/td>\n<td data-label=\"Sectores m\u00e1s expuestos\">Agroalimentario, primario, energ\u00eda<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Dimensi\u00f3n\">Integridad<\/td>\n<td data-label=\"Ejemplos de riesgos\">\u00c9tica, corrupci\u00f3n, transparencia, cumplimiento normativo<\/td>\n<td data-label=\"Sectores m\u00e1s expuestos\">Industrial, servicios, banca<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Dimensi\u00f3n\">Credibilidad<\/td>\n<td data-label=\"Ejemplos de riesgos\">Fallos log\u00edsticos, ca\u00eddas de sistemas, volatilidad de precios, inestabilidad pol\u00edtica<\/td>\n<td data-label=\"Sectores m\u00e1s expuestos\">Transporte, log\u00edstica, energ\u00eda<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Dimensi\u00f3n\">Transparencia<\/td>\n<td data-label=\"Ejemplos de riesgos\">Falta de claridad informativa, rendici\u00f3n de cuentas, reporting incompleto<\/td>\n<td data-label=\"Sectores m\u00e1s expuestos\">Transversal (comunicaci\u00f3n corporativa)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Dimensi\u00f3n\">Imagen<\/td>\n<td data-label=\"Ejemplos de riesgos\">Percepci\u00f3n p\u00fablica negativa, p\u00e9rdida de reputaci\u00f3n simb\u00f3lica, campa\u00f1as cr\u00edticas<\/td>\n<td data-label=\"Sectores m\u00e1s expuestos\">Retail, gran consumo, servicios<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h2><strong>Aprendizajes<\/strong><\/h2>\n<p>De este informe se extraen tres aprendizajes clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La incertidumbre es constante y sist\u00e9mica.<\/strong> Los riesgos se manifiestan de formas distintas, ya sean operativas, regulatorias, ambientales o \u00e9ticas, pero todos terminan impactando con la misma intensidad en la legitimidad social de las compa\u00f1\u00edas.<\/li>\n<li><strong>La confianza se erosiona m\u00e1s r\u00e1pido que nunca.<\/strong> Un fallo operativo, una denuncia de corrupci\u00f3n o un fen\u00f3meno clim\u00e1tico extremo no se leen ya como incidentes puntuales, sino como se\u00f1ales de ineficiencia o mala gesti\u00f3n que trascienden a la empresa afectada y salpican a todo el sector.<\/li>\n<li><strong>La antifragilidad es la nueva competencia cr\u00edtica.<\/strong> Gestionar los riesgos reputacionales exige pasar de la comunicaci\u00f3n reactiva a la anticipaci\u00f3n: identificar vulnerabilidades con datos, integrar la gesti\u00f3n de riesgos en todas las \u00e1reas corporativas y transformar la presi\u00f3n social en una oportunidad de legitimidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cLa reputaci\u00f3n se ha convertido en un a<strong>ctivo estrat\u00e9gico que condiciona la continuidad y la competitividad de las compa\u00f1\u00edas.<\/strong> Aquellas que integren la antifragilidad en su cultura estar\u00e1n mejor preparadas para reforzar su legitimidad social, resistir la presi\u00f3n de un entorno cada vez m\u00e1s vol\u00e1til y transformar la incertidumbre en una ventaja competitiva sostenible. Las que no lo hagan, ver\u00e1n c\u00f3mo la desconfianza p\u00fablica limita su licencia para operar y reduce su capacidad de crecer en el mercado\u201d, afirma Alba Garc\u00eda, directora senior de crisis, riesgos y litigios en LLYC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se ha analizado m\u00e1s de 3,2 millones de mensajes en X de casi 3.000 empresas espa\u00f1olas durante a\u00f1o y medio. 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