{"id":212184,"date":"2025-01-09T15:53:01","date_gmt":"2025-01-09T14:53:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=212184"},"modified":"2025-01-09T16:14:28","modified_gmt":"2025-01-09T15:14:28","slug":"las-compras-online-espanoles-crecieron-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=212184","title":{"rendered":"Las compras online espa\u00f1olas crecieron un 11% en Navidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>Las compras navide\u00f1as de 2024 han tenido resultados positivos para los retailers, especialmente, para los ecommerce, qui\u00e9nes se han visto beneficiados por los consumidores espa\u00f1oles. S\u00f3lo en Espa\u00f1a las compras online crecieron un 11% respecto al a\u00f1o 2023.<\/strong><\/p>\n<p>De esta manera, la campa\u00f1a de Navidad 2024 supera todas las expectativas en Espa\u00f1a. Seg\u00fan el informe de Salesforce <strong>s\u00f3lo en la semana de Navidad las compras por Internet se incrementaron un 57% a nivel nacional.<\/strong><\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con los datos m\u00e1s generalistas, cabe destacar que el n\u00famero de compradores de 89 pa\u00edses se ha disparado a 1.500 millones y que ha habido un gasto total de 9.800 millones de d\u00f3lares, siendo <strong>Espa\u00f1a el pa\u00eds que supera con 10 puntos porcentuales a la media europea<\/strong> y registra mayores compras online.<\/p>\n<p>Por otra parte, <strong>el volumen de pedidos online tambi\u00e9n experiment\u00f3 una subida interanual del 22% en Espa\u00f1a<\/strong> durante la campa\u00f1a de Navidad, dato que supera al incremento del 3% que se ha producido a nivel global. Esta cifra se ve engordada en la semana de Navidad con un 71% en territorio espa\u00f1ol frente al 11% del c\u00f3mputo global.<\/p>\n<p>Respecto a los dispositivos,<strong> el m\u00f3vil sigue siendo el preferido de los espa\u00f1oles debido a que el 74% de los pedidos online s<\/strong>e hicieron desde ellos y el 22% se registraron desde el ordenador. En otro orden de cosas, mientras que el 44% del tr\u00e1fico lleg\u00f3 directamente a la p\u00e1gina web durante la semana de Navidad, el 43% fue por b\u00fasquedas, el 11% por redes sociales y s\u00f3lo un 1% ven\u00eda de anuncios.<\/p>\n<p><strong>El informe de Salesforce indica, a su vez, que el ecommerce creci\u00f3 en la Navidad 2024 al alcanzar 1,2 billones de d\u00f3lares de gasto<\/strong> a nivel mundial, aunque la cifra descender\u00e1 debido a las devoluciones. Este hecho vino respaldado por el aumento de gasto de los consumidores, qui\u00e9nes tras pasar tres meses de ahorro decidieron destinar parte de sus ingresos en las compras navide\u00f1as.<\/p>\n<h2>La ayuda de la IA en las compras de Navidad<\/h2>\n<p>Tanto los consumidores como los minoristas se han inclinado por <strong>el uso de IA<\/strong> y agentes para mejorar las experiencias de compras navide\u00f1as a trav\u00e9s de recomendaciones de productos y soporte personalizado de pedidos, <strong>influyendo en el 19% de los pedidos online de todo el mundo, equivalentes a 229.000 millones de d\u00f3lares. <\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el uso por parte de los retailers de funciones de IA generativa, como los agentes, ha aumentado un 25% a nivel global durante la temporada navide\u00f1a en comparaci\u00f3n con los meses de septiembre y octubre de 2024. <strong>Los compradores, por su parte, han utilizado chats con IA y agentes para el servicio de atenci\u00f3n al cliente,<\/strong> un 42% m\u00e1s que durante la Navidad de 2023.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00f3lo en Espa\u00f1a las compras online crecieron un 11% respecto al a\u00f1o 2023 y \u00fanicamente en la semana de Navidad se incrementaron un 57%.<\/p>\n","protected":false},"author":10966,"featured_media":212185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5901],"tags":[2154,6067],"class_list":["post-212184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-ecommerce","tag-sostenibilidad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Las compras online de los espa\u00f1oles crecieron en Navidad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"S\u00f3lo en Espa\u00f1a las 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