{"id":211863,"date":"2024-12-30T12:26:14","date_gmt":"2024-12-30T11:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=211863"},"modified":"2024-12-30T15:43:48","modified_gmt":"2024-12-30T14:43:48","slug":"iryo-marketing-con-corazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=211863","title":{"rendered":"Iryo. Marketing con coraz\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El departamento de marketing de Iryo se fund\u00f3 hace cuatro a\u00f1os con la misi\u00f3n de lanzar la marca y su propuesta de valor, centr\u00e1ndose en tres \u00e1reas clave: marca, producto y canales digitales. Una vez consolidada la marca, sus funciones se especializaron en los verticales de marca, marketing, patrocinios y eventos. <strong>\u201cNuestro objetivo es potenciar el negocio y construir la <\/strong><\/span><strong><i>lovebrand <\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>de la alta velocidad\u201d, afirma \u00d3scar Santamar\u00eda, al frente de la direcci\u00f3n de marketing y marca del primer operador privado ferroviario de alta velocidad que opera en el mercado espa\u00f1ol<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo de marketing de Iryo, que crecer\u00e1 en los pr\u00f3ximos meses, es peque\u00f1o y se compone de responsables de medios y social media, eventos y patrocinios y un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand manager<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, cada uno con un reporte directo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa estructura organizativa de Iryo se basa m\u00e1s en una redarqu\u00eda que en una jerarqu\u00eda tradicional\u201d, se\u00f1ala Santamar\u00eda, que tiene tres reportes directos y promueve un trabajo transversal en su equipo, fomentando \u201cel debate\u00a0 y la colaboraci\u00f3n para alcanzar la excelencia\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"IRYO. Marketing con coraz\u00f3n. La Otra Portada de IPMARK.\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UZJkBPraCvk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Desaf\u00edos y recompensas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El an\u00e1lisis de datos y el cumplimiento de los plazos en las entregas para medios son algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s complejos que enfrenta la tribu marketiniana de Iryo. Sin embargo, lo m\u00e1s gratificante es ver c\u00f3mo los resultados cumplen con los KPIs establecidos en el plan de marketing. <strong>\u00abEs un placer ver c\u00f3mo las ventas reflejan nuestro esfuerzo y dedicaci\u00f3n\u00bb<\/strong>, puntualiza \u00d3scar Santamar\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing est\u00e1 integrado en las \u00e1reas de negocio de la compa\u00f1\u00eda y constituye una piedra angular dentro de la organizaci\u00f3n, volcada en la construcci\u00f3n de marca y en convertir a Iryo en una <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">lovebrand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<strong> \u201cQueremos ser la primera opci\u00f3n de viaje para nuestros clientes y de ocio y negocio<\/strong>. Podemos decir que somos una \u201cempresa de marketing\u201d, porque debemos hacer saber que hay una opci\u00f3n de calidad y una experiencia incre\u00edble a los clientes de la alta velocidad\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><b>Un enfoque humano<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas constituyen el elemento primordial en la ecuaci\u00f3n marketiniana de Iryo. \u201cPersonas, producto, precio, distribuci\u00f3n y promoci\u00f3n. El \u2018yo\u2019 est\u00e1 en el centro. Es el principal valor\u201d, explica el director de marketing y marca de Iryo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En l\u00ednea con todo ello, se\u00f1ala que \u201cen el equipo <strong>nos gusta pensar que hacemos marketing con coraz\u00f3n, centrado en las personas y sus historias<\/strong>, apoyando eventos relevantes en cada ciudad, el deporte, la cultura, el cine, la moda, la gastronom\u00eda\u2026Nos gusta estar all\u00ed donde van nuestros clientes y acompa\u00f1arlos\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alrededor de la experiencia, la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda se encapsula en su <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">claim<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de marca, \u201cla velocidad tranquila\u201d, que busca ofrecer una vivencia de calidad y confort en cada viaje.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_211867\" aria-describedby=\"caption-attachment-211867\" style=\"width: 547px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-211867\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK.jpg\" alt=\"\" width=\"547\" height=\"822\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK.jpg 547w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-200x300.jpg 200w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-94x141.jpg 94w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-423x635.jpg 423w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-16x24.jpg 16w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-24x36.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Equipo-Iryo_2121_IPMARK-32x48.jpg 32w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-211867\" class=\"wp-caption-text\">\u00d3scar Santamar\u00eda, director de marketing y marca de Iryo, en el escal\u00f3n superior, junto a la tribu marketiniana de la compa\u00f1\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><b>Una corta historia y una evoluci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde su creaci\u00f3n, Iryo ha centrado sus esfuerzos en dar a conocer sus espectaculares trenes rojos y sus servicios (gastronom\u00eda, asistentes a bordo\u2026).<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<strong>La gran innovaci\u00f3n de 2024 ha sido sin duda Iryo-Conecta, nuestra plataforma de multimodalidad<\/strong> (que integra servicios de taxi, parking, alquiler de coches, autobuses, trenes regionales, vuelos, ferris\u2026) y estrategia clave para demostrar que queremos convertirnos en eje de la movilidad global y sostenible y llegar a donde no llega la alta velocidad\u201d, reflexiona \u00d3scar Santamar\u00eda, que nos avanza c\u00f3mo Iryo ya ha puesto un pie en una etapa m\u00e1s madura, \u201ctrabajando m\u00e1s la consideraci\u00f3n, el uso y fidelizaci\u00f3n, a la vez que innovamos con m\u00e1s servicios para nuestros clientes\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Diferenciaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se ha apuntado ya anteriormente, la estrategia de Iryo coloca al cliente en el centro de todas sus actividades y ese foco constituye, a juicio de Santamar\u00eda el principal valor diferencial de Iryo frente a su competencia. <strong>\u00abEl cliente ha sido part\u00edcipe de la creaci\u00f3n de la marca y la definici\u00f3n del producto y la experiencia a bordo. Esto es un orgullo para nosotros y nos hace seguir avanzando en esta direcci\u00f3n\u00bb<\/strong>, comenta. El programa de fidelizaci\u00f3n Club Yo, que permite entre otras ventajas canjear puntos con otros programas de fidelizaci\u00f3n o tarjetas regalo, desempe\u00f1a un papel destacado en la estrategia de Iryo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La utilizaci\u00f3n de datos de f<em>ocus groups<\/em>, estudios de mercado y an\u00e1lisis de preferencias del cliente ha sido una constante para el equipo de marketing de Iryo a la hora de construir su marca y propuesta de valor. \u00abLa clave de un producto de calidad es innovar, testear, innovar y volver a testear\u00bb, aboga Santamar\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial tambi\u00e9n juega un papel crucial en esta labor. \u00abLa IA nos ayuda a gestionar la cantidad de datos que se acumulan en cada viaje\u00bb, dice Santamar\u00eda, que explica c\u00f3mo est\u00e1n incorporando la herramienta a su \u00e1rea de experiencia al cliente para organizar con la m\u00e1xima eficacia informaci\u00f3n, mensajes para captaci\u00f3n de clientes, o la producci\u00f3n de contenidos customizados a tiempo real.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre los retos de futuro y los aspectos coyunturales que mantienen ocupado y preocupado al departamento de marketing de Iryo, \u00d3scar Santamar\u00eda apunta como <strong>tarea prioritaria la recuperaci\u00f3n de toda la zona de Levante, afectada por esa DANA devastadora a nivel humano en primer lugar, pero tambi\u00e9n econ\u00f3mico y empresarial<\/strong>. \u201cNosotros operamos en Valencia y Alicante, tenemos 46 personas en esa zona y nuestra prioridad es su seguridad. Las rutas con Valencia ya se han reanudado, afortunadamente. Al margen de esta terrible coyuntura nos volcamos en seguir ofreciendo un servicio de calidad a precios competitivos\u201d.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_211868\" aria-describedby=\"caption-attachment-211868\" style=\"width: 547px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-211868\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040.jpg\" alt=\"\" width=\"547\" height=\"822\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040.jpg 547w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-200x300.jpg 200w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-94x141.jpg 94w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-423x635.jpg 423w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-16x24.jpg 16w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-24x36.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/IPMARK_-Equipo-Iryo_2040-32x48.jpg 32w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-211868\" class=\"wp-caption-text\">Mucha pasi\u00f3n y ganas de aprender y disfrutar son los requisitos para trabajar en el equipo de marketing de Iryo.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><b>Parte de la familia<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respecto al ecosistema de partners que colabora con la compa\u00f1\u00eda, como las cadenas hoteleras Only YOU Hotels o Meli\u00e1, grupos de comunicaci\u00f3n como Atresmedia o Spainmedia y otras compa\u00f1\u00edas como\u00a0 el Corte Ingl\u00e9s o Aireuropa, Santamar\u00eda afirma que los consideran parte de la familia Iryo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el terreno de los patrocinios, Iryo tambi\u00e9n se ha asociado con La Academia de grabaci\u00f3n de m\u00fasica latina para los Lat\u00edn Grammys, cuya gala fue el a\u00f1o pasado en Sevilla, y recientemente con los 40 principales Awards. Tambi\u00e9n en el territorio del deporte, con La vuelta ciclista, el Atl\u00e9tico de Madrid o la Mutua Madrid Open, adem\u00e1s de colaborar con eventos destacados de moda y gastronom\u00eda.<\/span><\/p>\n<h3><b>Trabajar en Iryo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mucha pasi\u00f3n y ganas de aprender y disfrutar son los requisitos necesarios para trabajar en el equipo de marketing de Iryo. \u201c<strong>Es un negocio muy bonito y estimulante lleno de emociones y de alta velocidad en todo lo que hacemos d\u00eda a d\u00eda<\/strong>\u201d, comenta \u00d3scar Santamar\u00eda, que descubre como \u201cMenos es m\u00e1s\u201d es uno de los lemas que le inspiran. \u201cHay que hacer las cosas con cari\u00f1o y dedicaci\u00f3n, abarcar los proyectos de manera que puedan realizarse a la perfecci\u00f3n. Y, sin duda, la excelencia como m\u00e9todo de trabajo forma parte de nuestros objetivos como departamento\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<pre><span style=\"font-size: 18pt; color: #ff0000;\"><b>Una marca diferente\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-211872\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-1024x990.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"773\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-1024x990.jpg 1024w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-300x290.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-768x742.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-100x97.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-657x635.jpg 657w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-24x24.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-36x36.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-48x46.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/20241120-Equipo-Iryo_1998_OK-600x580.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\r\n<\/b><\/span><\/pre>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de valorar los logros del departamento de marketing de Iryo en su corta existencia, \u00d3scar Santamar\u00eda considera que uno de los principales ha sido la creaci\u00f3n de \u201cuna marca diferente desde el primer momento y su reconocimiento y valoraci\u00f3n en el mercado casi inmediata\u201d.<\/span><\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">En tan solo dos a\u00f1os Iryo ha alcanzado un 70% de conocimiento de marca, \u201ccon unos retos muy exigentes donde la eficiencia de los procesos ha sido clave\u201d, a\u00f1ade.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Iryo, el marketing no es solo una funci\u00f3n. Forma parte del  coraz\u00f3n mismo del negocio. Ofrecer al cliente una experiencia de calidad en cada una de las fases de su viaje  inspira a un joven equipo que practica la excelencia como m\u00e9todo de trabajo. Convertir a Iryo en una lovebrand es una de sus ambiciones,  tal y como revela \u00d3scar Santamar\u00eda, director de marketing y marca de la compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":211866,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-211863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marcas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Iryo. 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