{"id":168279,"date":"2023-02-15T14:18:25","date_gmt":"2023-02-15T13:18:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=168279"},"modified":"2023-02-15T14:18:25","modified_gmt":"2023-02-15T13:18:25","slug":"el-futuro-de-las-marcas-empresariales-y-las-experiencias-perfectas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=168279","title":{"rendered":"El futuro de las marcas empresariales y las experiencias perfectas con los datos zero party y la elaboraci\u00f3n de perfiles progresivos"},"content":{"rendered":"

Chris Muscutt, actual director de tecnolog\u00edas de marketing en PepsiCo del Reino Unido, y Tim Glomb, vicepresidente de contenido global de Marigold, se sentaron para hablar sobre el futuro de los datos propios y zero party del consumidor durante la conferencia digital Signals<\/a> de Marigold. Marcas de tal envergadura como PepsiCo dedican todos sus esfuerzos a recopilar la mayor cantidad posible de datos de consumidores y luego expandir esos datos entre sus marcas para ofrecer experiencias excepcionales.<\/strong><\/p>\n

PepsiCo<\/strong> est\u00e1 activando audiencias a gran escala con la tecnolog\u00eda de Marigold<\/strong>, ayud\u00e1ndolas a completar los perfiles de los consumidores. Muscutt y Glomb se centran en c\u00f3mo las marcas grandes y conectadas pueden compartir datos y elaborar perfiles de los consumidores: en lugar de involucrar a los consumidores desde m\u00faltiples puntos de vista, las empresas pueden dirigirse a los clientes desde un modelo en el que los reconocen y recompensan sin tener que pedir sus datos en cada ocasi\u00f3n. Activar esos datos sin problemas puede ser todo un reto y la tecnolog\u00eda es solo una parte de la soluci\u00f3n. Siga leyendo para averiguar lo que opina Muscutt de esta dificultad y por qu\u00e9 es clave elaborar perfiles progresivos de los consumidores para mejorar su experiencia.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo la elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva crea experiencias enriquecedoras<\/strong><\/h2>\n

La elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva comienza con la recopilaci\u00f3n de datos de un consumidor conocido y luego hay que usar esos datos en todas las marcas para mejorar el recorrido del cliente. La elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva funciona codo con codo con la idea de recopilar diferente informaci\u00f3n de las personas con el paso del tiempo, recopilar m\u00e1s informaci\u00f3n psicogr\u00e1fica, datos de intereses y preferencias, etc., y compartirlos entre marcas. Para que quede claro, las marcas no comparten datos propios de nadie que no haya dado su consentimiento. Con la elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva, las marcas ofrecen mensajes m\u00e1s espec\u00edficos a los clientes si se suscriben a recibir mensajes promocionales y ofertas para socios.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 crear un intercambio de valor es fundamental<\/strong><\/h2>\n

En lo que respecta a recopilar datos en un modelo tan consolidado y compartido, la tecnolog\u00eda desempe\u00f1a un papel fundamental, pero un escollo con el que las marcas deben lidiar es crear el intercambio de valor para los clientes. En cierto modo, un cliente se une a un recorrido cuando proporciona datos, por lo que deber\u00eda recibir alg\u00fan valor a cambio cada vez que interact\u00faa con una marca diferente. El intercambio de valor es el alma del marketing relacional<\/strong>; tambi\u00e9n es el alma de los datos zero party. Cuando el 58\u00a0% de las personas quiere recibir un mejor contenido exclusivo, estas concebir\u00e1n dicho contenido exclusivo como el propio intercambio de valor. Sabemos que el 73\u00a0% de las personas en nuestro pr\u00f3ximo Informe de tendencias del consumidor de este a\u00f1o, afirmaron que les encantar\u00eda tener la oportunidad de ganar algo, por lo que no cabe duda de que existen oportunidades para interactuar con los consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Generar nuevo contenido adicional crea un intercambio de valor, pero lograr que las marcas trabajen de forma estrecha y descubran c\u00f3mo crear de manera factible un intercambio de valor continuo supone una dificultad. Las marcas deben mejorar en sus esfuerzos para llegar mejor a los consumidores: ser m\u00e1s inteligentes a la hora de crear contenidos. Las plantillas son una excelente manera de comenzar: con una plantilla, puede insertar aspectos de personalizaci\u00f3n, personalizar a\u00fan m\u00e1s el fondo y automatizar sus creaciones, ofreciendo a los consumidores contenido valioso e interesante para interactuar. Las marcas deben dar a los consumidores un motivo para abrir un correo electr\u00f3nico y querer hacer clic e interactuar con una experiencia.<\/span><\/p>\n

Determinar el valor de los datos<\/strong><\/h2>\n

Casi nadie entiende c\u00f3mo se conectan las marcas a trav\u00e9s de las grandes empresas, as\u00ed que, cuando una empresa posee muchas marcas diferentes, como PepsiCo, por ejemplo, tienen la oportunidad de comunicarse como una marca integral.<\/strong> Intentar que los diferentes equipos de cada marca piensen en la recopilaci\u00f3n de datos en t\u00e9rminos de elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva puede ser todo un quebradero de cabeza, especialmente cuando no existe un solo modelo con el que trabajar y cada marca es un mundo. Cuando los especialistas en marketing logran ponerse de acuerdo sobre el valor de un dato, pueden tomar ese valor m\u00e1s alto y crear un perfil normalizado de consumidor, crear un modelo de ROI, que hace que valga la pena la inversi\u00f3n para superar ese escollo.<\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, los especialistas en marketing deben aunar fuerzas<\/strong>, reunirse con socios de marca y compa\u00f1eros, determinar el valor de un determinado conjunto de datos que les gustar\u00eda obtener de una audiencia y tambi\u00e9n estar dispuestos a actuar en consecuencia. Muchas marcas no dan con la clave: recopilan datos que realmente no son tan importantes para sus resultados finales, o no mejoran el recorrido de sus clientes, o simplemente no los utilizan en el mejor momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Crear ese valor demostrable<\/strong><\/h2>\n

Es este valor demostrable el que las marcas siempre deben tener presente como parte de las campa\u00f1as de marketing. Es probable que las marcas nunca obtengan los datos contextuales de lo que hace un cliente. Muscutt lo describe como un tri\u00e1ngulo: es posible que tengamos un conjunto de datos que puede ser muy abundante, pero no tendr\u00e1 todo lo que desea<\/strong>. La manera en que las marcas emparejan esos conjuntos de datos ser\u00e1 la dificultad en el futuro, especialmente con la depreciaci\u00f3n de las cookies de terceros. Cuando los clientes pueden aceptar voluntariamente la elaboraci\u00f3n de perfiles progresiva y se les redirije a trav\u00e9s de diferentes marcas conectadas, las empresas obtienen una gran audiencia y mucha informaci\u00f3n de inestimable valor para ilustrar ese valor demostrable. Tienen la oportunidad de activar audiencias a escala.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vea la sesi\u00f3n completa<\/strong><\/h3>\n

Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, \u00a1vea el v\u00eddeo completo con subt\u00edtulos en espa\u00f1ol!\u00a0<\/span><\/p>\n

Ver el v\u00eddeo en espa\u00f1ol<\/b><\/a>.<\/p>\n

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