El grupo de agencias de comunicaci\u00f3n Dentsu ha comprado la consultora espa\u00f1ola Omega CRM y sus empresas subsidiarias, la compa\u00f1\u00eda granadina est\u00e1 especializada en soluciones CRM y servicios de marketing.\u00a0<\/b><\/p>\n
La consultora<\/span> se integra dentro de Merkle, <\/b>marca perteneciente a Dentsu y especializada en <\/span>customer experience management <\/span><\/i>(CXM). David Garc\u00eda, CEO de Omega CRM, reportar\u00e1 directamente a la presidenta de Merkle EMEA, Margaret Wagner.\u00a0<\/span><\/p>\n Las compa\u00f1\u00edas pasar\u00e1n a denominarse <\/span>Merkle Company <\/b>con efecto inmediato, lo que supone un paso importante en el posicionamiento estrat\u00e9gico y propuesta de valor de ambas entidades,desarrollando planes de comercializaci\u00f3n conjuntos.<\/span><\/p>\n Omega CRM ampl\u00eda el equipo de profesionales de Merkle, convirti\u00e9ndose en <\/span>la agencia de CXM m\u00e1s grande de Espa\u00f1a<\/b>, con m\u00e1s de 750 expertos, los cuales dan servicio a m\u00e1s de 400 clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Fundada en 2002, Omega CRM se ha consolidado como una de las empresas l\u00edder en implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda Salesforce y servicios de marketing en Europa <\/span>con m\u00e1s de 550 empleados desde su sede en Granada, nueve oficinas en Espa\u00f1a y un centro de trabajo en Francia<\/b>. Reconocida por Cepyme como una de las 500 empresas espa\u00f1olas l\u00edderes en crecimiento e innovaci\u00f3n en los \u00faltimos dos a\u00f1os, la consultora brinda servicios de CRM en diferentes industrias (Farma, Retail, Educaci\u00f3n, Real Estate, Manufacturing, Hospitality y ONGs).<\/span><\/p>\n Por su parte, Merkle<\/strong> est\u00e1 presente en 17 pa\u00edses, con m\u00e1s de 4.500 empleados. A nivel global, regional y local, Merkle ofrece servicios de CXM a trav\u00e9s de su equipo de expertos en anal\u00edtica, datos y tecnolog\u00eda, experiencia y commerce, estrategia, transformaci\u00f3n y B2B.<\/span><\/p>\n \u201cAl crecer nuestra experiencia en Salesforce y colaborar con los servicios integrados de medios y creatividad de dentsu, podemos mejorar los resultados de negocio de nuestros clientes. Espa\u00f1a es un mercado importante para nosotros y la adquisici\u00f3n de Omega CRM <\/span>impulsa nuestra estrategia de crecimiento global y regional\u201d<\/b>, cuenta Margaret Wagner.<\/span><\/p>\n Con este movimiento, el grupo Dentsu mantiene su estrategia de lograr que sus clientes ofrezcan las mejores experiencias conectadas del sector a trav\u00e9s del <\/span>customer journey.<\/span><\/i>\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, la compa\u00f1\u00eda aspira a generar el 50% de sus ingresos netos\u00a0 a trav\u00e9s de los servicios de<\/span> transformaci\u00f3n del cliente y tecnolog\u00eda (CT&T),<\/b> que incluyen las \u00e1reas de Customer experience y Commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La consultora granadina se integra en la marca de Dentsu, Merkle, pasando ambas compa\u00f1\u00edas a denominarse Merkle Company.<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":168140,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[598],"class_list":["post-168138","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias","tag-experiencia-de-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"\nM\u00e1s de 550 empleados<\/b><\/h3>\n
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