{"id":162594,"date":"2022-11-08T10:07:34","date_gmt":"2022-11-08T09:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=162594"},"modified":"2022-11-08T10:08:54","modified_gmt":"2022-11-08T09:08:54","slug":"beyond-by-omd-nuevas-claves-para-la-segmentacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=162594","title":{"rendered":"Nuevas claves para nuevas segmentaciones"},"content":{"rendered":"<p>Millennials, zetas, <em>boomers<\/em>, alfas, <em>silvers<\/em>\u2026 la categorizaci\u00f3n por cohortes generacionales es una tendencia. Cada d\u00eda se lanzan estudios que intentan \u201cempaquetar y etiquetar\u201d a los consumidores en virtud de su edad cronol\u00f3gica. Sin embargo, no son pocas las <strong>dudas que despierta este esfuerzo por categorizar<\/strong>. Y es que, aunque hay un <em>tempo<\/em> que comparten los nacidos en un mismo lapso temporal, existen muchas evidencias de que eso no asegura un cierto grado de cohesi\u00f3n, ni imprime uniformidad en las actitudes e intereses de los\u00a0 individuos.<\/p>\n<p>Y nada m\u00e1s gr\u00e1fico que un ejemplo para confirmar la inconsistencia de clasificar a los ciudadanos a partir de la variable tiempo-edad. \u201cMick Jagger y el Papa Francisco pertenecen a una misma generaci\u00f3n, pero sus experiencias vitales, sus referentes o su estilo de vida no pueden ser m\u00e1s diferentes\u201d, indic\u00f3 <strong>Dar\u00edo Rodr\u00edguez, <em>head of strategy<\/em> de <a href=\"https:\/\/www.omd.com\/contact\/spain\/\">OMD Espa\u00f1a<\/a><\/strong>, <strong>dando inicio al encuentro que, moderado por Cristina Barranco, directora general de la misma agencia, reuni\u00f3 tambi\u00e9n a Javier de las Heras, director de marketing de Generali Seguros, y a Enrique Moreno, director de marketing de Vithas<\/strong>.<\/p>\n<p>As\u00ed, y aunque no cabe duda de que el entendimiento de las audiencias es cada vez m\u00e1s relevante para hacer crecer a las marcas, la sospecha planea sobre los departamentos de marketing. <strong>\u201cSi cuando hablamos de millennials encontramos a personas tan dispares como Mireia Belmonte y C.Tangana, \u00bftiene sentido hablar de generaciones como grupos homog\u00e9neos?, \u00bfdebemos mirar m\u00e1s all\u00e1 y estudiar otros atributos que nos faciliten una fotograf\u00eda m\u00e1s ajustada de la realidad?<\/strong>, y sobre todo, \u00a0\u00bfpor qu\u00e9 se invierten tantos recursos en estudiar y compartimentar a los ciudadanos en silos generacionales si est\u00e1 en jaque su eficacia? pregunt\u00f3 Cristina Barranco a los participantes.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"BEYOND by OMD. M\u00e1s all\u00e1 de las generaciones. Nuevas claves para la segmentaci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MsDHCBjw0Rw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>La necesidad de acercarse a las nuevas generaciones, mucho m\u00e1s reacias\u00a0 \u00a0a la publicidad, estar\u00eda detr\u00e1s de este af\u00e1n de las marcas por etiquetar que, finalmente, se ha extendido a todo el arco de consumidores.<strong> \u201cAtender a la generaci\u00f3n a la que pertenece un grupo de consumidores sigue siendo importante, porque te da informaci\u00f3n valiosa sobre algunas pautas de comportamiento, pero es interesante empezar a tener en cuenta el papel que juegan los matices individuales en los h\u00e1bitos del consumidor\u201d<\/strong>, reflexion\u00f3 Dar\u00edo Rodr\u00edguez, secundado por Javier de las Heras, que achac\u00f3 a la segmentaci\u00f3n generacional un fallo: la falta de una data de gran valor y de informaci\u00f3n \u00fatil sobre los intereses y necesidades de las personas. \u201cEn el sector Seguros, tan vinculado a las necesidades vitales, la segmentaci\u00f3n generacional se nos queda un poco corta. Para hacer una propuesta de valor diferencial se necesita algo m\u00e1s\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<h3><strong>Momentos vitales<\/strong><\/h3>\n<p>En la misma l\u00ednea, Enrique Moreno se refiri\u00f3 a esa necesidad real que tienen las marcas de categorizar a los diferentes perfiles de p\u00fablico. \u201cLa validez de la segmentaci\u00f3n generacional var\u00eda mucho seg\u00fan el producto o el sector. La variable m\u00e1s eficaz en el \u00e1mbito de la salud es el momento vital de cada individuo. Porque la intenci\u00f3n de tener un hijo o de hacerse una operaci\u00f3n de est\u00e9tica puede transcender a dos o tres generaciones. <strong>Hay que estudiar a los <em>drivers<\/em> de compra y, sobre todo, los comportamientos<\/strong>\u201d, incidi\u00f3.<\/p>\n<p>Sobre este punto, los participantes destacaron c\u00f3mo AIMC ya ha introducido en su encuesta anual un apartado titulado \u2018Eventos del pr\u00f3ximo a\u00f1o\u2019, que registra aquellos hitos importantes en la vida del consumidor, como, por ejemplo, la compra de una vivienda, un acontecimiento transversal para varias generaciones.<\/p>\n<p><strong>La realidad individual, por tanto, parece tener m\u00e1s peso en la construcci\u00f3n de identidades que la pertenencia a una generaci\u00f3n<\/strong>. De hecho, un estudio elaborado por BBH (\u201c<em>Puncturing the paradox<\/em>\u201d), al que hizo referencia Cristina Barranco, ha demostrado que los lectores de un mismo peri\u00f3dico, los seguidores de un mismo equipo de f\u00fatbol o los trabajadores de una misma industria tienen m\u00e1s cosas en com\u00fan que aquellos individuos que forman parte de una misma generaci\u00f3n.<\/p>\n<figure id=\"attachment_162596\" aria-describedby=\"caption-attachment-162596\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-162596 size-large\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-953x635.jpg 953w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion-600x400.jpg 600w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Beyond-by-OMD-Mas-alla-de-las-generaciones-Nuevas-claves-para-la-segmentacion.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-162596\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Enrique Moreno, director de marketing de Vithas; Dar\u00edo Rodr\u00edguez, <em>head of strategy<\/em> de OMD Espa\u00f1a; Cristina Barranco, directora general de OMD Espa\u00f1a, y Javier de las Heras, director de marketing de Generali Seguros.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>Unicidad vs. colectividad<\/strong><\/h3>\n<p>La percepci\u00f3n de pertenencia al grupo ha evolucionado hasta rozar la paradoja. <strong>Al mismo tiempo que como individuos anhelamos cada vez m\u00e1s la unicidad y nuestra independencia del colectivo, tambi\u00e9n se ha multiplicado el n\u00famero de grupos a los que pertenecemos<\/strong>. \u201cDurante la primera mitad del siglo XX era habitual definirse por una profesi\u00f3n, una adscripci\u00f3n pol\u00edtica o una creencia religiosa. Ahora nuestra identidad est\u00e1 conformada por muchas m\u00e1s facetas: trabajador publicitario, del Atl\u00e9tico, seguidor de un determinado artista\u2026 Eso te da una sensaci\u00f3n de unicidad que, en el fondo, no es real. Porque todos pertenecemos a varios grupos a la vez. Por eso, la \u201cmicro-micro-micro\u201d segmentaci\u00f3n para ofrecer una respuesta hiperpersonalizada hay que valorarla con cuidado porque puede conducir a un callej\u00f3n sin salida\u201d, valor\u00f3 Dar\u00edo Rodr\u00edguez.<\/p>\n<p>De lo que no cabe duda es de la capacidad de personalizaci\u00f3n que facilita la tecnolog\u00eda: cada vez es mayor. \u201cAhora disponemos de herramientas fant\u00e1sticas. <strong>El l\u00edmite es la rentabilidad. Tu modelo de negocio ha de soportar el esfuerzo que supone, a todos los niveles, alcanzar la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>\u201d, advirti\u00f3 el director de marketing de Generali Seguros.<\/p>\n<h3><strong><em>Personal is human. Personalized isn\u2019t<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n los medios, tanto los digitales como los denominados tradicionales, permiten niveles de personalizaci\u00f3n nunca antes conocidos gracias a la tecnolog\u00eda. Pero <strong>\u00bfhacia d\u00f3nde camina la personalizaci\u00f3n a medio y largo plazo?<\/strong><\/p>\n<p>Desde el punto de vista de Dar\u00edo Rodr\u00edguez, la personalizaci\u00f3n tal y como actualmente la entendemos y experimentamos no tiene mucho recorrido. \u201cEse anuncio que nos persigue durante d\u00edas en nuestra navegaci\u00f3n\u2026No es la manera de dirigirse al usuario.<strong> Una personalizaci\u00f3n eficaz tiene que partir del entendimiento de las necesidades personales y generar soluciones satisfactorias para el usuario y tambi\u00e9n rentabilidad para los negocios<\/strong>. Como dec\u00edan los responsables del <em>Cluetrain Manifesto<\/em>, <em>personal is human; personalized isn\u2019t<\/em>\u201d, cit\u00f3.<\/p>\n<p>\u201cHay que escuchar, observar y comprender el momento vital del cliente. Y si no vas a decir algo relevante, no te metas a personalizar. En esta din\u00e1mica <em>agile<\/em> en la que nos hemos embarcado todos es complicado saber qu\u00e9 palanca activar. <strong>La verdad es que la tecnolog\u00eda, con todas sus ventajas, tambi\u00e9n provoca que se haga mucha personalizaci\u00f3n no relevante<\/strong>\u201d, agreg\u00f3 Javier de las Heras.<\/p>\n<p>Para Enrique Moreno, la clave de la publicidad personalizada, presente o futura, es que interese y no interrumpa. \u201cHay que saber contextualizar el momento de la verdad de esa persona que ha tomado una decisi\u00f3n. Muchas veces nos quedamos s\u00f3lo con la captaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y nos lanzamos a hacer retargeting sin saber realmente que necesita el consumidor en cada etapa de su vida\u201d.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Accede a m\u00e1s contenidos Beyond by OMD:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/beyond-by-omd-relevancia-o-notoriedad-indicadores-para-el-futuro-del-marketing\/\">\u00bfRelevancia o notoriedad? Indicadores para el futuro del marketing<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/beyond-by-omd-por-que-es-tan-importante-alimentar-la-relevancia-de-marca\/\">Beyond by OMD. \u00bfPor qu\u00e9 es tan importante alimentar la relevancia de marca?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/beyond-by-omd-vasos-comunicantes-entre-relevancia-y-notoriedad\/\">Beyond by OMD. Los vasos comunicantes entre relevancia y notoriedad<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/beyond-omd-skin-or-screen-el-consumidor-ante-lo-real-y-lo-virtual\/\">\u00bfSkin or screen? El consumidor ante lo real y lo virtual<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/beyond-by-omd-como-y-cuando-adentrarse-en-el-metaverso\/\">Beyond by OMD. C\u00f3mo y cu\u00e1ndo \u2018adentrarse\u2019 en el metaverso<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las caracter\u00edsticas comunes que podr\u00edan explicar el comportamiento de cada una de las generaciones, sobre todo de las m\u00e1s j\u00f3venes, representan un aut\u00e9ntico quebradero de cabeza para las marcas. Tanto que se empieza a cuestionar la eficacia de continuar segmentando a los consumidores en funci\u00f3n de su fecha de nacimiento. La pregunta est\u00e1 en el aire y sobre sus posibles respuestas gir\u00f3 un nuevo encuentro Beyond by OMD.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":162612,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6456],"tags":[2158],"class_list":["post-162594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beyond-by-omd","tag-agencias-de-medios"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nuevas claves para nuevas segmentaciones - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Beyond by OMD re\u00fane a Enrique Moreno (Vithas) y Javier de las Heras ( Generali Seguros) para hablar de la nueva segmentaci\u00f3n en marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=162594\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nuevas claves para nuevas segmentaciones - 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