{"id":162458,"date":"2022-11-04T14:57:52","date_gmt":"2022-11-04T13:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=162458"},"modified":"2022-11-07T10:00:08","modified_gmt":"2022-11-07T09:00:08","slug":"bestn-auto-2022-marketing-summit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=162458","title":{"rendered":"Best!N Auto 2022 Marketing Summit. Viaje de cambios en Automoci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\u201cLa nueva revoluci\u00f3n es el coche el\u00e9ctrico, estamos obligados por ley a vender coches m\u00e1s sostenibles\u201d, inform\u00f3 Carlos Mart\u00ednez-Gil<\/strong>, director general de Mini<\/strong>, que record\u00f3 que en 2007 la marca ya lanz\u00f3 su primer modelo el\u00e9ctrico con el que pudieron comprobar que este tipo de motor era compatible con la movilidad urbana. Tambi\u00e9n cambia el concepto de propiedad, menos arraigado en el consumidor actual, seg\u00fan mencion\u00f3 Jes\u00fas Presa<\/strong>, director de comunicaci\u00f3n y RR.II de Renault Group<\/strong>, en una mesa redonda moderada por Rony Nessim, CEO de Upartner Media.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"(De
(De izq. a der.) Daniel P\u00e9rez, CEO de Zunder; Jes\u00fas Presa, director de comunicaci\u00f3n y RR.II de Renault Group; Carlos Blanco, director de operaciones global de Wabi; Jos\u00e9 L\u00f3pez, global creative director<\/em> de Cabify; y Aurora Asensio, gerente de comunicaci\u00f3n y marketing de Northgate.<\/figcaption><\/figure>\n

Se modificar\u00e1n asimismo los modelos de distribuci\u00f3n. \u201cEn 10 a\u00f1os van a convivir tres modelos de compra: la pura online, la h\u00edbrida y la presencial\u201d, explic\u00f3 Nuria Mart\u00edn<\/strong>, fundadora de Dakota Consulting<\/strong>, detallando la cuota de ventas de cada uno – 25% para el primero, 25% para el segundo y el 50% para el concesionario-.\u00a0<\/span><\/p>\n

No obstante, para este \u00faltimo habr\u00eda que modificar adem\u00e1s la propia experiencia de compra, tal y como expuso Jerome Trochet<\/strong>, vicepresidente del Club de Automoci\u00f3n de ESADE Alumni<\/strong>: \u201cAunque la satisfacci\u00f3n y la recomendaci\u00f3n son atributos que se trabajan muy bien, no se avanza en vinculaci\u00f3n, cocreaci\u00f3n y<\/span> customer-as-a-brand<\/span><\/i>\u201d. De acuerdo con Trochet, la mejor experiencia de compra en el concesionario es aquella que tiene en cuenta el momento, el tipo de persona que entra al centro y el tipo de experiencia que ofrece el comercial. \u201cAunando la experiencia personal con la experiencia Retail conseguiremos una experiencia vinculante\u201d, resumi\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"(De
(De izq. a der.) Elisabet S\u00e1nchez, omnichannel strategy & customer experience manager marketing<\/em> de Nissan; Alba Manzanero, CMO de Clicars; Adriana Botella, digital marketing manager Europe<\/em> de Jaguar Land Rover; y Borja Fern\u00e1ndez, director general Espa\u00f1a de Seedtag<\/figcaption><\/figure>\n

Digitalizaci\u00f3n y cookieless<\/b><\/h2>\n

La digitalizaci\u00f3n tampoco resulta una figura ajena al sector. Adem\u00e1s de la cada vez mayor electr\u00f3nica que incorporan los veh\u00edculos y que, de acuerdo con Nuria Mart\u00edn, de Dakota Consulting, requiere que el coche sufra actualizaciones constantes como sucede con los smartphones, las marcas del sector comienzan a ofrecer nuevos servicios de movilidad que ayudan a obtener datos que permitan mejorar la experiencia de cliente. Es el caso de Acciona Mobility<\/strong>, cuya data y el uso de Inteligencia Artificial (IA) permite adaptar el servicio, tal y como se\u00f1al\u00f3 su directora de marketing y comercial, Paula Novo<\/strong>, en una mesa de debate moderada por Pl\u00e1cido Balmaseda, director general de Wemass.<\/span><\/p>\n

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(De izq. a der.) Isabel Salas, directora de comunicaci\u00f3n Iberia de Polestar; Carlos Mart\u00ednez-Gil, director general de Mini; Paula Novo, directora de marketing y comercial de Acciona Mobility; y Pl\u00e1cido Balmaseda, director general de Wemass.<\/figcaption><\/figure>\n

Esta digitalizaci\u00f3n conviene asimismo adaptarla a la medici\u00f3n del ROI. A este respecto, Macarena Est\u00e9vez<\/strong>, fundadora de C\u00edrculo de Ingenio Anal\u00edtico<\/strong>, mostr\u00f3 a los responsables de marketing del sector las tres herramientas necesarias para medir el retorno de las inversiones publicitarias: los modelos estrat\u00e9gicos, los modelos de atribuci\u00f3n digital y el dise\u00f1o de experimentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tampoco se dej\u00f3 de lado las posibilidades que se presentan a las marcas de Automoci\u00f3n en el entorno cookieless que se avecina para 2024. \u201cLa segmentaci\u00f3n basada en cookies provoc\u00f3 que nos hayamos centrado en KPIs de la parte baja del <\/span>funnel<\/span><\/i>, lo que origin\u00f3 que nos faltara innovaci\u00f3n, creatividad y riesgo. Es importante poner el foco en la construcci\u00f3n de marca a largo plazo\u201d, recomend\u00f3 Jos\u00e9 Muries<\/strong>, cluster director de Nissan United en TBWA<\/strong>, quien a\u00f1adi\u00f3 que el uso del marketing contextual no solo permite alcanzar objetivos en la parte baja del <\/span>funnel<\/span><\/i>, sino tambi\u00e9n a tener en cuenta la atenci\u00f3n, la audiencia y la medici\u00f3n de KPIs de marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Juan Tarragona<\/strong>, <\/span>auto industry lead<\/span><\/i> de Spotify<\/strong>, tambi\u00e9n record\u00f3 las ventajas que ofrece la publicidad en su plataforma frente a aquella de v\u00eddeo. Seg\u00fan los datos aportados por Fluzo, Spotify ofrece el doble de frecuencia que la media de Digital (3 vs. 1,8) y 10 puntos porcentuales m\u00e1s de movilizaci\u00f3n de compra que el v\u00eddeo, gracias a la tecnolog\u00eda de streaming intelligence que emplean y que permite segmentar usuarios en funci\u00f3n de su estado de \u00e1nimo, el momento o su actitud.\u00a0<\/span><\/p>\n

Best!N Auto 2022 Marketing Summit<\/strong> cont\u00f3 con el patrocinio de Spotify, Seedtag, Upartner Media, WK\u00a0 y Wemass<\/strong>; y con el apoyo de 4forEverything, Manifiesto, vdx.tv y Wabi como partners<\/strong> y Blinko, Creaas, ExteriorPlus, Fuel, RK Markom Gifts, Parafina Comunicaci\u00f3n, Prisma, Rima Digital, como colaboradores<\/strong>. Adem\u00e1s del apoyo de la Asociaci\u00f3n de Agencias de Creatividad Transformadora (ACT); la Asociaci\u00f3n de Consultoras de Comunicaci\u00f3n (ADC), la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Branding (Aebrand), Agencias de Eventos Espa\u00f1olas Asociadas (AEVEA), Branded Content Marketing Association (BCMA), Club de Creativos (c de c), Club Marketing Barcelona y Federaci\u00f3n Espa\u00f1ola del Lujo Elite Excellence.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adem\u00e1s de la digitalizaci\u00f3n en la que se encuentran inmersas las empresas de distintos sectores, las marcas de Automoci\u00f3n en Espa\u00f1a se preparan para afrontar los cambios que vienen en el terreno de la movilidad. La electrificaci\u00f3n, el coche compartido o la necesidad de modificar la experiencia que vive el cliente en el concesionario son algunas de las tendencias destacadas en la primera edici\u00f3n del Best!N Auto 2022 Marketing Summit, celebrado el 3 de noviembre en Espacio Madrazo y antesala de la Entrega de Premios Best!N Auto 2022. <\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":162460,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5900],"tags":[2227,76],"class_list":["post-162458","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-festivales","tag-marketing","tag-marketing-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nBest!N Auto 2022 Marketing Summit. 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