Banesto, uno de los tres primeros grupos bancarios espa\u00f1oles, ha recurrido al geomarketing para obtener informaci\u00f3n de valor en la optimizaci\u00f3n de sus acciones comerciales. En concreto, la aplicaci\u00f3n Geomarketing Xpert, desarrollada por Axesor Marketing Intelligence, se ha integrado en su departamento de CRM con el objetivo de identificar nuevos clientes y nuevas oportunidades comerciales.<\/p>\n
\u201cToda la informaci\u00f3n que ahora poseemos de nuestro entorno est\u00e1 siendo clave para identificar oportunidades de negocio y enfocar mejor nuestras acciones comerciales\u201d, anuncia Juan Carlos \u00c1lvarez, director de CRM de Banesto.<\/p>\n
El geomarketing permite a las empresas incorporar la dimensi\u00f3n geogr\u00e1fica a sus procesos de informaci\u00f3n. En general, el componente geogr\u00e1fico es un factor clave que determina la cadena de valor de cualquier empresa: la ubicaci\u00f3n de zonas comerciales y zonas de influencia, la localizaci\u00f3n de clientes y mercados, la situaci\u00f3n de la competencia\u2026 <\/p>\n
En el caso del sector financiero, esta informaci\u00f3n es especialmente relevante para conocer el potencial comercial del banco en un entorno geogr\u00e1fico e incrementar sus oportunidades de negocio, ya sea entre particulares o empresas. Este es uno de los motivos que ha llevado a Banesto a recurrir al geomarketing. \u201cNecesit\u00e1bamos una herramienta para detectar los clientes potenciales de mayor valor en nuestros entornos geogr\u00e1ficos de influencia\u201d, sostiene \u00c1lvarez.<\/p>\n
De esta forma, la entidad bancaria decidi\u00f3 adoptar Geomarketing Xpert, una plataforma tecnol\u00f3gica de georreferenciaci\u00f3n desarrollada por Axesor Marketing Intelligence. Se trata de una herramienta online capaz de ofrecer una visi\u00f3n 360 grados del mercado actual y potencial en un \u00e1rea geogr\u00e1fica. El objetivo: ayudar a los responsables de marketing a detectar d\u00f3nde se encuentran las mejores oportunidades de mercado para su organizaci\u00f3n de cara al desarrollo de sus campa\u00f1as.<\/p>\n
Esta herramienta integra diferentes indicadores para segmentar el mercado por sus caracter\u00edsticas socio-demogr\u00e1ficas o comerciales. Por ejemplo, uno de estos indicadores, affinitas, se ha incorporado al caso de Banesto para analizar la tipolog\u00eda y perfil de los inversores y ahorradores en el entorno de influencia de las sucursales, la fidelidad hacia su entidad bancaria, o los productos bancarios contratados. De este modo, se facilita en gran medida la detecci\u00f3n de los clientes que pudiesen valorar la oferta de Banesto.<\/p>\n
Otro de los indicadores aplicados es el llamado h\u00e1bitat, que con datos del catastro e indicadores de Axesor, permitir\u00e1 a Banesto conocer la superficie, antig\u00fcedad o uso dedicado de cada vivienda, adem\u00e1s del valor del inmueble y del metro cuadrado. H\u00e1bitat alcanza todos los hogares de Espa\u00f1a, con 36 millones de referencias catastrales y 22 millones de inmuebles residenciales.<\/p>\n
Para completar el conocimiento del perfil familiar y sus caracter\u00edsticas, se ha a\u00f1adido el indicador domus, que aporta informaci\u00f3n sobre los miembros de cada familia, desde sus edades hasta la tipolog\u00eda de familia (familia joven, senior, con o sin hijos, singles, parejas jubiladas\u2026). Por \u00faltimo, se ha integrado el indicador status, que proporciona una visi\u00f3n del nivel de renta disponible en los hogares en relaci\u00f3n con su entorno geogr\u00e1fico, tanto en el nivel actual como desde un punto de vista evolutivo. Se trata de un indicador din\u00e1mico que se actualiza, fluct\u00faa y evoluciona de forma inmediata seg\u00fan las variaciones reales de renta.<\/p>\n
Adem\u00e1s, otra de las ventajas de la plataforma reside en que est\u00e1 integrada en la base de datos de clientes del banco, por lo que todo el departamento de inteligencia comercial puede acceder a sus funcionalidades.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n Geomarketing Xpert est\u00e1 contribuyendo a optimizar la red comercial y de oficinas de Banesto en Espa\u00f1a, a trav\u00e9s de un mejor conocimiento de sus posiciones competitivas en las \u00e1reas de influencia de cada sucursal. \u201cTenemos informaci\u00f3n muy completa que nos sirve como apoyo para localizar y enfocar mejor las campa\u00f1as de marketing hacia los clientes m\u00e1s rentables\u201d, sostiene \u00c1lvarez.<\/p>\n
Miguel \u00c1ngel Ruiz, director general de Axesor Marketing Intelligence.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Banesto, uno de los tres primeros grupos bancarios espa\u00f1oles, ha recurrido al geomarketing para obtener informaci\u00f3n de valor en la<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-16002","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\n