{"id":154866,"date":"2022-06-21T07:49:03","date_gmt":"2022-06-21T05:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=154866"},"modified":"2022-06-23T10:41:33","modified_gmt":"2022-06-23T08:41:33","slug":"bestn-beauty-care-marketing-summit-marcas-bellas-por-fuera-y-por-dentro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=154866","title":{"rendered":"Best!N Beauty &#038; Care Marketing Summit. Marcas bellas por fuera y por dentro"},"content":{"rendered":"<p>Son algunas de las principales conclusiones extra\u00eddas de la segunda edici\u00f3n de <a href=\"https:\/\/ipmark.com\/ganadores-ii-edicion-best-beauty-care-2022\/\">Best!n Beauty &amp; Care<\/a> Marketing Summit 2022, celebrado en H10 Marina Hotel en Barcelona el pasado 16 de junio y organizado por <a href=\"https:\/\/bestawards.marketing\/\">Best Awards<\/a>, en colaboraci\u00f3n con IPMARK , D\/A Retail y Puro Marketing\u00a0 y el patrocinio de Mindshare (<em>premium<\/em>), Beintoo, Grupo Caher, La Vaguada y Seedtag. El evento tambi\u00e9n cont\u00f3 con el partnership de Making Science, Territory Influence, Splio, Spotify y Masstige Comunicaci\u00f3n y el apoyo de Hands4events, Markon Gifts,\u00a0 Instore, Parafina, Prisma, Keeper, Exterior Plus y Aloja.<\/p>\n<p>Arranc\u00f3 la jornada con un bloque de ponencias dedicadas a chequear al nuevo consumidor y a la tienda f\u00edsica. Un entorno cambiante ha obligado a los profesionales del marketing a convertirse en aut\u00e9nticos psic\u00f3logos. \u201cDespu\u00e9s de una etapa de crecimiento online desenfrenado, ahora resulta que \u201cel consumidor ha decidido ir a la tienda f\u00edsica m\u00e1s que nunca, se\u00f1al\u00f3<strong> Juan Carlos Brihuega, director comercial de Caher<\/strong>.<\/p>\n<p>Y tambi\u00e9n cuidarse m\u00e1s que nunca. As\u00ed entre las marcas que prev\u00e9n un mayor impulso en su negocio, tambi\u00e9n en parte a las nuevas generaciones, se encuentra <strong>Teoxane<\/strong>. <strong>David Fern\u00e1ndez, director general para Espa\u00f1a y Portugal<\/strong> del laboratorio m\u00e9dico fabricante de relleno de \u00e1cido hialur\u00f3nico, inform\u00f3 a los asistentes del principal acelerador de la cirug\u00eda est\u00e9tica: la revoluci\u00f3n de la belleza natural. \u201cNo queremos parecer m\u00e1s j\u00f3venes, sino potenciar nuestra belleza natural\u201d.\u00a0En los \u00faltimos dos a\u00f1os, el mercado de la medicina est\u00e9tica se ha multiplicado por dos y la perspectiva de cara a los pr\u00f3ximos es la de seguir creciendo a doble d\u00edgito.<\/p>\n<blockquote><p>En los \u00faltimos dos a\u00f1os, el mercado de la medicina est\u00e9tica se ha multiplicado por dos y la perspectiva de cara a los pr\u00f3ximos es la de seguir creciendo a doble d\u00edgito<\/p><\/blockquote>\n<p>Seg\u00fan Fern\u00e1ndez, las generaciones millenial y Z creen en la prevenci\u00f3n, \u201cel 85% de mayores de 25 a\u00f1os probar\u00e1 el botox\u201d, debido en parte a la <strong>sobreexposici\u00f3n de las redes sociales y al acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los tratamientos de medicina est\u00e9tica<\/strong> que existen, con recuperaciones r\u00e1pidas y sin dejar efectos secundarios.<\/p>\n<figure id=\"attachment_154872\" aria-describedby=\"caption-attachment-154872\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-154872\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812.jpg 800w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/DFC02812-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154872\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Mayte Caba\u00f1as (Grupo Caher), Juan Carlos Brihuega, (Grupo Caher) y David Fern\u00e1ndez (Teoxane). En la pantalla, Mario Rosell, <em>country manager<\/em> de Promofarma en Espa\u00f1a.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u201cCon los selfies y las videollamadas nos hemos dado cuenta de que queremos mejorar nuestro potencial. <strong>Hemos pasado del <em>anti-aging<\/em> al <em>well-aging<\/em><\/strong>\u201d, explic\u00f3 Fern\u00e1ndez. Y aunque el miedo a parecerse a las caras vistas del pasado &#8211; labios rellenos o caras hinchadas- todav\u00eda resulta el principal freno para los consumidores, las innovaciones realizadas en el campo de la cirug\u00eda est\u00e9tica en la \u00faltima d\u00e9cada anticipan buenos a\u00f1os para el sector.<\/p>\n<p>El mayor uso de la tecnolog\u00eda durante la pandemia de coronavirus y el mayor n\u00famero de descargas de aplicaciones sobre salud (+44%) han motivado un cambio de rumbo para Promofarma. La farmacia online, perteneciente al grupo suizo Zur Rose, se ha transformado en un marketplace que cuenta con m\u00e1s referencias disponibles y un cat\u00e1logo de servicios destinados a las marcas presentes en la plataforma. Entre estos servicios, destaca el de autodiagn\u00f3stico y la telemedicina, indic\u00f3 <strong>Mario Rosell, <em>country manager Spain<\/em> en Promofarma<\/strong>, ante el mayor uso de las apps de autodiagn\u00f3stico que se prev\u00e9n ocurran en pa\u00edses como Alemania o Suiza.<\/p>\n<p>Por su parte <strong>Maite Caba\u00f1as, directora del desarrollo de negocio de Caher<\/strong>, presente en coloquio que cerr\u00f3 el primer bloque de ponencias, record\u00f3 por su parte el elemento cr\u00edtico que constituye la tienda f\u00edsica para la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cTodo lo que hacemos en marketing &#8211; el packaging, la publicidad\u2026- tiene como misi\u00f3n impactar al consumidor en el momento de la compra\u201d. Y a diferencia de las estrategias de marketing que var\u00edan al comp\u00e1s de los cambios que experimenta el consumidor, \u201cel marketing operativo siempre prevalece, aunque aqu\u00ed tambi\u00e9n se puede innovar\u201d, declar\u00f3 Caba\u00f1as, quien destac\u00f3 como f\u00f3rmulas de esa innovaci\u00f3n en el marketing operativo, el uso de bots por parte del personal de tienda o la impresi\u00f3n de etiquetas bajo demanda.<\/p>\n<h3><strong>El papel del marketing<\/strong><\/h3>\n<p>La ma\u00f1ana continu\u00f3 con <strong>Beatriz Delgado, CEO de Mindshare Espa\u00f1a<\/strong>, que moder\u00f3 el bloque dos (Insights Marketing). La industria beauty es una de las principales exportadoras del mundo, superando a sectores como el vino o el aceite de oliva. El consumidor de estos productos \u201cest\u00e1 m\u00e1s informado y las marcas lo tienen m\u00e1s complicado para atraerlo\u201d.<\/p>\n<p><strong>Naos, matriz de Bioderm e Institut Esthederm<\/strong>, cuenta con una estrategia de marketing 100% digital para llegar al nuevo usuario, trabajando con una \u201cpir\u00e1mide de influencia\u201d en canales sociales. \u201cBuscamos prescriptores de nuestras marcas y que el consumidor nos acabe conociendo como marca top\u201d, intervino <strong>Am\u00e9rica Vallejo, <em>digital &amp; communication manager<\/em><\/strong> de la compa\u00f1\u00eda. Cada pelda\u00f1o de la pir\u00e1mide cuenta con influencers, objetivos y KPIs diferentes.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de dos a\u00f1os trabajando con esta estrategia, la profesional comparti\u00f3 una serie de claves aprendidas durante este periodo. \u201cDeterminar muy claro los objetivos (vender, aumentar notoriedad\u2026); identificar y rodearse de buena tecnolog\u00eda; activar la pir\u00e1mide de influencia; tener un buen briefing; recordar que son personas hablando a otras personas; analizar para calcular el ROI y medir\u201d.<\/p>\n<figure id=\"attachment_154873\" aria-describedby=\"caption-attachment-154873\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-154873\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896.jpg 800w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02896-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154873\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Beatriz Delgado (Mindshare), Am\u00e9rica Vallejo (NAOS), Mercedes Padrino (Mindshare) y Alicia Soriano (GHD).<\/figcaption><\/figure>\n<p>En este nuevo contexto, el data es el principal activo de los anunciantes para llegar al usuario, expuso <strong>Mercedes Padrino, <em>chief strategy officer<\/em> en Mindshare Espa\u00f1a<\/strong>, en su ponencia \u201cDos mujeres y una barra de labios\u201d. La directiva analiz\u00f3 el proceso de compra de dos perfiles distintos de consumidoras <em>beauty<\/em>, que finalmente adquieren el mismo producto (una barra de labios). \u00bfY c\u00f3mo se logra este objetivo? \u201cLa relevancia es clave\u201d. Al analizar a los usuarios, \u201clas marcas pueden personalizar el mensaje con distintos contenidos en medios pagados\u201d.<\/p>\n<p>Para ello, se requiere de \u201cuna plataforma tecnol\u00f3gica para trasladar todos los datos, sobre todo despu\u00e9s de que desaparezcan las <em>cookies<\/em>\u201d. \u201cEl uso de los datos de manera inteligente mejora la publicidad, genera ventajas competitivas y crea fuertes v\u00ednculos entre el consumidor y la marca\u201d, comparti\u00f3 Padrino.<\/p>\n<p>La estrategia de marketing de influencia ya es una f\u00f3rmula habitual en los departamentos de las compa\u00f1\u00edas. <strong>Alicia Soriano,<em> influencer marketing executive<\/em> en GHD<\/strong>, expuso, en su intervenci\u00f3n, la importancia de cuidar la relaci\u00f3n con los influencers de la compa\u00f1\u00eda y dejarles tener voz y voto. \u201cHay que apostar por una duraci\u00f3n larga de contrato, que mejora la relaci\u00f3n con el <em>manager <\/em>y nos da flexibilidad\u201d. Soriano recomend\u00f3 a los asistentes \u201cvolver a los or\u00edgenes, de las relaciones (PR), y tener la responsabilidad de liderar un contenido de calidad y m\u00e1s real\u201d.<\/p>\n<h3><strong>Sostenibilidad y valores<\/strong><\/h3>\n<p>La diferencia entre vender y construir marcas centr\u00f3 la intervenci\u00f3n de <strong>Javier Ria\u00f1o, Beauty Iberia &amp; Corporate MK Director de P&amp;G Espa\u00f1a<\/strong>, que habl\u00f3 sobre la vinculaci\u00f3n emocial como <em>driver<\/em> de compra al alza.<\/p>\n<p>Las marcas que activan alg\u00fan prop\u00f3sito RSC crecen m\u00e1s veces que aquellas que no lo hacen, seg\u00fan los datos de Nielsen. Y \u201cel 70% de las consumidores menores de 40 a\u00f1os necesita compartir sus valores con las marcas que adquiere\u201d, advirti\u00f3 Ria\u00f1o. Por ello, <strong>la dimensi\u00f3n de los valores sigue cobrando mayor relevancia en la construcci\u00f3n de marc<\/strong>a. No obstante, Ria\u00f1o advirti\u00f3 que la activaci\u00f3n de prop\u00f3sitos conlleva un alto riesgo. \u201cHay que tener muy claro el impacto positivo que queremos tener. Y debemos poseer, adem\u00e1s, una cierta legitimidad para adentrarnos en un territorio y hablar de determinados temas. El consumidor tiene que recibir el mensaje con naturalidad\u201d. Ejemplos de este encaje leg\u00edtimo, seg\u00fan cit\u00f3 Ria\u00f1o, son las campa\u00f1as <strong>\u201cLike a girl\u201d (Always), \u201cLos roles cambian, tu colada tambi\u00e9n\u201d (Ariel), o \u201cEl pelo no tiene g\u00e9nero\u201d (Pantene)<\/strong>, tal y como cit\u00f3 el ejecutivo de P&amp;G Espa\u00f1a, que tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a proyectos tan ambiciosos como el llevado a cabo por Ausonia, que desde 2011 ha recaudado m\u00e1s de dos millones de euros para la lucha contra el c\u00e1ncer de mama o la campa\u00f1a contra el bullying escolar activada por H&amp;S.<\/p>\n<blockquote><p>El 70% de las consumidores menores de 40 a\u00f1os necesita compartir sus valores con las marcas que adquiere<\/p><\/blockquote>\n<p>Sobre cosm\u00e9tica y belleza sostenible habl\u00f3 <strong>Borja Fern\u00e1ndez, <em>country manager<\/em> de Seedtag<\/strong>, que advirti\u00f3 c\u00f3mo ha aumentado la preocupaci\u00f3n de los consumidores sobre el impacto, tanto positivo como negativo, que la industria de la belleza tiene en la sociedad. As\u00ed, entre los contenidos <em>beauty<\/em> que se publican en Espa\u00f1a, los que m\u00e1s inter\u00e9s despiertan son los relacionados con la diversidad, la naturaleza y la tecnolog\u00eda. Una conclusi\u00f3n derivada del trabajo de an\u00e1lisis terminol\u00f3gico y sem\u00e1ntico llevado a cabo por el equipo de <em>data scientist<\/em> de Seedtag.<\/p>\n<figure id=\"attachment_154874\" aria-describedby=\"caption-attachment-154874\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-154874\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959.jpg 800w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/Summit-Gala-BestN-Junio-22-02959-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154874\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Mart\u00ed Huertas (Seedtag), Javier Ria\u00f1o (P&amp;G Espa\u00f1a), Sandra Andr\u00e9s (Unilever), y Borja Fern\u00e1ndez (Seedtag).<\/figcaption><\/figure>\n<p>La generaci\u00f3n Z ya representa el 41% de los compradores de productor <em>beauty<\/em>. Un p\u00fablico al que Dove (Unilever) ha puesto en el foco de su comunicaci\u00f3n, seg\u00fan explic\u00f3 <strong>Sandra Andr\u00e9s, <em>marketing manager<\/em> de Skin Unilever<\/strong> durante su participaci\u00f3n en el bloque tres, moderado por <strong>Mart\u00ed Huertas,<em> agency sales director<\/em> en Seedtag<\/strong>. As\u00ed, en 2021 dejaron de hablar a las mujeres para hablarles a las ni\u00f1as con el objetivo de ayudarles a mejorar su autoestima. \u201cUn discurso consistente para Dove, cuyo prop\u00f3sito de marca siempre ha sido conseguir que la experiencia positiva de la belleza sea universal y accesible para todas las mujeres\u201d. Este a\u00f1o, en concreto, han concretado su narrativa en la toxicidad de los medios sociales que impacta en la salud mental de las adolescentes.<\/p>\n<p>En este sentido, desde Dove no han escatimado en la cr\u00edtica a aquellos influencers que distorsionan su aspecto f\u00edsico en las redes sociales, fijando unos estereotipos de belleza totalmente irreales. \u201cTodo un riesgo teniendo en cuenta que los j\u00f3venes dedican nueve horas al d\u00eda a seguir estas plataformas y que 1 de cada tres conf\u00eda m\u00e1s en los influencers que en sus propios padres\u201d, avis\u00f3 Sandra Andr\u00e9s.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl 63% de las ni\u00f1as siguen muchos de los consejos t\u00f3xicos sobre belleza que difunden los influencers\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cUna de cada tres adolescentes se f\u00eda m\u00e1s de los influencers que de sus propios padres, y una de cada dos ni\u00f1as piensa que las influencers son la mejor fuente de consejos de belleza\u201d, expuso Andr\u00e9s, que llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre estas tendencias alarmantes y el impacto devastador en la autoestima de los m\u00e1s j\u00f3venes. \u201cEl 63% de las ni\u00f1as siguen muchos de los consejos t\u00f3xicos sobre belleza que difunden los influencers\u201d.<\/p>\n<p>Con el objetivo de contribuir a atajar este problema, Dove ha puesto en marcha el<strong> Self Esteem Project<\/strong>, que ayuda a los padres a desintoxicar el <em>feed<\/em> de sus hijos y a restablecer una mayor confianza en la relaci\u00f3n entre los j\u00f3venes y sus progenitores.<\/p>\n<h3><strong>Experiencia phygital<\/strong><\/h3>\n<p>Precisamente, el p\u00fablico joven tambi\u00e9n se siente cada vez m\u00e1s atra\u00eddo por las experiencias desarrolladas por las marcas en la tienda f\u00edsica. \u201cLa generaci\u00f3n Z quiere una experiencia de marca phygital\u201d, enfatiz\u00f3 Jes\u00fas Hern\u00e1ndez, subdirector del centro comercial La Vaguada, que aprovech\u00f3 su participaci\u00f3n en el bloque cuatro moderado por <strong>Sandra And\u00fajar, directora de Elite Excellence &#8211; Federaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Lujo<\/strong>, para exponer dos experiencias desarrolladas con dos firmas de lujo, Jean Paul Gaultier y Givenchy, con el fin de promocionar los perfumes Scandal y L\u2019Interdit. La participaci\u00f3n de influencers y el empleo la fotograf\u00eda ayudaron a ambas marcas a disfrutar de m\u00e1s de un 20% de afluencia en su stand, inform\u00f3 Hern\u00e1ndez.<\/p>\n<p>Para <strong>Laura Escribano, <em>international trade marketing manager<\/em> de Perfumes y Dise\u00f1o<\/strong>, la clave del \u00e9xito de las experiencias en tienda f\u00edsica derivan del efecto que \u00e9sta produce en el cerebro del consumidor. \u201cCuando cierras Instagram, de los 1.116 impactos que se reciben al d\u00eda, solo se recuerdan entre tres y cinco posts porque el cerebro genera ondas betas, asociadas al sujeto pasivo. En tienda se generan ondas alfas, que te hacen estar activo\u201d, expuso.<\/p>\n<figure id=\"attachment_154875\" aria-describedby=\"caption-attachment-154875\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-154875\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5.jpg 800w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-5-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154875\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Sandra Andujar ( Elite Excellence &#8211; Federaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Lujo), Olivia Llorens ( Germaine de Capuccini), Laura Escribano ( Perfumes y Dise\u00f1o) y Jes\u00fas Hern\u00e1ndez (La Vaguada).<\/figcaption><\/figure>\n<p>La tienda f\u00edsica tambi\u00e9n ha servido a <strong>Germaine de Capuccini<\/strong> para fortalecer su presencia en mercados como Rep\u00fablica Dominicana, donde gracias al empleo de influencers en eventos presenciales han crecido un 230%, tal y como revel\u00f3<strong> Olivia Llorens, <em>chief brand officer<\/em><\/strong> de la marca de cosm\u00e9tica profesional. Llorens aprovech\u00f3 su intervenci\u00f3n en el encuentro para informar del proceso de transformaci\u00f3n que comenz\u00f3 en la compa\u00f1\u00eda en 2019, a ra\u00edz de la compra de esta \u00faltima por parte de dos fondos de inversi\u00f3n,<\/p>\n<p>Desde el punto de vista del marketing, este cambio llev\u00f3 a la empresa a \u201cpasar del foco de producto al foco de cliente. Ya no interesaba vender producto, sino crear valor como marca\u201d. Con dos referencias m\u00e1s &#8211; Ainhoa y Biomimetic- y una mayor presencia internacional a trav\u00e9s de filiales propias, Germaine de Capuccini ahora forma parte de GdC Beauty Group.<\/p>\n<h3><strong>Bienestar sexual<\/strong><\/h3>\n<p>En la tendencia de esa b\u00fasqueda por parte de los consumidores de un mayor bienestar, tambi\u00e9n se encuentra la sexualidad. Un sector que, tal y como recordaron <strong>Laura Castro y Albert Calsina, directora de comunicaci\u00f3n internacional y director creativo de Platanomel\u00f3n<\/strong>, respectivamente, tiene como reto alcanzar al consumidor sin poder realizar publicidad digital.<\/p>\n<p>El fabricante y distribuidor de juguetes sexuales ha logrado reunir una comunidad de 4 millones de usuarios gracias a una comunicaci\u00f3n m\u00e1s abierta y natural sobre el sexo. \u201cIntentamos ser tan sabios como el m\u00e9dico y tan cercanos como tus amigos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Castro. Todo ello a trav\u00e9s de contenidos informativos, ofrecidos por el equipo de sex\u00f3logos con los que cuenta la compa\u00f1\u00eda, y a una gama productos de calidad a precios econ\u00f3micos, desarrollados a partir del conocimiento extra\u00eddo de la comunidad y a su equipo interno de profesionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_154877\" aria-describedby=\"caption-attachment-154877\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-154877\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4.jpg 800w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-300x200.jpg 300w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-768x512.jpg 768w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-100x67.jpg 100w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-310x207.jpg 310w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-24x16.jpg 24w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-36x24.jpg 36w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-48x32.jpg 48w, https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/mesa-4-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154877\" class=\"wp-caption-text\">De izquierda a derecha, Antonio Lugones ( Beintoo), Albert Calsina (Platanomel\u00f3n), Salom\u00e9 P\u00e9rez (Etnia) e Isabel Mart\u00ednez\u00a0 (Beintoo) .<\/figcaption><\/figure>\n<p>La tienda f\u00edsica, de nuevo, resulta el punto de informaci\u00f3n id\u00f3neo para extraer <em>insights <\/em>del consumidor, en el caso de <strong>Etnia Cosmetics<\/strong>. Su directora de marketing, Salom\u00e9 P\u00e9rez, inform\u00f3 del cambio de estrategia que han iniciado la compa\u00f1\u00eda este a\u00f1o, situando al cliente en el centro y apostando por la omnicanalidad. Con una red comercial de 54 tiendas y 13 c\u00f3rners en El Corte Ingl\u00e9s que incorporar\u00e1n a finales de a\u00f1o, una imagen de marca consistente en todos los canales y la celebraci\u00f3n de experiencias personalizadas en el establecimiento son claves en su nueva estrategia.<\/p>\n<p>A este respecto, <strong>Isabel Mart\u00ednez, <em>sales manager<\/em> de Beintoo<\/strong>, mostr\u00f3 a los asistentes que es posible aprovechar las ventajas del digital para llevar consumidores a la tienda f\u00edsica, gracias al buen uso de los datos, la posibilidad de enfocarse a audiencias espec\u00edficas y al empleo de formatos innovadoras que atraigan la atenci\u00f3n del usuario. Puso como ejemplo, la campa\u00f1a realizada con GHD para llevar tr\u00e1fico a los salones de belleza, donde result\u00f3 clave el an\u00e1lisis de los 1000 puntos de venta con m\u00e1s visitas y con el que se logr\u00f3 un CTR de 1,04%, una tasa de interacci\u00f3n del 1,42%, 225 llamadas y 254.405 impresiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El consumidor joven, perteneciente a las generaciones millenial y Z, se ha\u00a0 convertido en un motor de innovaci\u00f3n para las marcas de belleza. Un mayor uso de las redes sociales, una pandemia de coronavirus que ha acelerado la digitalizaci\u00f3n de las ense\u00f1as y las propias caracter\u00edsticas de este p\u00fablico han llevado a las marcas consolidadas a replantear sus estrategias y a las nacientes, a verse impulsadas gracias a su acierto.\u00a0Innovaci\u00f3n, por tanto, y un mayor trabajo en la activaci\u00f3n del prop\u00f3sito y en el cuidado del v\u00ednculo con el consumidor. Porque los valores y el impacto positivo punt\u00faan cada vez m\u00e1s en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":154870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5900],"tags":[6435,2227],"class_list":["post-154866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-festivales","tag-bestn-beauty-care","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Best!N Beauty &amp; Care Marketing Summit. 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