Bajo mi humilde punto de vista, lo primero que debemos hacer es reconocer la situaci\u00f3n en la que nos encontramos. No me gustan las comparaciones m\u00e9dicas, pero lo m\u00e1s importante para sanar cualquier enfermedad es hacer un buen diagn\u00f3stico y conocer qu\u00e9 la est\u00e1 motivando.<\/p>\n
La irrupci\u00f3n de Internet, y con \u00e9l la irrupci\u00f3n de las redes sociales, que han implicado, sobre todo, el poner un altavoz que no exist\u00eda en boca de los consumidores, ha supuesto la gran revoluci\u00f3n y ha hecho tambalear la relaci\u00f3n de los consumidores con las marcas.<\/p>\n
En \u00e9ste \u00e1mbito ya se acaba el per\u00edodo de incertidumbre, de crisis, porque el escenario ya se est\u00e1 consolidando y podemos ver como los consumidores ahora tienen voz y que la van a utilizar de cada vez m\u00e1s. No hay marcha atr\u00e1s en \u00e9ste cambio en el que el consumidor conversa de t\u00fa a t\u00fa con la marca. Si acaso todav\u00eda se dar\u00e1n unos pasos hacia adelante.<\/p>\n
Si toda crisis es un nicho de oportunidades, y nosotros, los profesionales de la comunicaci\u00f3n, vivimos una doble crisis, tenemos oportunidades al cuadrado, \u00bfno?
\nYo creo que s\u00ed. Podr\u00edamos hablar de las nuevas profesiones que est\u00e1n surgiendo en nuestro sector, pero a m\u00ed me gustar\u00eda centrarme sobre todo en la mayor importancia que tiene, y tendr\u00e1 m\u00e1s todav\u00eda en el futuro, todo nuestro \u00e1mbito profesional.<\/p>\n
Si antes una marca transmit\u00eda su mensaje a trav\u00e9s de los mass media a sus diferentes p\u00fablicos y punto, y ahora debe interactuar con sus clientes, implica necesariamente volcar un mayor esfuerzo en el trabajo de buenos profesionales de la comunicaci\u00f3n. Y \u00e9sta es una realidad, no de futuro, sino que estamos viendo ya en numerosas compa\u00f1\u00edas, tanto si hablamos de los equipos internos en casa de los anunciantes como en las propias agencias. Me dir\u00e9is \u00bfpero c\u00f3mo puedes decir esto si se est\u00e1n destruyendo cada mes puestos de trabajo en nuestro sector? Y es cierto, pero tambi\u00e9n lo es que surgen nuevas oportunidades.<\/p>\n
Permitidme aqu\u00ed hacer tambi\u00e9n una reflexi\u00f3n como decano que soy del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones P\u00fablicas de Baleares. Al constituir el Colegio, nuestra intenci\u00f3n era el de crear un Colegio Oficial de Comunicaci\u00f3n, pero trabas burocr\u00e1ticas nos lo impidieron. Nos adelant\u00e1bamos as\u00ed al Proceso de Bolonia que implica, como sab\u00e9is, que habr\u00e1 un solo Grado en Comunicaci\u00f3n y postgrados en cada una de las diferentes disciplinas: Publicidad, Periodismo, Relaciones P\u00fablicas, Comunicaci\u00f3n Audiovisual\u2026
\nNosotros pensamos que a todos los que trabajamos en comunicaci\u00f3n son m\u00e1s los aspectos que nos unen que los que nos separan, y deber\u00edamos trabajar lo m\u00e1s cerca posible para ofrecer soluciones integrales a los retos a los que debamos enfrentarnos.
\n\u00c9sta misma realidad es la que vemos cada d\u00eda en las empresas en donde hoy se est\u00e1n demandando unos profesionales, consultores en comunicaci\u00f3n, que sean capaces de tener una visi\u00f3n global de todos los puntos de contacto de las marcas con los consumidores, y que puedan dirigir la peque\u00f1a orquesta de t\u00e9cnicos profesionales en cada una de las especialidades, o mejor dicho, de t\u00e9cnicos profesionales polivalentes.<\/p>\n
La realidad ha cambiado y est\u00e1 cambiando el d\u00eda a d\u00eda. Es cierto que ha habido una fiebre con las redes sociales (que se mantiene todav\u00eda) y que yo comparar\u00eda a la que pasamos hace unos a\u00f1os con las p\u00e1ginas webs: todos nuestros clientes quer\u00edan una. No sab\u00edan para qu\u00e9 ni c\u00f3mo, pero quer\u00edan una web. En social media est\u00e1 pasando lo mismo. Todos quieren estar pero ni tienen objetivos, ni estrategia. Quieren estar y punto.<\/p>\n
Todo esto se va a depurar, pero nuestra profesi\u00f3n, la de comunicadores (seamos publicitarios, relaciones p\u00fablicas, periodistas\u2026), si sabemos adaptarnos a la nueva realidad, ser\u00e1 m\u00e1s necesaria que nunca para facilitar el contacto de las marcas con los consumidores.<\/p>\n
Cambian los medios, cambian las formas, se introducen nuevas herramientas\u2026, pero lo m\u00e1s importante es saber comunicar de la forma m\u00e1s eficaz y eficiente posible, y de esto nosotros sabemos mucho.<\/p>\n
Y dicho esto, no quiero terminar sin agradecer a IPMARK la oportunidad que me brinda de compartir unas reflexiones con todos vosotros, y felicitarles por su trabajo.
\n\u00a1Muchas gracias!<\/b><\/p>\n
(*) Antoni Pons Ribas es decano del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones P\u00fablicas de las Illes Balears.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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