{"id":148483,"date":"2022-03-22T12:38:35","date_gmt":"2022-03-22T11:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=148483"},"modified":"2022-03-22T12:38:58","modified_gmt":"2022-03-22T11:38:58","slug":"comunicar-sostenibilidad-constructivo-acusador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=148483","title":{"rendered":"Comunicar en sostenibilidad: ser constructivo antes que acusador"},"content":{"rendered":"

Las creatividades m\u00e1s efectivas para la comunicaci\u00f3n en sostenibilidad de las marcas son aquellas que generan, en mayor medida, sentimientos positivos. Seg\u00fan Kantar, la mejor v\u00eda para llegar al p\u00fablico es a trav\u00e9s de mensajes constructivos.\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Estas son algunas de las conclusiones vertidas en el webinar \u00abEl rol de las emociones para comunicar sostenibilidad\u00bb de Kantar. \u00abTenemos que entender c\u00f3mo son las actitudes de las distintas audiencias\u00bb, comienza\u00a0Jos\u00e9 Luis Melero, expertise director<\/em> en Insights Division, Kantar. <\/strong>\u00abHay que distinguir entre activos, creyentes, evaluadores y desinteresados. Los activos son consecuentes, destinan tiempo y esfuerzo a la sostenibilidad; los creyentes, por otro lado, est\u00e1n influidos por el entorno social para escoger otras marcas\u00bb.<\/p>\n

\u00abLas marcas abordan cada vez m\u00e1s y con mayor profundidad la conversaci\u00f3n sobre la sostenibilidad\u00bb, prosigue\u00a0Melero<\/strong>. \u00abSin embargo,\u00a0no debe ser un recurso para el lucimiento publicitario<\/strong>, pues el porcentaje de anuncios que incluyen estos elementos se ha triplicado desde 2016″.<\/p>\n

Optar por la v\u00eda constructiva<\/h2>\n

\u00abTenemos que partir de dos premisas. La primera:\u00a0la honestidad<\/strong>, pues el nivel de suspicacia del consumidor se ha elevado y busca una voluntad real en las marcas y sus acciones\u00bb, comenta M\u00f3nica de Andr\u00e9s, client director y sustainability expert<\/em> en Insights Division, Kantar<\/strong>. \u00abAdem\u00e1s, el 64% de la poblaci\u00f3n considera que\u00a0las marcas se involucran en temas sociales tan s\u00f3lo por razones comerciales<\/strong>\u00ab<\/a>.<\/p>\n

Desde\u00a0Kantar<\/strong>, manifiestan que la segunda premisa est\u00e1 en \u00abelegir las batallas que tengan que ver con la esencia de la marca\u00bb<\/strong>. Tambi\u00e9n manifiestan la importancia de escoger \u00abqu\u00e9 emociones se deben transmitir para una campa\u00f1a de sostenibilidad\u00bb. Para ello, la compa\u00f1\u00eda ha comparado 600 comunicaciones de sostenibilidad<\/strong>, desde donde valoran m\u00e1s\u00a0ser constructivos que transmitir culpa<\/strong>.<\/p>\n

Los sentimientos que m\u00e1s se muestran son:\u00a0Orgullo (+26), Inspiraci\u00f3n (+21), Ternura (+19), Culpabilidad (+18), Tristeza (+17).\u00a0<\/strong>Seg\u00fan de Andr\u00e9s<\/strong>, \u00ablas creatividades donde la negatividad est\u00e1 ausente\u00a0generan una mayor probabilidad de incremento de cuota de mercado<\/strong>. \u00c9sta se da cuando hay una tasa alta de expresiones positivas sobre las negativas, y es\u00a0vital para el \u00e9xito de la comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

\u00abLos que suelen funcionar mejor, en mayor medida, son los sentimientos de\u00a0seguridad, entusiasmo, inspiraci\u00f3n y orgullo<\/strong>. Debemos optar por la v\u00eda constructiva, pero tambi\u00e9n tenemos que medir las emociones a trav\u00e9s del terreno \u00abno verbal\u00bb, por eso empleamos tecnolog\u00edas de\u00a0facial coding<\/em>\u00ab, finaliza\u00a0de Andr\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n

Casos de \u00e9xito<\/h2>\n

Para evidenciar que es posible una comunicaci\u00f3n coherente entre las marcas y la sostenibilidad,\u00a0Jorge L\u00f3pez<\/strong>,\u00a0head of creative<\/em> de\u00a0Insights Division, Kantar<\/strong>, ha expuesto una serie de casos de \u00e9xito donde se ha abordado esta materia.<\/p>\n

Wallapop \u2014 \u00abLo hecho, hecho est\u00e1\u00bb<\/h3>\n

\u00abEsta acci\u00f3n aborda el tema del aprendizaje social\u00bb, declara\u00a0L\u00f3pez<\/strong>. \u00abSe trata de un ejemplo de una marca donde, en su esencia, radica el consumo de segunda mano y lo lleva con claridad a la econom\u00eda circular. Lo hace desde una forma muy constructiva y facilitadora, sobre c\u00f3mo desde la contribuci\u00f3n a nivel social se logran estos valores\u00bb.<\/p>\n