Seg\u00fan el informe de confianza Trust Barometer 2012 de la consultora Edelman, presentado el jueves 26 de enero en Madrid, la confianza en las empresas, los gobiernos y las ONG\u00b4s ha disminuido de manera considerable en Espa\u00f1a. Los medios de comunicaci\u00f3n son la \u00fanica instituci\u00f3n de las analizadas en el estudio que logra incrementar ligeramente los niveles de confianza en nuestro pa\u00eds. La p\u00e9rdida de confianza se detecta en la mayor parte de los pa\u00edses del mundo, y dentro de Europa, especialmente, en Espa\u00f1a.<\/p>\n
El estudio revela una fuerte ca\u00edda de la confianza en los gobiernos con respecto a los resultados del pasado a\u00f1o. De hecho, el nivel de confianza ha ca\u00eddo 27 puntos. Las empresas tambi\u00e9n han registrado un descenso significativo en el nivel de confianza, pasando del 53% al 32%. La encuesta concluye que tanto gobiernos como empresas no cumplen con las expectativas de la sociedad.<\/p>\n
En el caso de los gobiernos, un 69% de los encuestados afirman no confiar en que los l\u00edderes pol\u00edticos digan la verdad, una tendencia que es generalizada en otros pa\u00edses de nuestro entorno, como Italia, Francia o Reino Unido. Y a pesar de la p\u00e9rdida de confianza en los gobiernos, la sociedad exige una mayor regulaci\u00f3n, por su parte, para generar una actitud y pr\u00e1cticas responsables por parte de las empresas.<\/p>\n
Financieros y banca, centro de todas las sospechas<\/b><\/p>\n
Con respecto a estas, la p\u00e9rdida de confianza en Espa\u00f1a es significativa y est\u00e1 en l\u00ednea con otras econom\u00edas maduras de nuestro entorno, como Alemania y Francia. Por sectores de actividad, las empresas relacionadas con Tecnolog\u00eda lideran una vez m\u00e1s el ranking de los sectores en los que m\u00e1s conf\u00edan los espa\u00f1oles (72%). Por el contrario, Servicios Financieros y Banca mantienen su posici\u00f3n como los sectores que menos confianza generan en la sociedad, situ\u00e1ndose en los dos \u00faltimos lugares de la lista respectivamente.<\/p>\n
El estudio pone de manifiesto diferencias en cuanto a las expectativas de la sociedad con respecto al desempe\u00f1o de las empresas. Valores como \u201ctratar bien a los empleados\u201d, \u201canteponer los clientes a los beneficios\u201d y \u201cofrecer productos o servicios de alta calidad\u201d son los m\u00e1s importantes a la hora de generar confianza. Sin embargo, en los dos primeros casos, el desempe\u00f1o de las empresas estar\u00eda por debajo de las expectativas (45 puntos de diferencia). Adem\u00e1s, la figura del CEO cae con fuerza (18 puntos), situ\u00e1ndose en el pen\u00faltimo lugar en cuanto a generaci\u00f3n de credibilidad. Este resultado es similar al contemplado en otros pa\u00edses de nuestro entorno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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