\u201cLos crecimientos mundiales\u201d, dice, \u201cest\u00e1n liderados por los pa\u00edses emergentes y, queramos o no, el crecimiento en Espa\u00f1a est\u00e1 relacionado con la fortaleza de nuestra econom\u00eda y de las empresas que la componen\u201d. Ipsos est\u00e1 de actualidad porque ha cerrado recientemente la compra de Synovate. En esta entrevista, Kurtis ampl\u00eda los detalles de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Con la adquisici\u00f3n de Synovate, por 525 millones de libras (alrededor de 600 millones de euros), Ipsos, instituto independiente de origen franc\u00e9s presente en m\u00e1s de 70 pa\u00edses, se ha convertido en la tercera compa\u00f1\u00eda en el ranquin mundial y, seg\u00fan Norman Kurtis, \u201cda un paso importante para crear una plataforma que le permitir\u00e1 liderar la innovaci\u00f3n en el mundo de la investigaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
De la fusi\u00f3n de Ipsos y Synovate surge la tercera compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n por ingresos en el mundo, seg\u00fan los datos facilitados por la propia empresa, y en Espa\u00f1a, seg\u00fan Aneimo. \u00bfQu\u00e9 ventajas le confiere esta nueva posici\u00f3n en su relaci\u00f3n con los clientes? \u00bfQu\u00e9 aporta cada marca a la nueva empresa?
\nLa adquisici\u00f3n de Synovate por parte de Ipsos (y el camino hacia el Better Ipsos, como se denomina el proyecto internamente) da a nuestros clientes tres ventajas fundamentales: 1) m\u00e1s talento para asesorar a nuestros clientes con un mayor portafolio de productos y servicios innovadores; 2) mayor cobertura geogr\u00e1fica (de 68 a 84 pa\u00edses), y 3) m\u00e1s escala y, por tanto, m\u00e1s eficiencia.<\/p>\n
Como consecuencia de la compra, nos convertimos en el n\u00famero uno en cualitativo y en investigaci\u00f3n ad hoc, lo que nos coloca en una posici\u00f3n envidiable a la hora de estar cerca de nuestros clientes, ayud\u00e1ndoles en sus problem\u00e1ticas de marketing.<\/p>\n
Nuestro objetivo es enriquecer la oferta de cada una de nuestras \u00e1reas de especializaci\u00f3n y ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo queda la estructura de la compa\u00f1\u00eda tras la fusi\u00f3n, en general, y en Espa\u00f1a, en concreto? \u00bfEn cu\u00e1ntos mercados est\u00e1n presentes y qu\u00e9 cuota de mercado tienen en ellos?
\nLa estructura de la compa\u00f1\u00eda en el mundo y en Espa\u00f1a todav\u00eda se est\u00e1 definiendo. Hay dos aspectos clave, que forman parte del ADN de Ipsos, que se van a mantener s\u00ed o s\u00ed: la marca Ipsos (la marca Synovate desaparecer\u00e1 a partir de enero 2012) y la organizaci\u00f3n por \u00e1reas de especialidad (ASI, Mkting, Loyalty, MediaCT, Public Affairs y Observer).<\/p>\n
El Better Ipsos est\u00e1 presente en 84 pa\u00edses. Como dato objetivo de cuota de mercado, estamos entre los tres primeros en m\u00e1s de la tercera parte de los 31 mercados m\u00e1s importantes de investigaci\u00f3n en el mundo (aquellos con ventas de m\u00e1s de 100 millones de d\u00f3lares en 2010, seg\u00fan Esomar).<\/p>\n
Seg\u00fan las declaraciones del presidente del consejo de\u00a0Ipsos, Didier Truchot, la compra de Synovate responde a su objetivo de convertirse en una \u201cmarca mundial, sin\u00f3nimo de excelencia en todos los campos de especializaci\u00f3n y mejor preparada para ganar y mantener clientes\u201d. \u00bfEs este el principal reto al que se enfrentan actualmente las compa\u00f1\u00edas de investigaci\u00f3n, sobre todo a ra\u00edz de la crisis? \u00bfHan dejado los clientes de invertir en este campo?
\nHay que recordar que, pese a la crisis, el mercado mundial de investigaci\u00f3n sigue creciendo (un 5,2% en 2010). Muchos mercados, sobre todo los emergentes, han crecido a doble d\u00edgito en 2010. Por supuesto que la crisis ha afectado a algunos mercados de manera importante, pero sigue siendo un sector al alza. En estos pa\u00edses m\u00e1s afectados por la crisis, creemos que la mejor manera de tener \u00e9xito es ser fieles a nuestra filosof\u00eda de tener a los mejores profesionales en las \u00e1reas en las que estamos especializados. Si a eso le sumamos unas operaciones eficientes, tenemos la base para ganar y mantener clientes.<\/p>\n
Seg\u00fan los datos de Aneimo, la facturaci\u00f3n de las empresas de investigaci\u00f3n en Espa\u00f1a descendi\u00f3 un 2,2% durante 2010. \u00bfC\u00f3mo interpreta estos resultados? \u00bfC\u00f3mo cree que acabar\u00e1 el ejercicio de 2011 y cu\u00e1les son las perspectivas para 2012?
\nEl 2010 fue un a\u00f1o complicado a nivel macroecon\u00f3mico que afect\u00f3 el consumo, entre otros comportamientos. Este descenso del consumo ha provocado una limitaci\u00f3n en los presupuestos de muchos de nuestros clientes. Es importante destacar que el crecimiento negativo del sector de investigaci\u00f3n es menor que en otros sectores de servicios de marketing (publicidad, marketing relacional, etc.) que han sufrido ca\u00eddas mayores.<\/p>\n
Desde Aneimo, creemos que el 2011 estar\u00e1 en l\u00ednea con el 2010, ya que hemos notado un empeoramiento desde mitad de a\u00f1o. En cuanto a 2012, depender\u00e1 de muchos factores, pero esperamos que el sector crezca al nivel de la inflaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las principales tendencias emergentes en el mundo de la investigaci\u00f3n? \u00bfHay alguna que destaque sobremanera?
\nDesde nuestro punto de vista, existen tres tendencias especialmente relevantes a nivel mundial: la neurociencia, una revoluci\u00f3n, ya que permite aprender de las personas a nivel neurol\u00f3gico sin preguntarles; la geolocalizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de los smartphones es posible preguntar a los consumidores pocos minutos despu\u00e9s de que hayan hecho una compra o una acci\u00f3n, lo cual mejora la calidad de la respuesta; y la panelizaci\u00f3n de las redes sociales, creemos que puede enriquecer la calidad de la informaci\u00f3n de las encuestas (\u00a1no sustituirlas!) y ayudar a comprender mejor a los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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