{"id":142828,"date":"2022-01-11T14:12:29","date_gmt":"2022-01-11T13:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=142828"},"modified":"2022-01-11T14:12:29","modified_gmt":"2022-01-11T13:12:29","slug":"las-10-tendencias-que-afectaran-a-la-comunicacion-comercial-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=142828","title":{"rendered":"Las 10 tendencias que afectar\u00e1n a la comunicaci\u00f3n comercial en 2022"},"content":{"rendered":"

Inteligencia Artificial, cookieless<\/em>, metaverso, ecommerce o los diferentes intereses del consumidor (sostenibilidad, salud mental, medio ambiente, inclusi\u00f3n…), algunos de los principales bloques de\u00a0tendencias<\/a> que afectar\u00e1n a la comunicaci\u00f3n comercial este 2022, seg\u00fan un estudio elaborado por el Comit\u00e9 de Expertos de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Anunciantes (aea), formado por Arce Media-Auditsa, Boreal Media, Deloitte Consulting, Ebiquity, IMOP Insights, Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), Kantar, ODEC, Scopen y Wavemaker. <\/strong><\/p>\n

Este estudio, \u2018Tendencias de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Anunciantes para la Comunicaci\u00f3n Comercial 2022\u2019, se divide en los siguientes 10 bloques:<\/span><\/p>\n

Inteligencia Artificial, big data, m\u00e9tricas y ROI<\/b><\/h3>\n

La<\/span> Inteligencia Artificial (IA) <\/b>ser\u00e1 la gran protagonista de 2022. Este sector va a generar nuevas fuentes de datos que se obtendr\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pido y con informaci\u00f3n diferente, generando un nuevo conocimiento. A esto se sumar\u00e1 el <\/span>desarrollo de herramientas<\/b> de visualizaci\u00f3n que facilitar\u00e1n el aprendizaje y la toma de decisiones.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por ello, es inevitable <\/span>relacionar la IA con las m\u00e9tricas y su papel en la estimaci\u00f3n del retorno de la inversi\u00f3n (ROI) en los medios<\/b>, con modelos de medici\u00f3n combinados, capaces de dar resultados en tiempo real que ser\u00e1n b\u00e1sicos en la toma de decisiones que las m\u00e1quinas realizan respecto a los consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las <\/span>m\u00e9tricas <\/b>embebidas en las m\u00e1quinas experimentar\u00e1n grandes cambios, <\/span>comunic\u00e1ndose entre ellas de forma autom\u00e1tica<\/b>, aunque \u201cdeber\u00e1n ser siempre evaluadas por los humanos\u201d. Para su buen uso, aconsejan que habr\u00e1 que vigilar: la <\/span>explicabilidad <\/b>(saber qu\u00e9 reflejan las m\u00e9tricas y c\u00f3mo se transforman), la <\/span>justicia <\/b>(que no haya sesgos en los datos que alimentan las m\u00e9tricas), la <\/span>seguridad <\/b>(no permitir la vulnerabilidad a los ataques), la <\/span>privacidad <\/b>(garantizar que los datos no son compartibles) y la <\/span>transparencia <\/b>(aportar claridad en cuanto a qu\u00e9 datos se utilizan, c\u00f3mo y para qu\u00e9).<\/span><\/p>\n

No ser\u00e1n las \u00fanicas responsabilidades de las m\u00e9tricas y del c\u00e1lculo del ROI, los <\/span>profesionales definir\u00e1n la estrategia, revisar\u00e1n algoritmos, la \u00e9tica y el valor del dato, <\/b>adem\u00e1s de todo lo relacionado con la innovaci\u00f3n y la creatividad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y, acerca del <\/span>big data<\/b>, hay cada vez m\u00e1s data y se complica su gesti\u00f3n. Por ello, se requieren nuevas herramientas y tecnolog\u00edas que permitan obtener mayor y m\u00e1s eficiente rendimiento para la ingente cantidad de informaci\u00f3n que se genera.<\/span><\/p>\n

\u2018Cookieless\u2019<\/b><\/h3>\n

Las cookies de terceros<\/a> no ser\u00e1n compatibles con la mayor\u00eda de los navegadores a finales de 2023, por lo que esta tendencia ser\u00e1 clave en 2022. Los anunciantes aumentar\u00e1n la captura de datos de primera parte de sus usuarios y clientes, as\u00ed como a invertir en la adquisici\u00f3n y desarrollo de plataformas de CRM para la automatizaci\u00f3n de sus procesos de marketing.\u00a0<\/span>Tambi\u00e9n, este estudio a\u00f1ade que se ver\u00e1n m\u00e1s marcas volviendo a utilizar la orientaci\u00f3n contextual y va a variar la forma de comercializar, recoger y aprovechar las audiencias. En ese sentido, <\/span>existe una necesidad de innovaci\u00f3n<\/b> tanto en la generaci\u00f3n de datos como en el tipo de modelos de atribuci\u00f3n que se van a desarrollar para medir el retorno. Como dato positivo, se espera avanzar en un <\/span>dato de mayor calidad y, por ejemplo, el efecto ROPO<\/b>, Research Online-Purchase Offline, -aquel que se produce cuando el usuario encuentra un producto interesante en el ecommerce y despu\u00e9s acaba compr\u00e1ndolo en una tienda f\u00edsica- se va a poder medir mejor.<\/span><\/p>\n

Metaverso<\/b><\/h3>\n

Este a\u00f1o el foco <\/span>se centrar\u00e1 en explicar y desarrollar el concepto y en generar casos de usos atractivos<\/b> para los usuarios y desarrolladores, que sean capaces, en un futuro, de desviar inversi\u00f3n publicitaria relevante. Las marcas que entren en este espacio deber\u00e1n empezar a pensar con una \u201cmentalidad de jeugo y a\u00f1adir valor a la experiencia\u201d.<\/span><\/p>\n

Ecommerce<\/b><\/h3>\n

La aceleraci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital en los negocios en 2020 y en 2021, tambi\u00e9n seguir\u00e1 este 2022. Las marcas que no hab\u00edan dado un paso firme a la <\/span>comercializaci\u00f3n online,<\/b> ahora lo tendr\u00e1n que hacer y otras intensifican y mejoran sus propuestas y ofertas. Esto se debe, principalmente, a que el consumidor ha perdido el miedo a comprar online, adem\u00e1s de la adecuaci\u00f3n de la log\u00edstica y el desarrollo de la omnicanalidad por parte de los distribuidores favorece el imparable crecimiento del ecommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

Inter\u00e9s del consumidor<\/b><\/h3>\n

La salud mental dejar\u00e1 de ser un tab\u00fa, <\/b>adem\u00e1s aspectos sociales, como la inclusi\u00f3n y la diversidad se ver\u00e1n m\u00e1s normalizadas. A ello se suma la preocupaci\u00f3n por el medio ambiente y la sostenibilidad, como factores decisivos para el consumidor.<\/span><\/p>\n

A pesar de la pandemia, el usuario se encuentra en una \u201cfase vitalista, enfocado en vivir una nueva etapa y dispuesto a la exploraci\u00f3n, al placer y a recuperar ocio, como viajar\u201d. En uso de la tecnolog\u00eda, el consumidor opta m\u00e1s por <\/span>entretenimientos menos masivos<\/b> y m\u00e1s basados en redes sociales, gaming e influencers.\u00a0<\/span><\/p>\n

Marcas<\/b><\/h3>\n

Las marcas que muestren su <\/span>apuesta ecol\u00f3gica <\/b>ganar\u00e1n ventaja competitiva en 2022 y prosperar\u00e1n a largo plazo. Para ello, primero deben crear algo significativo, acciones que contribuyan a un cambio positivo real en el medio ambiente. Y que, posteriormente, puedan ser amplificadas desde la comunicaci\u00f3n. De la mano, <\/span>este a\u00f1o se unir\u00e1 el entretenimiento de la marca con la comunicaci\u00f3n con prop\u00f3sito<\/b>, con el fin de conquistar las emociones de los consumidores (y no s\u00f3lo visualizaciones)<\/span><\/p>\n

En otros aspectos, las marcas tienen que garantizar la visibilidad y superar el algoritmo para entrar en la codiciada lista de favoritos de los consumidores. En entretenimiento, las cadenas, marcas y productores quieren <\/span>ofrecer una experiencia valiosa a los espectadores.<\/b><\/p>\n

Investigaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

La tendencia general en este campo sobre el comportamiento del usuario a medio plazo ser\u00e1 la <\/span>integraci\u00f3n<\/b>. Es decir, \u201cconsiste en la automatizaci\u00f3n de procesos de recogida de datos y de an\u00e1lisis b\u00e1sicos, con el componente de inteligencia de negocio aplicado a posteriori para fortalecer una explicaci\u00f3n en profundidad de los fen\u00f3menos\u201d.<\/span><\/p>\n

Como novedad, <\/span>la metodolog\u00eda de econom\u00eda del comportamiento<\/b> que sistema respuestas, descubre sesos y establece \u201crutas de pensamiento que colocan a priori determinadas opciones de consumo como m\u00e1s beneficiosas que otras\u201d.<\/span><\/p>\n

Inversi\u00f3n<\/b><\/h3>\n

La situaci\u00f3n de incertidumbre econ\u00f3mica dificulta las visiones a largo plazo. Las cifras de crecimiento del PIB se van recortando, el consumo privado est\u00e1 sujeto a la tensiones provocada por el crecimiento de la inflaci\u00f3n, el aumento del coste de las energ\u00edas y los problemas en la cadena de suministro. A ello, se suma las posibles restricciones derivadas de la pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por tanto, <\/span>no se vislumbran crecimientos en inversi\u00f3n publicitaria durante le primer trimestre o incluso durante el primer semestre. <\/b>Si mejora la situaci\u00f3n, se podr\u00eda producir una recuperaci\u00f3n y crecimiento en torno al 6% y 8% a lo largo del \u00faltimo cuatrimestre que coincidir\u00e1 con el evento de Copa del Mundo de Qatar 2020 y que podr\u00eda suponer un factor positivo de repunte.<\/span><\/p>\n

Medios<\/b><\/h3>\n

Junto al aumento de la inversi\u00f3n en ecommerce, tambi\u00e9n crece la <\/span>tendencia al alza del marketing social y de influencia,<\/b> con una mayor preocupaci\u00f3n por la transparencia en la partida. Las<\/span> redes sociales <\/b>seguir\u00e1n creciendo en importancia con el audio y la m\u00fasica, \u201ccomo forma universal de comunicaci\u00f3n emocional que se seguir\u00e1 imponiendo\u201d.<\/span><\/p>\n

Modelos de trabajo<\/b><\/h3>\n

Seg\u00fan el estudio, los modelos de trabajo se encaminan hacia <\/span>estructuras \u00e1giles para la cocreaci\u00f3n con clientes, equipos h\u00edbridos con partners externos<\/b>, y \u201cmenos jerarqu\u00edas para optimizar procesos y facilitar una interlocuci\u00f3n m\u00e1s potente con el cliente\u201d.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n seguir\u00e1n aumentando la creaci\u00f3n de agencias in-house por parte de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes y, al mismo tiempo, las agencias mejoran sus servicios para ofrecer un modelo de integraci\u00f3n real de especialidades, <\/span>con l\u00edneas cada vez m\u00e1s diluidas \u201centre branding, performance, experience, pr y media, <\/b>enfocado todo ello a tratar el dato muy micro segmentando y llegar de manera m\u00e1s autom\u00e1tica y eficiente al consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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