{"id":136237,"date":"2021-10-20T14:00:34","date_gmt":"2021-10-20T12:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=136237"},"modified":"2021-10-20T14:24:53","modified_gmt":"2021-10-20T12:24:53","slug":"el-balance-entre-resultados-valor-e-impacto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=136237","title":{"rendered":"El balance entre resultados, valor e impacto"},"content":{"rendered":"

Acortar los tiempos de planificaci\u00f3n y mezclarlos con la propia ejecuci\u00f3n han hecho que tanto la marca como el marketing empiecen a pensar y actuar de forma m\u00e1s sincronizada<\/a> en la creaci\u00f3n de valor y la obtenci\u00f3n de resultados. Sin embargo, algunas empresas a\u00fan no se dan cuenta de que esto est\u00e1 ocurriendo -\u00bfc\u00f3mo llevan esto en tu empresa?-.<\/p>\n

El balance entre la creaci\u00f3n de valor, la generaci\u00f3n de resultados y el impacto positivo se ha convertido en necesidad imperiosa<\/p><\/blockquote>\n

La realidad muestra que en este entorno disruptivo y ca\u00f3tico, existe una enorme presi\u00f3n sobre las empresas para que act\u00faen proporcionando estructura, impulsando el cambio y comunicando con sinceridad.<\/p>\n

Esencialmente, se espera que las compa\u00f1\u00edas atiendan simult\u00e1neamente las demandas a corto y a largo plazo, y que tambi\u00e9n respondan de forma ejecutiva a las nuevas y crecientes presiones de los ciudadanos sobre su impacto social y medioambiental.<\/p>\n

Cuatro claves para construir el balance<\/h3>\n

1. Redefinir el conocimiento del cliente, m\u00e1s all\u00e1 de su rol<\/strong><\/p>\n

El marketing debe entender las necesidades de sus clientes como tal, como persona\u2026 como ciudadano, y aceptar que este conocimiento tiene fecha de caducidad. Esto lleva a la necesidad de seguir recopilando y utilizando sus datos, y de abordar las diferentes incertidumbres del mercado de forma novedosa.<\/p>\n

Se trata de un esfuerzo de inteligencia que a\u00f1adir\u00e1 valor no s\u00f3lo en marketing, sino en toda la empresa. Lo m\u00e1s importante no es la informaci\u00f3n en s\u00ed, sino lo que la empresa har\u00e1 con dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n

2. Acelerar la transformaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Nos estamos digitalizando y esto incluye todo el customer journey<\/em> – el camino que recorre un cliente a lo largo de los diferentes puntos de contacto e interrelaci\u00f3n con las organizaciones-. Los profesionales del marketing lo saben desde hace tiempo; sin embargo, la clave est\u00e1 en darse cuenta de que en los \u00faltimos tiempos estos clientes han aprendido y adquirido un mayor nivel de destreza.<\/p>\n

Las disrupciones actuales crean oportunidades para digitalizarse, lo que desencadena el \u00e9xito del marketing y la experiencia del cliente. Estos esfuerzos de transformaci\u00f3n est\u00e1n dando al marketing un papel clave para encender la demanda, construir relaciones, optimizar los datos o predecir los cambios de canal, entre otras cosas.<\/p>\n

3. Hacer expl\u00edcito el prop\u00f3sito, construir una marca con conciencia<\/strong><\/p>\n

Un prop\u00f3sito expl\u00edcito genera mejores resultados, y si lo que se construye es una empresa y una marca con conciencia, mucho mejor. Todas y cada una de las empresas tienen un prop\u00f3sito, pero s\u00f3lo las que responden a las demandas de los ciudadanos de un impacto social y medioambiental positivo desarrollan ese estado de conciencia.<\/p>\n

La gente quiere comprar a empresas que intentan hacer lo correcto, aunque en muchos casos esta actitud sigue siendo un deseo. Tambi\u00e9n se espera que las empresas sean accesibles, c\u00e1lidas, honestas y responsables. Y aunque los clientes pueden perdonar muchos errores, exigen transparencia.<\/p>\n

No se trata de contar historias, sino de pensar y actuar realmente. Lo que cuenta es la empresa que hace las cosas correctas, no la que dice que las hace.<\/p>\n

4. Reinventar el marketing<\/strong><\/p>\n

Responder a corto y largo plazo requiere una gesti\u00f3n a dos niveles diferentes, uno adaptativo y otro imaginativo. Se trata nada menos que de reinventar el marketing para los retos que son diferentes para cada empresa.<\/p>\n

Al corto plazo se responde adaptando e innovando para hacer frente a las nuevas realidades en un entorno radicalmente perturbado. El largo plazo se responde aline\u00e1ndose con el prop\u00f3sito y recreando la experiencia del cliente. Esto se basa en re-imaginar diferentes escenarios y apostar por el m\u00e1s posible.<\/p>\n

Este gran reto es posible conseguirlo con determinaci\u00f3n, pragmatismo, conocimiento de los p\u00fablicos clave e inversi\u00f3n, especialmente en digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

La s\u00edntesis para lograr el balance<\/h3>\n

Tanto si hablamos de marketing como de branding, la clave es tener un enfoque verdaderamente humanista.<\/p>\n

Un buen ejemplo es MUD Jeans<\/a> -Pa\u00edses Bajos-.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Las inversiones en digitalizaci\u00f3n no tienen sentido si no priorizamos a las personas en cualquiera de sus funciones a lo largo de la cadena de valor de la empresa.<\/p>\n

El impulso digital nos permite pensar en la marca como una plataforma estrat\u00e9gica, pero es el enfoque en las personas lo que la transforma en un campo de interacciones que potencia el crecimiento duradero, sostenible y consciente de la empresa.<\/p>\n

La situaci\u00f3n actual sienta las bases para un cambio que exige acelerar la orientaci\u00f3n al cliente y recrear los procesos.<\/p>\n

Se trata de un esfuerzo profundamente humano<\/p><\/blockquote>\n

Para cerrar este post, me gustar\u00eda invitarte a que te hagas estas preguntas –nosotros<\/a> podemos ayudarte con las respuestas\u2026 Uopppsss-<\/p>\n