{"id":127828,"date":"2021-06-03T13:30:49","date_gmt":"2021-06-03T11:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828"},"modified":"2021-06-03T13:30:49","modified_gmt":"2021-06-03T11:30:49","slug":"dec-celebra-la-primera-edicion-de-los-premios-cx-startups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828","title":{"rendered":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups"},"content":{"rendered":"<p>Diez compa\u00f1\u00edas procedentes de Europa y Norteam\u00e9rica han participado en los <a href=\"https:\/\/asociaciondec.org\/cx-tech-day-2021\/#2-junio\"><strong>Nuevos Premios CX Startups<\/strong><\/a> organizados por la <a href=\"https:\/\/asociaciondec.org\/\">Asociaci\u00f3n para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente<\/a> (DEC), en su b\u00fasqueda constante de las mejores pr\u00e1cticas, metodolog\u00edas y herramientas para que las empresas atraigan y vinculen m\u00e1s y mejor a sus clientes. Las concursantes han sido preseleccionadas por <strong>Panoramix Ventures, <\/strong>entidad de capital riesgo especializada en el mercado internacional de startups para el mundo corporativo.<\/p>\n<p>El <strong>premio especial<\/strong> fue decidido por un jurado compuesto por <strong>cinco expertos <\/strong>en innovaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de los clientes: Antonio Alvarez, <em>head of market development<\/em> EMEA en <strong>Google<\/strong>, Pedro Ceia y Borja Varela, socios de <strong>Panoramix Ventures<\/strong>, Mar\u00eda Jover, <em>customer experience manager<\/em> de <strong>Correos<\/strong> y Amanda Tom\u00e1s<strong>, <\/strong><em>digital transformation manager and experience hub leader<\/em> en <strong>Enagas<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Behavioral Signal <\/strong>es una herramienta desarrollada en Los \u00c1ngeles (USA) que, gracias a su tecnolog\u00eda patentada de aprendizaje profundo, es capaz de distinguir y comprender c\u00f3mo se dice algo, adem\u00e1s de lo que se dice, entendiendo las emociones humanas y los estilos de habla. De esta manera es capaz de evaluar comportamientos a partir de audios, para crear perfiles de las partes involucradas en una conversaci\u00f3n. Estos perfiles se completan con un modelo predictivo que arroja un \u00edndice de emparejamiento (IP) para establecer las parejas de cliente &#8211; agente comercial, m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<p>Este premio especial del jurado da a <strong>Behavioral Signal<\/strong> la oportunidad de asistir al <strong>Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente DEC<\/strong> en Madrid, el pr\u00f3ximo martes 5 de octubre de 2021, y presentar su soluci\u00f3n personalmente a corporaciones espa\u00f1olas que ya han mostrado su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>El <strong>premio de la audiencia<\/strong> a <strong>Sensei <\/strong>fue otorgado por los ejecutivos de empresas espa\u00f1olas y profesionales de inversiones en nuevas tecnolog\u00edas que siguieron el evento online en directo. La herramienta, desarrollada en Portugal, permite una experiencia de compra privada y sencilla, sin fricciones, de modo que se ahorren colas, escaneados y entradas o salidas de cestas. Esta soluci\u00f3n cuenta con una red de c\u00e1maras en la tienda con computer vision, para rastrear a los clientes que entran en ella y analizar su movimientos y comportamientos. Los productos que cogen de los estantes se agregan a una cesta digital. Una vez que el cliente est\u00e1 listo, puede salir de la tienda y se le cobra autom\u00e1ticamente y recibe su recibo en su m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Junto a las Startups ganadoras tambi\u00e9n presentaron sus propuestas <strong>2Mee, Bybr, Cloudonix, GemSeek, Imagine AR, Loqr, Satisfi Labs, y WeGroup. <\/strong>Desde el uso de la Realidad Aumentada como nexo entre empresas y clientes, pasando por procesos \u201ceffortless\u00bb de on-boarding de clientes en sectores regulados, visualizaci\u00f3n m\u00f3vil e interactiva de eventos y deportes, unificaci\u00f3n de todos los canales comerciales o localizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>En estos momentos en que la tecnolog\u00eda y la transformaci\u00f3n digital son la clave para identificar y explotar nuevas oportunidades, \u00abla mejor forma de innovar es invertir y colaborar con startups tecnol\u00f3gicas que aporten nuevas soluciones\u00bb, en palabras de <strong>Jorge Mart\u00ednez-Arroyo<\/strong>, presidente de DEC y Socio Fundador de Panoramix Ventures, qui\u00e9n dirigi\u00f3 el evento.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Jorge Mart\u00ednez-Arroyo, Presidente de DEC, explica el objetivo del CX Tech Day - Startups\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cYe-z8_Bl9o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Behavioral Signals, startup capaz de distinguir y comprender c\u00f3mo se dice algo, adem\u00e1s de lo que se dice, entendiendo las emociones humanas y los estilos de habla, y  Sensei, una soluci\u00f3n que ayuda al comercio minorista a crear tiendas aut\u00f3nomas con pagos autom\u00e1ticos y sin colas, son las ganadoras de la primera edici\u00f3n los CX Startups, el primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente, organizado por DEC. <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":127836,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[598],"class_list":["post-127828","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-experiencia-de-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-03T11:30:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1140\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"570\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana Egido\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana Egido\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828\"},\"author\":{\"name\":\"Ana Egido\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba89645183b346feacff0538aa54a375\"},\"headline\":\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups\",\"datePublished\":\"2021-06-03T11:30:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828\"},\"wordCount\":567,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/CX-Tech-Day-Startups.jpg\",\"keywords\":[\"experiencia de cliente\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828\",\"name\":\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/CX-Tech-Day-Startups.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-03T11:30:49+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba89645183b346feacff0538aa54a375\"},\"description\":\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/CX-Tech-Day-Startups.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/CX-Tech-Day-Startups.jpg\",\"width\":1140,\"height\":570},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=127828#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/\",\"name\":\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\",\"description\":\"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba89645183b346feacff0538aa54a375\",\"name\":\"Ana Egido\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Ana Egido\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?author=14\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","description":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","og_description":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.","og_url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828","og_site_name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","article_published_time":"2021-06-03T11:30:49+00:00","og_image":[{"width":1140,"height":570,"url":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana Egido","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana Egido","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828"},"author":{"name":"Ana Egido","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/ba89645183b346feacff0538aa54a375"},"headline":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups","datePublished":"2021-06-03T11:30:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828"},"wordCount":567,"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg","keywords":["experiencia de cliente"],"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828","url":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828","name":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups - IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg","datePublished":"2021-06-03T11:30:49+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/ba89645183b346feacff0538aa54a375"},"description":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups, primer concurso internacional de startups para la innovaci\u00f3n en experiencia de cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ipmark.com\/?p=127828"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#primaryimage","url":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg","contentUrl":"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/CX-Tech-Day-Startups.jpg","width":1140,"height":570},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ipmark.com\/?p=127828#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/ipmark.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"DEC celebra la primera edici\u00f3n de los premios CX Startups"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#website","url":"https:\/\/ipmark.com\/","name":"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales","description":"Creaci\u00f3n de contenidos y eventos relevantes en torno a las marcas, las agencias, servicios de marketing y medios, \u00fatiles para la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda de los profesionales del marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ipmark.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ipmark.com\/#\/schema\/person\/ba89645183b346feacff0538aa54a375","name":"Ana Egido","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9b66ed6b8ed1e5ecea7e63e70b8e15b86aa536a55fa51b373cf41702be55cc72?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ana Egido"},"url":"https:\/\/ipmark.com\/?author=14"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/127828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=127828"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/127828\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/127836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=127828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=127828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipmark.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=127828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}