{"id":116907,"date":"2021-01-05T11:44:15","date_gmt":"2021-01-05T10:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=116907"},"modified":"2021-01-05T11:44:15","modified_gmt":"2021-01-05T10:44:15","slug":"ecommerce-pymes-crecimiento-periodo-covid-articulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=116907","title":{"rendered":"2020, cuando la realidad super\u00f3 a la ficci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Jos\u00e9 Ram\u00f3n Padr\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Las restricciones de movilidad y el confinamiento, las medidas cautelares post-confinamiento<\/strong>, la variaci\u00f3n de la demanda, y el cambio en los h\u00e1bitos de consumo de los usuarios, son solo parte de las diferentes situaciones que la pyme espa\u00f1ola ha sufrido debido a la pandemia.<\/p>\n

El resultado es que, seg\u00fan el bar\u00f3metro de Cepyme de septiembre de 2020 el 50,51% de las pymes creen que est\u00e1 en riesgo la supervivencia de su empresa<\/strong>, con expectativas malas o muy malas en un 65,76% de las empresas entrevistadas en este bar\u00f3metro.<\/p>\n

Si a esto le a\u00f1adimos que seg\u00fan datos del I.N.E. de las pymes con m\u00e1s de 10 empleados solo el 25,46% ofrece sus servicios en venta online<\/strong>, y que esta cifra baja al 9,5% en empresas con menos de diez empleados, queda bastante claro que todav\u00eda queda mucho camino por recorrer.<\/p>\n

Un atisbo de esperanza en formato digital<\/strong><\/h3>\n

Pero lo cierto es que desde los proveedores de hosting\u00a0 nuestra visi\u00f3n es diferente y m\u00e1s esperanzadora. Hemos podido observar desde el mes de marzo ininterrumpidamente c\u00f3mo m\u00e1s del 70% de nuestras ventas son proyectos nuevos (30% antes de la pandemia)<\/strong>, nuevas p\u00e1ginas web, y de estas cifras aproximadamente el 40-50% son comercios electr\u00f3nicos. Se est\u00e1n creando en este momento muchos proyectos web desde cero y muchas tiendas online<\/a><\/strong>, por lo que las cifras del a\u00f1o que viene ser\u00e1n sin ninguna duda superiores.<\/p>\n

Lo cierto es que las cifras de negocio del comercio electr\u00f3nico durante 2020 han aumentado<\/strong> y ya observ\u00e1bamos un crecimiento del 28,8% en el \u00faltimo trimestre de 2019. Las compras por Internet han subido un 23% este a\u00f1o, actualmente tenemos 22,5 millones de personas en Espa\u00f1a entre 16 y 70 a\u00f1os que hacen compras online, y que estos compran 3,5 veces m\u00e1s que en a\u00f1os anteriores seg\u00fan un estudio de Elogia. Es un a\u00f1o de oportunidades y es el momento de comenzar a pensar en online y digital para nuestros negocios.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ayuda, acompa\u00f1a y soluciona<\/strong><\/h3>\n

No nos olvidemos de que para muchas pymes y negocios familiares, el simple hecho de poner en marcha una lista de correo electr\u00f3nico o WhatsApp con sus clientes habituales, y un cat\u00e1logo en pdf con un n\u00famero de tel\u00e9fono para realizar pedidos, ha sido el primer paso para comenzar a no depender completamente de la tienda f\u00edsica<\/strong>. Suena muy antediluviano, pero en muchos casos ha significado la diferencia entre no vender nada por tener la tienda cerrada, o seguir con una m\u00ednima actividad.<\/p>\n

Pasar de soluciones temporales como la descrita anteriormente, a comenzar desde cero una tienda online completamente operativa<\/strong> y con todas sus funcionalidades, nunca hab\u00eda sido tan sencillo como hasta ahora. Durante la pandemia el crecimiento de soluciones de comercio electr\u00f3nico como Woocommerce, liderando todas las estad\u00edsticas con Shopify, ha sido espectacular. WooCommerce ha crecido en m\u00e1s de 30.000 activaciones diarias sin interrupci\u00f3n desde el final del primer trimestre del a\u00f1o.<\/p>\n

Retos\u00a0 ecommerce<\/strong><\/h3>\n

Si queremos resultados en la puesta en marcha de una tienda online es necesario tener bien definido nuestro p\u00fablico objetivo, y seguir con constancia nuestra estrategia de marketing, siempre midiendo resultados y acometiendo acciones de mejora continua. Algunos puntos a destacar son:<\/p>\n

    \n
  • Experiencia de usuario<\/strong>: Supone la diferencia entre tener clientes que repiten sus compras y recomiendan nuestros productos y servicios, o todo lo contrario. Factores como dise\u00f1os sencillos, usabilidad y velocidad de descarga (aqu\u00ed los proveedores de hosting somos clave), son fundamentales para la buena marcha de nuestro negocio y para la generaci\u00f3n de una buena reputaci\u00f3n online.<\/li>\n
  • Generaci\u00f3n de confianza<\/strong>: informaci\u00f3n sobre nuestra empresa, servicio de atenci\u00f3n al cliente, contenidos propios bien estructurados, variedad en medios de pago, precios y condiciones de transporte claras y meridianas, y un largo etc\u00e9tera, contribuyen a generar confianza en el usuario.<\/li>\n
  • Seguridad y velocidad<\/strong>: Un buen proveedor de hosting es clave para tu tienda online, no solamente porque facilita la tecnolog\u00eda para que tu web sea r\u00e1pida, y pueda escalar en recursos en momento de picos de tr\u00e1fico y ventas, sino tambi\u00e9n porque facilita un entorno seguro para su funcionamiento. Actualizaciones de software, certificados de seguridad gratuitos, copias de seguridad diarias, protecci\u00f3n ante ciberdelincuentes y sus ataques m\u00e1s comunes, etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

    Una vez tenemos esta base general, podemos comenzar con nuestras estrategias de precios, publicidad online, acciones de marketing en redes sociales, y comenzar en definitiva a promocionar nuestro negocio, el tiempo y las buenas pr\u00e1cticas as\u00ed como la constancia ser\u00e1n las que nos garanticen los resultados. \u00bfAceptas el reto?<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Las compras por Internet han subido un 23% en 2020; actualmente 22,5 millones de personas en Espa\u00f1a, entre 16 y 70 a\u00f1os, hacen compras online, y lo hacen 3,5 veces m\u00e1s que en a\u00f1os anteriores. 2021 se presenta como un a\u00f1o de oportunidades para las pymes. <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":116942,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5895],"tags":[2154],"class_list":["post-116907","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","tag-ecommerce"],"acf":[],"yoast_head":"\nEcommerce 2020: cuando la realidad super\u00f3 a la ficci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El art\u00edculo analiz\u00e1 c\u00f3mo las pymes han desarrollado su opertiva ecommerce durante el pasado 2020, obligadas por la crisis COVID-19.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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