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<\/p>\nLa pandemia del COVID-19 ha cambiado el escenario del ecommerce en nuestro pa\u00eds, desde el decreto del estado de alarma, el pasado 14 de marzo. M\u00e1s usuarios, no habituales de las compras por Internet, se han sumado al carrito online en 2020. Durante el confinamiento, han adquirido productos en comercios electr\u00f3nicos casi el mismo n\u00famero de personas que en todo el a\u00f1o pasado (76,4%, en 2019 y 75,2%, en tres meses de cuarentena).\u00a0<\/b><\/p>\n
Del total de internautas, s\u00f3lo un 24,8% no ha realizado compras online entre marzo y mayo de 2020, seg\u00fan datos extra\u00eddos del estudio \u2018El Comercio Electr\u00f3nico B2C en Espa\u00f1a 2019 (Edici\u00f3n 2020)\u2019<\/b>, desarrollado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci\u00f3n (ONTSI), que analiza a los usuarios del ecommerce y sus h\u00e1bitos de consumo, y que, este a\u00f1o de pandemia, ha presentado el comportamiento de la poblaci\u00f3n durante el confinamiento.<\/p>\n
Casi la mitad de los internautas que no hab\u00edan comprado online durante el a\u00f1o pasado ha empezado a hacerlo durante el estado de alarma (47,2%),<\/b> mientras que las personas habituales de estos entornos en 2019, el 83,9% ha vuelto a consumir entre marzo y mayo. Del total de compradores habituales del ejercicio pasado, el 65% ha seguido adquiriendo online con la misma o superior frecuencia en la cuarentena, concretamente tres de cada 10 consumidores.<\/p>\n
Ante un estado de alarma prorrogado durante algo m\u00e1s de\u00a0 tres meses, las compras online mensuales o semanales han sido la opci\u00f3n m\u00e1s frecuente para pr\u00e1cticamente siete de cada 10 compradores<\/b>, convirti\u00e9ndose en un h\u00e1bito para la mayor\u00eda de los consumidores. Los nuevos consumistas online, han adquirido mensualmente en un 26,8% de los casos y un 44,4%, con menor frecuencia. En el confinamiento, el desembolso de 500 euros o menos importe le ha correspondido al 75,6% de los internautas, mientras que el gasto mayor de 501 euros, lo registraba el 20,1%. En todo 2019, el importe superior a medio mill\u00f3n correspond\u00eda al 34% de los consumidores.<\/p>\n
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Por g\u00e9nero, las mujeres <\/b>compraron m\u00e1s online durante la crisis sanitaria que los hombres, tanto si eran habituales en estas plataformas en 2019 como si no lo eran. Por edad, los m\u00e1s j\u00f3venes son los que m\u00e1s se han animado entre los no compradores del a\u00f1o pasado.<\/b> Mientras que, entre los habituales en el ejercicio pasado, el grupo de edad de 16 a 44 a\u00f1os, ronda el 85% de los compradores online en el confinamiento y el 88%, entre los 64 y 74 a\u00f1os. Destaca el informe que, los mayores de 45 a\u00f1os, integran el target mayoritario de no habituales en ecommerce y mantuvieron su negativa entre marzo y mayo.<\/p>\n
Acerca de los productos adquiridos, moda y complementos, alimentaci\u00f3n, bebidas y productos para el hogar, salud y cuidado personal y comida a domicilio de restaurantes, <\/b>fueron las categor\u00edas m\u00e1s compradas online durante 2019 y confinamiento. Si bien es cierto que se observa un descenso generalizado en todas las compras, salvo en alimentaci\u00f3n, bebidas y productos de limpieza para el hogar (30,5%, cuarentena; y 23,7%, en 2019). La parte negativa, se registra en el sector tur\u00edstico<\/b>, con una ca\u00edda del 48,5 puntos porcentuales en el n\u00famero de las reservas de alojamiento y paquetes tur\u00edsticos en los meses de cuarentena.<\/p>\nNo compradores online\u00a0<\/b><\/h3>\n
No todo son compras online, ni todos los consumidores han visitado tiendas online durante el confinamiento. El 35% de los internautas ha preferido reducir su consumo o incluso llegar a prescindir de ello<\/b>, siendo las principales razones: reducir estas compras por las esenciales (36,9%), preservar la salud de los trabajadores (29,4%), evitar contagios (26,3%), no ten\u00eda necesidad de comprar (8,6%), no llegaba a tiempo el producto deseado (5,9%), no estaba disponible (4%) y el precio era elevado o no era f\u00e1cil el procedimiento (2%).<\/p>\n