Tecnolog\u00edas m\u00e1s deseadas<\/b><\/h3>\n
En ese sentido, la transformaci\u00f3n digital del punto de venta se ha visto ralentizada con la pandemia, pero contin\u00faa su implementaci\u00f3n en todas las marcas y retailers. Acerca del tipo de herramienta que el consumidor demanda en los comercios, se destaca el lector de <\/span>precios en el carrito (44%),<\/b> seguida de notificaciones en el m\u00f3vil sobre <\/span>promociones presenciales (34%), los probadores virtuales (24%) y las cajas autom\u00e1ticas (23%).<\/b> De hecho, este estudio revela que <\/span>el usuario usa la app de la marca o retailer cuando est\u00e1 en la tienda<\/b>, \u201coportunidad de mejora en la b\u00fasqueda de modelos h\u00edbridos para las interacciones\u201d.<\/span><\/p>\n El segundo factor que m\u00e1s influye en la experiencia es la promoci\u00f3n. <\/span>Los clientes prefieren descuentos cuando interactuan con los productos (22%). <\/b>Le sigue, aquellas que explica o muestra el producto (21%), factor que valora m\u00e1s el comprador mayor de 55 a\u00f1os (26%), y cuando descubre de repente la oferta en el punto de venta (21%). De hecho, s\u00f3lo uno de cada 10 consumidores considera que las promociones no aportan nada a su proceso de compra, mientras que <\/span>un 80% querr\u00eda poder disfrutar m\u00e1s de degustaciones y demostraciones de art\u00edculos,<\/b> destacando productos de alimentaci\u00f3n o bebidas (42%), frente al 27% de perfumer\u00eda y cuidado personal.<\/span><\/p>\n Junto a la aceptaci\u00f3n de la promoci\u00f3n en la tienda, <\/span>el domicilio<\/b> es otro punto importante para el usuario, donde el 90% est\u00e1 interesado en recibir muestras gratuitas en casa, siendo el buz\u00f3n<\/strong> el canal predilecto.<\/span><\/p>\n Por otro lado, s\u00f3lo el 23% de los investigados es consciente de haber recibido informaci\u00f3n sobre lanzamientos y eventos tras haber facilitado sus datos en una promoci\u00f3n, cifra que baja hasta el 9% entre aquellos que s\u00ed lo recuerdan. Estas conclusiones revelan que la necesidad de que <\/span>\u201clas marcas inviertan m\u00e1s en esa relaci\u00f3n posterior a la promoci\u00f3n, sacando as\u00ed m\u00e1s partido de la misma\u201d.\u00a0<\/b><\/p>\n Otro punto destacado en el estudio es el <\/span>aprovechamiento de los datos del cliente en la tienda<\/b>. Uno de cada tres compradores sienten que el retailer no les reconoce o no hace ning\u00fan uso de su informaci\u00f3n cuando van al comercio. En esa l\u00ednea, m\u00e1s del 60% de los usuarios encuentra ventajas al ceder sus datos y el 40% conf\u00edan en el uso que hacen de ellos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los consumidores piden m\u00e1s promociones en la tienda f\u00edsica y m\u00e1s herramientas tecnol\u00f3gicas para interactuar con los productos en el retailer.<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":112779,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[6047,598],"class_list":["post-112778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-automatizacion-marketing","tag-experiencia-de-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/portada-marketing-relacional-1024x683.jpg\")
<\/p>\nPromociones en la tienda y en casa<\/b><\/h3>\n
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<\/p>\nRelaci\u00f3n posterior a la promoci\u00f3n<\/b><\/h3>\n