{"id":111971,"date":"2020-10-09T15:02:38","date_gmt":"2020-10-09T13:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=111971"},"modified":"2020-10-09T15:30:15","modified_gmt":"2020-10-09T13:30:15","slug":"reto-ecommerce-entrega-en-12-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=111971","title":{"rendered":"El pr\u00f3ximo reto del ecommerce: la entrega en un plazo de 12 horas"},"content":{"rendered":"<p><strong>En un contexto en el que un mayor n\u00famero de usuarios ha conocido las ventajas del canal ecommerce para realizar sus compras, increment\u00e1ndose as\u00ed el n\u00famero de pedidos entregados de forma f\u00edsica, y en el que una mayor\u00eda de retailers &#8211; no presentes antes en el terreno digital- se han visto obligados a digitalizarse y a inaugurar su estrategia ecommerce, se avecinan nuevos cambios que ayudar\u00e1n a satisfacer el aumento de las ventas digitales.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed lo ha se\u00f1alado <strong>Santiago Soria<\/strong>, \u2018european ecommerce manager\u2019 de <strong>DS Smith<\/strong>, durante el evento virtual Barcelona New Economy Week (BNEW) 2020, que ha recordado que para 2025 se espera que las ventas de ecommerce acaparen un 25% de la cuant\u00eda total.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un crecimiento sostenido en el tiempo que, de acuerdo con Soria, solo ser\u00e1 posible si se conf\u00eda en la tecnolog\u00eda. \u201cE<strong>l 75% de los usuarios de entre 15 y 24 a\u00f1os ya compran online<\/strong>. Se trata de una generaci\u00f3n nativa de las tecnolog\u00edas que har\u00e1 avanzar al ecommerce con otras nuevas\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y una generaci\u00f3n, adem\u00e1s, que obligar\u00e1 al sector a caminar hacia un periodo de entrega m\u00e1s corto. Seg\u00fan el responsable de ecommerce de la firma de soluciones de \u2018packaging\u2019,<strong> en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os se prev\u00e9 que el plazo de entrega de un pedido sea de 12 horas<\/strong>. Lo que obliga a retailers y operadores log\u00edsticos a buscar nuevas opciones que posibiliten tal ambicioso objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soria habla, en concreto, de la eclosi\u00f3n de los \u2018urban fulfillment\u2019, <strong>centros de preparaci\u00f3n de pedidos urbanos<\/strong>, que se pueden instalar en aparcamientos o en bajos comerciales, y que permiten reducir el tiempo de entrega al acercar el centro de preparaci\u00f3n a los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y la ampliaci\u00f3n del n\u00famero de opciones de entrega, adapt\u00e1ndose a la conveniencia de los compradores. En este sentido, recuerda las nuevas modalidades que est\u00e1n surgiendo como alternativa a la entrega a domicilio o la recogida en tienda, como <strong>las taquillas, los drones de reparto o los veh\u00edculos aut\u00f3nomos<\/strong>. \u201cLos clientes quieren conveniencia y para ello habr\u00e1 que ampliar las opciones de entrega\u201d, enfatiza Soria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Requerir\u00e1, adem\u00e1s, una interacci\u00f3n constante con los compradores para que estos sepan en todo momento la situaci\u00f3n de su pedido, y <strong>forzar\u00e1 a marcas y retailers a pensar y dise\u00f1ar productos y servicios personalizados<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizaci\u00f3n para avanzar en sostenibilidad<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El despliegue de la tecnolog\u00eda en la propia cadena de suministro servir\u00e1, asimismo, para acercarse a la aspiraci\u00f3n de la entrega en 12 horas. \u201c<strong>La automatizaci\u00f3n va a ser clave para que el ecommerce siga aumentando<\/strong>\u201d, y para ello, marcas y distribuidores empiezan a incorporar aplicaciones predictivas que posibiliten predecir la demanda en funci\u00f3n de los gustos de los compradores y adaptar el \u2018stock\u2019 a ellos, ganando as\u00ed eficiencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soria tambi\u00e9n recuerda la oportunidad de automatizaci\u00f3n que tiene el \u00e1rea de empaquetado en los centros de preparaci\u00f3n de pedidos, donde todav\u00eda se selecciona de forma manual el rango de envases que se necesitar\u00e1n para embalar los art\u00edculos. Una mayor automatizaci\u00f3n aqu\u00ed permitir\u00e1, a su vez, avanzar en la estrategia de sostenibilidad de una compa\u00f1\u00eda, ya que consigue reducir el n\u00famero de envases empleados y el volumen de aire en los paquetes, sentencia el portavoz de DS Smith.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un tiempo en el que el comercio electr\u00f3nico no deja de crecer, el deseo del consumidor por obtener su pedido de la forma que lo desee y en el menor tiempo posible obliga a marcas, retailers y operadores log\u00edsticos a buscar nuevas opciones que acorten el per\u00edodo de entrega de los pedidos. 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