En Espa\u00f1a, y seg\u00fan el ranquin de Aneimo, la facturaci\u00f3n conjunta del grupo TNS y de Research International ascendi\u00f3 a 109 millones de euros, lo que sit\u00faa a la nueva compa\u00f1\u00eda muy por delante del resto de institutos; y en el mundo, seg\u00fan Esomar, a 21.510 millones de d\u00f3lares, por lo que ocupa el segundo lugar por detr\u00e1s de Nielsen.<\/p>\n
En febrero de 2009, el grupo Kantar anunciaba la reorganizaci\u00f3n de sus divisiones de investigaci\u00f3n, informaci\u00f3n de negocio y consultor\u00eda, con el fin de simplificar la oferta global del grupo tras la adquisici\u00f3n de TNS en octubre de 2008. Uno de los puntos del plan era la fusi\u00f3n de TNS y Research International. Entonces se dijo que la nueva compa\u00f1\u00eda mantendr\u00eda \u201csu diferenciaci\u00f3n basada en una estructura sectorial y brindar\u00eda un abanico de servicios ad-hoc y multicliente\u201d.<\/p>\n
De hecho, la uni\u00f3n de TNS, TNS \u00c1rea y Research International ha dado como resultado la mayor compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n ad-hoc de Espa\u00f1a. De acuerdo con su consejero delegado, Llu\u00eds Fatj\u00f3, TNS es ahora una compa\u00f1\u00eda cien por cien orientada a la investigaci\u00f3n ad-hoc: \u201cOtros servicios que antes formaban parte de TNS pasan a ser empresas independientes dentro del grupo Kantar, por lo que nos concentraremos de manera prioritaria en cuatro \u00e1reas: innovaci\u00f3n, marca y comunicaci\u00f3n, punto de venta y gesti\u00f3n de stakeholders. Por otra parte, la investigaci\u00f3n cualitativa, gracias a la aportaci\u00f3n de Research International, sale muy reforzada en el nuevo portafolio\u201d.<\/p>\n
De la fusi\u00f3n de TNS y Research International surge la segunda compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n del mundo, seg\u00fan Esomar; y la primera de Espa\u00f1a, seg\u00fan Aneimo. \u00bfQu\u00e9 ventajas le confiere esta nueva posici\u00f3n en su relaci\u00f3n con los clientes? \u00bfQu\u00e9 aporta cada marca a la nueva empresa?
\nEl tama\u00f1o ofrece diversas ventajas, pero en la nueva TNS creemos que ser grandes es m\u00e1s importante por la riqueza de experiencias que se concentran al ayudar a alrededor de 300 empresas o instituciones cada a\u00f1o a tomar decisiones de negocio. Esta riqueza de experiencias es lo que nos permite dise\u00f1ar nuestra organizaci\u00f3n en equipos de consultores especializados en sectores econ\u00f3micos. Nuestro objetivo es conjugar lo mejor de dos mundos: por un lado, al ser la mayor empresa del sector podemos emprender proyectos de gran envergadura con seguridad; y por otro, la divisi\u00f3n en sectores permite a nuestros equipos medirse de t\u00fa a t\u00fa con las peque\u00f1as boutiques de investigaci\u00f3n.<\/p>\n
Queremos que nuestros clientes se sientan atendidos por un equipo de especialistas de investigaci\u00f3n en su sector y que mantengan una relaci\u00f3n pr\u00f3xima y proactiva con ellos. Esta especializaci\u00f3n sectorial ya exist\u00eda en el anterior grupo TNS y TNS \u00c1rea. Por otro lado, Research International aporta capacidades para la investigaci\u00f3n en innovaci\u00f3n y en especializaci\u00f3n cualitativa avanzada. Y ambas contribuyen a un rico portafolio de soluciones de investigaci\u00f3n, que se ha optimizado a lo largo de los \u00faltimos meses. <\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 cambios hay en el servicio y qu\u00e9 beneficios suponen para los clientes?
\nPara nosotros es muy importante asegurar a nuestros clientes que nada de lo que actualmente les ha atra\u00eddo del servicio ofrecido por cada una de las tres empresas va a cambiar. Pero es verdad que, por otro lado, el mayor tama\u00f1o nos da una capacidad de innovaci\u00f3n mayor, y una mayor infraestructura y fortaleza operativa, as\u00ed como un equipo muy numeroso de profesionales totalmente especializado en sus necesidades. <\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo queda la estructura de la compa\u00f1\u00eda tras la fusi\u00f3n, en general, y en Espa\u00f1a, en concreto? \u00bfEn cu\u00e1ntos mercados est\u00e1n presentes y qu\u00e9 cuota de mercado tienen en ellos?
\nLa nueva TNS est\u00e1 presente en 75 pa\u00edses, y desde estos pa\u00edses se ofrece un servicio completamente global. Adem\u00e1s, en los principales mercados suele ser la compa\u00f1\u00eda del mercado l\u00edder. En Espa\u00f1a hemos dise\u00f1ado la nueva empresa como suma del conocimiento acumulado en las tres empresas de origen, y con una fortaleza claramente diferenciada del resto de compa\u00f1\u00edas que operan en el sector.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las principales tendencias emergentes en el sector de la investigaci\u00f3n y estudios de mercado?
\nAdem\u00e1s del progresivo incremento de la investigaci\u00f3n online, tambi\u00e9n aumentar\u00e1 la captaci\u00f3n de informaci\u00f3n de formas alternativas a las entrevistas tradicionales. Me estoy refiriendo, por ejemplo, a la captaci\u00f3n de informaci\u00f3n en los puntos de venta, mediante chips insertados en los carros de la compra. Otro ejemplo es el an\u00e1lisis del comportamiento de los consumidores en la Red 2.0 y la forma de comunicarse entre ellos en redes y medios sociales. Se pueden obtener importantes pistas para gestionar las marcas siguiendo la conversaci\u00f3n que mantienen en Internet. La investigaci\u00f3n, entendida como b\u00fasqueda de conocimiento para la toma de decisiones, se adapta al nuevo entorno en la medida que dispone de buenos profesionales y de un buen know-how en el manejo de la informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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