{"id":101228,"date":"2020-07-09T14:18:44","date_gmt":"2020-07-09T12:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=100009"},"modified":"2020-07-09T14:18:44","modified_gmt":"2020-07-09T12:18:44","slug":"como-lograr-normas-sociales-tengan-efecto-ante-el-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=101228","title":{"rendered":"Econom\u00eda conductual. Aspectos clave para que las normas sociales tengan efecto ante el coronavirus"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-100032\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/articulo-respeto-normas-sociales-coronavirus.jpg\" alt=\"articulo-respeto-normas-sociales-coronavirus\" width=\"690\" height=\"400\">\u00abEn un contexto como el actual en el que el coronavirus ha causado decenas de miles de muertos en este 2020, en diferentes foros de econom\u00eda conductual se habla de las \u201cnormas sociales\u201d como un principio que podr\u00eda ayudar a que todos nos comport\u00e1semos de manera c\u00edvica y cumpli\u00e9semos con las recomendaciones de las autoridades. Sin embargo, creo que ser\u00eda importante recordar qu\u00e9 son las \u201cnormas sociales\u201d y qu\u00e9 aspectos habr\u00eda que tener en cuenta para que \u00e9stas tengan efecto en los individuos\u00bb. Un art\u00edculo de&nbsp;<\/strong><strong>Juan de Rus, director de Neovantas Consulting.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Se conoce como \u201cnorma social\u201d la tendencia a vernos influidos por lo que otros dicen o hacen. Por ejemplo, <strong>no fue hasta 1911 cuando la Mona Lisa fue robada del museo del Louvre cuando se convirti\u00f3 en el cuadro m\u00e1s famoso y reconocible del mundo<\/strong>. No solo porque apareci\u00f3 en todos los peri\u00f3dicos internacionales, sino tambi\u00e9n porque la gente pens\u00f3 que el cuadro ten\u00eda que ser bueno si hab\u00edan decidido robarlo.<\/p>\n<p>Sin embargo, las normas sociales no siempre tienen el efecto deseado y es importante validar que \u00e9stas cumplen con una serie de claves. As\u00ed, podr\u00edamos subrayar que:<\/p>\n<p><strong><u>Somos inmunes a las normas sociales evidentes<\/u><\/strong>: <em>\u201c9 de cada 10 dentistas utilizan esta marca de pasta de dientes\u201d. <\/em>Todos hemos visto o le\u00eddo esta frase en diferentes anuncios y cada vez le prestamos menos atenci\u00f3n, tanto por la sobreexposici\u00f3n a este tipo de mensaje, como por lo evidente y expl\u00edcito de la norma social. Es por eso muy importante ser m\u00e1s sutil y aplicar la norma social de manera m\u00e1s impl\u00edcita.<\/p>\n<p><strong><u>Tenemos que ser creativos al aplicar las normas sociales<\/u><\/strong>: Todos recordamos el lanzamiento del iPod en 2001. Adem\u00e1s de las funcionalidades que todos conocemos, hubo algo que hizo a Apple distinto y reconocible y es que, mientras el resto de los competidores ten\u00edan auriculares negros, el iPod se lanz\u00f3 con auriculares blancos. Esto permiti\u00f3 que la gente identificase a simple vista qu\u00e9 personas estaban utilizando Apple, lo que provoc\u00f3 que la marca fuese percibida como l\u00edder mucho antes de que realmente lo fuese.<\/p>\n<p><strong><u>Nos impactan m\u00e1s las normas sociales que aplican a personas similares a nosotros<\/u><\/strong>. Es importante personalizar el mensaje al segmento de personas al que vaya dirigido el mismo. Por ejemplo, al comprar unos pantalones online en Zara (uno de los problemas principales de la compra de pantalones online es acertar con la talla) el mensaje que vemos al elegir la talla es uno parecido al siguiente: <em>\u201c80% de las personas que han comprado tu misma talla, no la han devuelto\u201d. <\/em>Esto permite que el receptor del mensaje se vea identificado en la norma social al tratarse de personas con caracter\u00edsticas similares a las suyas.<\/p>\n<p><strong><u>Mucho cuidado con las normas sociales negativas:<\/u><\/strong> Si el mensaje que destacamos es la poca gente que adopta el comportamiento deseado, el efecto puede ser el contrario al deseado. Por ejemplo, Wikipedia destacaba en su campa\u00f1a para captar fondos, que solo una m\u00ednima parte de los lectores les aportaban dinero. Tampoco creo que ayuden los mensajes que destacan que la gran mayor\u00eda de la gente no recicla o no dona sangre.<\/p>\n<p>Por tanto, si queremos apoyarnos en las normas sociales para una situaci\u00f3n como la que estamos viviendo con el coronavirus, es importante tener en cuenta estos aspectos a la hora de aplicarlas.<\/p>\n<p>Revisando los titulares publicados estos d\u00edas, algunos <strong>destacan el n\u00famero de personas multadas por saltarse el confinamiento<\/strong> (ej.: <em>\u201clos cuerpos policiales han multado ya a 635.000 personas por incumplir el confinamiento\u201d). <\/em>Aunque alguien podr\u00eda argumentar que el objetivo es \u201cmeter miedo\u201d, no parece que este titular cumpla con los criterios vistos anteriormente.<\/p>\n<figure id=\"attachment_100031\" aria-describedby=\"caption-attachment-100031\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-100031\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Juan-De-Rus-Neovantas-300x300.jpg\" alt=\"Juan De Rus, director de Neovantas Consulting. \" width=\"300\" height=\"300\"><figcaption id=\"caption-attachment-100031\" class=\"wp-caption-text\">Juan De Rus, director de Neovantas Consulting.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Otros titulares s\u00ed que destacan el n\u00famero de personas que est\u00e1n adoptando el comportamiento deseado (ej.: \u201c<em>El 90% de los espa\u00f1oles se queda en casa\u201d<\/em>). Aunque este titular parece m\u00e1s alineado con lo comentado en este art\u00edculo, <strong>parece necesario aportar un toque m\u00e1s creativo y personalizado a este tipo de mensajes para que tengan el impacto deseado<\/strong>. Dado que se dispone de datos de movilidad procedentes de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, se podr\u00eda trabajar en mensajes potentes con datos personalizados no solo por Comunidad Aut\u00f3noma sino por barrio, grupo de edad, etc.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, <strong>parece que la econom\u00eda conductual empieza a estar presente en las reflexiones de las autoridades para abordar problemas tan graves como el que estamos viviendo con el coronavirus<\/strong>. Sin embargo, es importante que en Espa\u00f1a se siga trabajando en impulsar un uso adecuado y sistem\u00e1tico de esta disciplina para apoyar la toma de decisiones de los individuos.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abEn un contexto como el actual en el que el coronavirus ha causado decenas de miles de muertos en este<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":["post-101228","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analisis-opinion"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo lograr que las normas sociales anti-COVID tengan efecto?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Art\u00edculo de Juan De Rus, director de Neovantas Consulting, sobre la aplicaci\u00f3n de la econom\u00eda conductual a las normas sociales anti-COVID.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=101228\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfC\u00f3mo lograr que las normas sociales anti-COVID tengan efecto?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Art\u00edculo de Juan De Rus, director de Neovantas Consulting, sobre la aplicaci\u00f3n de la econom\u00eda conductual a las normas sociales anti-COVID.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/?p=101228\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPMARK | Informaci\u00f3n de valor sobre marketing, publicidad, comunicaci\u00f3n y tendencias digitales\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-09T12:18:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/articulo-respeto-normas-sociales-coronavirus.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ipmark\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ipmark\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=101228#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/?p=101228\"},\"author\":{\"name\":\"ipmark\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ipmark.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/27bd0ad78d511e9ab12d06f6568067e1\"},\"headline\":\"Econom\u00eda conductual. 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