{"id":100008,"date":"2020-07-09T12:49:43","date_gmt":"2020-07-09T10:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmark.com\/?p=100008"},"modified":"2020-07-09T12:49:43","modified_gmt":"2020-07-09T10:49:43","slug":"dejar-de-comunicar-en-tiempos-covid-19-mala-idea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmark.com\/?p=100008","title":{"rendered":"Dejar de comunicar en tiempos de COVID-19, una mala idea para el 39% de espa\u00f1oles"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_100017\" aria-describedby=\"caption-attachment-100017\" style=\"width: 690px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-100017\" src=\"https:\/\/ipmark.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/comunicar-en-tiempos-de-covid-19.jpg\" alt=\"Un 31% de consumidores opina que las empresas que dejan de comunicar es porque atraviesa problemas financieros\" width=\"690\" height=\"466\"><figcaption id=\"caption-attachment-100017\" class=\"wp-caption-text\">Un 31% de consumidores a nivel global opina que las empresas que dejan de comunicar es porque atraviesa problemas financieros<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Comunicar o no comunicar. Esa no deber\u00eda ser la cuesti\u00f3n, en opini\u00f3n de tres de cada 10 consumidores, que consideran que las empresas que dejan de comunicar &#8211; no dan noticias ni comparten contenidos- durante la crisis sanitaria es porque se hallan atravesando dificultades financieras y no invierten en comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son una de las conclusiones del \u00faltimo estudio realizado por la agencia de comunicaci\u00f3n Berkeley Communications y la firma de investigaci\u00f3n de mercados Arlington Research, tras haber entrevistado durante los meses de abril y mayo a 13.000 personas residentes en 14 pa\u00edses, entre ellos Espa\u00f1a.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La percepci\u00f3n de que una empresa deje de emitir informaci\u00f3n porque atraviesa dificultades es compartida por un <strong>39% de residentes espa\u00f1oles e italianos<\/strong>, porcentajes que superan la media global, situada en el 31%.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los encuestados <strong>tambi\u00e9n se preocupan cuando es su propia empresa la que cesa su comunicaci\u00f3n, ya que temen por su empleo<\/strong>. Por pa\u00edses, los m\u00e1s preocupados son los<strong> japoneses (37%)<\/strong>, seguidos de los <strong>estadounidenses (35%)<\/strong> y los <strong>brit\u00e1nicos y rumanos (34%)<\/strong>. En <strong>Espa\u00f1a<\/strong>, comparten esta percepci\u00f3n un <strong>33%<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"0714bbec-0f93-4385-9c54-fb81c13811b4\" data-type=\"interactive\" data-title=\"COMUNICAR EN TIEMPOS DE COVID-19\">&nbsp;<\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cSin una estrategia clara de comunicaci\u00f3n, las empresas se arriesgan a que los consumidores saquen sus propias conclusiones, las cuales pueden no ajustarse a la realidad. Puede que una empresa est\u00e9 capeando la tormenta, pero no es bueno que sus clientes no lo sepan, ya que podr\u00edan ser reacios a contratar sus productos o servicios por temor a no recibirlos\u201d, ha explicado <strong>Paul Stallard<\/strong>, director general de<strong> Arlington Research<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, un<strong> 35%<\/strong> de consumidores a nivel global se\u00f1ala que<strong> las marcas que durante la crisis les inspiran y les dan esperanza son aquellas en las que querr\u00e1n destinar su dinero en el futuro<\/strong>. En <strong>Espa\u00f1a<\/strong>, dicho porcentaje se eleva al<strong> 40%,<\/strong> junto con Portugal, y s\u00f3lo superado por Estados Unidos (45%) y Reino Unido (41%). Por grupos de edad, lideran esta tendencia los millennials (42%), seguidos de la generaci\u00f3n Z (39%) y la generaci\u00f3n X (35%).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNo hay que subestimar el \u2018poder del ahora\u2019. Ahora no es el momento de dejar de comunicar, sino de seguir haci\u00e9ndolo o, incluso, de empezar\u201d, ha insistido Stallard.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta el consumo de contenidos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio tambi\u00e9n ha recogido una de las tendencias ya percibidas durante los meses de confinamiento. Esta es, el aumento del consumo de contenidos. A nivel global, un 46% as\u00ed lo ha hecho en los meses de abril y mayo, siendo Portugal (57%), Espa\u00f1a (55%), Italia (51%) y Estados Unidos (50%), los pa\u00edses en los que m\u00e1s se ha incrementado el consumo de informaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque, esta informaci\u00f3n no tiene porqu\u00e9 haber estado relacionada con la pandemia.<strong> Un 47% se\u00f1ala que ha querido leer o escuchar otro tipo de noticias, frente al 20% que ha expresado lo contrario<\/strong>. Por grupos de edad, este inter\u00e9s por alejarse de la informaci\u00f3n relacionada con el coronavirus se ha dejado ver en un 51% de encuestados pertenecientes a la generaci\u00f3n millenial, y en Hungr\u00eda (62%), Austria y Reino Unido (56%), Alemania (53%) y Estados Unidos (47%).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>M\u00e1s noticias de <strong>Marketing<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/la-reputacion-de-marca-lograda-en-la-crisis-una-oportunidad-para-el-sector-financiero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #ff0000;\">La reputaci\u00f3n de marca lograda en la crisis, una oportunidad para el sector financiero<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/bankinter-mejor-imagen-de-marca-durante-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #ff0000;\">Bankinter, Samsung y Movistar, mejor imagen de marca gracias a su comunicaci\u00f3n durante la pandemia<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/dior-prueba-formato-festival-virtual-interactivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #ff0000;\">Dior aprovecha el canal digital para probar un formato de festival virtual interactivo<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ipmark.com\/cinco-insights-que-reflejan-al-actual-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #ff0000;\">Cinco &#8216;insights&#8217; que reflejan al actual consumidor<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicar o no comunicar. 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