La situación actual está dejando su impronta en los hábitos del viajero. La seguridad se  ha convertido en una de las prioridades (contactless, reconocimiento facial desarrollo  de aplicaciones…etc.) Una seguridad que implica grandes inversiones. ¿Qué coste está  teniendo la digitalización acelerada en el sector del Turismo? ¿Cómo va a cambiar la  cara de esta actividad a partir de ahora? 

• La responsabilidad actual de los players de la industria no solo es informar sino volver a ilusionar a la gente…

• Accesibilidad. La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha publicado la  primera norma mundial sobre turismo accesible, que implanta un estándar con las  mejores prácticas para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad  de condiciones. Sólo en la UE se estima que el sector del Turismo Accesible podría  representar un mercado potencial de 80 millones de personas (130 millones si se  incluye a los acompañantes). ¿En qué medida está el sector turístico trabajando en este  tema? 

• Todos estos cambios implican la creación de nuevas narrativas para las marcas de este  sector. Además del branded content, el marketing de influencers… ¿Por dónde van a ir  los tiros de la comunicación turística? 

• Turismo de España. ¿Qué imagen se está trasladando a los turistas extranjeros sobre la  oferta turística que pueden encontrar en nuestro país? ¿Se hacen los esfuerzos  necesarios para atraer a un turismo de calidad? ¿Se coordinan debidamente las  campañas globales (Turespaña) con las que emite cada comunidad autónoma? ¿Existe  una imagen de marca sólida y eficaz? 

Por último… ¿Puede el Brexit reforzar el posicionamiento de España como un destino de  compras, gracias a la devolución del IVA?

PONENTES